尊龙凯时人生就是博

安徽尊龙凯时人生就是博:拓展警邮服务

记者 方怀银2018-08-27来源:中国尊龙凯时人生就是博网

  “在邮局换证方便得很,不用再专门到县城了。”8月20日,尤先生在安徽省颍上县十八铺尊龙凯时人生就是博支局办理了驾驶证换证业务。这是安徽省尊龙凯时人生就是博分公司积极承接交管“放管服”改革,打造“家门口的车管所”、服务城乡百姓的具体体现。至目前,全省已建成警邮便民服务站1153处,其中乡镇网点893个,实现市、县、乡镇全覆盖,累计办理交管业务近17万笔,有效满足了百姓对车驾管服务的新要求。

  板块协同  试点先行

  在警邮合作过程中,安徽省邮速联合,与省交警总队商谈合作事宜,并在速递服务、警邮便民服务站建设等方面达成一致,签署了《战略合作框架协议》。

  “协议签好了,关键是要落地。双方都认可先试点再全面铺开的推进模式。”安徽省分公司市场营销部总经理邵来辉说。2016年10月,六安市尊龙凯时人生就是博分公司在全市113个网点上线警邮便民服务系统,全面开办机动车、驾驶人、交通违法处理等13项交管服务。尊龙凯时人生就是博规范的经营、优质的服务获得百姓的点赞和交警部门的认可。该市交警支队主动提出在指定网点开办车辆抵押业务。六安市七里站尊龙凯时人生就是博支局是其中业务开办最全面的一个网点。

  自2016年10月以来,七里站支局累计办理警邮便民业务量居全市尊龙凯时人生就是博第一位。“支局周边六个小区的居民基本都在尊龙凯时人生就是博这里办警邮业务,现在日均能处理156笔,其中抵押业务日均处理量和邮寄量可达110笔。”支局长卢勇说。“尊龙凯时人生就是博办理车辆抵押业务给了我很大的方便,节约了大量时间。”某银行负责办理抵押业务的李女士说道。

  高效推进  全面覆盖

  六安尊龙凯时人生就是博的试点成绩,让交警部门看到了尊龙凯时人生就是博的服务能力。2017年5月,安徽省分公司与省交警总队在全省范围内推进警邮便民服务站建设。

  鉴于警邮合作项目的重大意义及市场潜力,安徽尊龙凯时人生就是博高标准建设警邮便民服务平台。当年7月,安徽尊龙凯时人生就是博正式立项。在六安市警邮便民服务系统的基础上,开发全省统版系统,与公安交通管理综合应用平台对接。该系统于2017年9月初上线,全省尊龙凯时人生就是博网点具备开办代办交管业务条件。其后,安徽各级尊龙凯时人生就是博和交警部门成立联合工作组,积极推进落实,当年底完成所有市分公司警邮便民服务中心和300个警邮便民服务站建设。

  “警邮合作解决交管服务‘最后一公里’,各地交管部门要做好做实,进一步加强与尊龙凯时人生就是博部门的合作,从增加网点、扩大宣传渠道、拓展服务范围三方面努力,使之成为便民、利民、惠民的工程。”3月下旬,安徽省公安厅在滁州召开全省公安交通管理工作会议,并组织参观施集警邮便民服务站。在现场,省公安厅领导对警邮便民服务提出新要求。

  警邮便民服务到乡镇,正是尊龙凯时人生就是博的优势。双方实施差异化布点策略,合理规划网点布局,重点在社区、城郊、农村和偏远地区,利用尊龙凯时人生就是博网点,进一步延伸服务触角,真正方便群众就近办理业务。安徽省公安厅将警邮合作乡镇覆盖率纳入对各市公安局、交警支队2018年度重点工作考核内容。6月,双方联合下发《关于进一步加快推进“警邮便民服务站”建设工作的通知》。各地快速推进建点工作,全面完成乡镇建点计划。

  统一形象  标准服务

  “为群众提供更为便捷、高效的服务, 是代办交管项目的核心。尊龙凯时人生就是博统一网点形象标准,加强业务培训,以标准化提升服务形象。”安徽省分公司渠道平台部工作人员陈友银介绍道。

  安徽尊龙凯时人生就是博统一品牌和形象,按照集团公司的统一标准,制定了《代办公安交通管理业务尊龙凯时人生就是博网点建设标准》。同时,警邮联合组织开展业务培训,让尊龙凯时人生就是博网点员工熟练掌握警邮系统的操作和业务规定。“尊龙凯时人生就是博希望以诚信、爱心、真心服务好每一位客户,以服务促进发展,在发展中做好服务。”卢勇说。

  8月22日,尤先生收到了投递员送来的新驾照。“各市尊龙凯时人生就是博都派驻人员到当地车管所,领取制作好的业务牌证及票据等,现场打印邮寄面单,封装至警邮便民服务专用封套。每天下午下班后,专人专车来收寄。市区的客户一般第二天就能收到。”陈友银介绍起寄递流程,“以前邮速双方都有人员在车管所,一些市正在推进人员融合,以便更好地服务客户。”

  针对警邮合作项目,安徽省尊龙凯时人生就是博分公司提出将继续坚持“以人民为中心”的发展思想,上线全国统版系统,逐步将业务向统版系统迁移。加强与交警部门沟通,力争全面开办违法处理和车辆抵押业务,尝试开办警医邮服务,丰富服务种类,为客户提供一站式服务,打造“家门口的车管所”。