新支付纾解医院痛点
“新的支付方式让市民缴费快了，就医也更方便快捷了！”刚在广东省肇庆市高要区中医院交完费用的患者陈小姐十分感慨。随着智能手机的广泛运用，手机支付尤其是扫码支付受到愈来愈多市民的青睐。去年11月，陈小姐在该医院就医时就盼望医院在现金、POS支付的基础上增加扫码支付渠道，如今这一愿景实现了！
高要区中医院的扫码支付正是邮储银行“邮惠付”产品在对公领域的应用。今年以来，邮储银行肇庆市分行在高要区试点推广对公“邮惠付”产品，率先在医疗行业取得突破。截至6月初，“邮惠付”支付已在高要区妇幼保健院、高要区中医院、高要区南岸街道社区卫生服务中心等9家医院普及，就医群众在上述医院各收费窗口扫描微信、支付宝二维码就能轻松缴费，节省付费时间，又能减少现钞、零钞使用，有效解决了群众就医难、就医慢问题。
瞄准医疗痛点
鉴于辖内医院缴费均需要排队缴纳现金或刷卡缴费，既对医院的人、财、物资源造成一定浪费，也容易导致看病慢，甚至会引起医患纠纷现象，医院传统的现金收费模式已经满足不了广大市民的支付需求，肇庆市高要区委、区政府今年着力解决医疗卫生领域的痛点，大力普惠民生事业。
智能支付凭借其手续费低、支付便利、安全性强等特点，已经成为除现金支付、银行卡支付以外的第三大选择，市民在衣、食、住、行上对二维码支付的依赖愈来愈明显，医疗行业作为最重要的民生领域之一，普及扫码支付成为广大就医群众愈来愈迫切的支付需求。
广东省分行领导、肇庆市分行班子多次率队到高要区支行调研医疗行业需要，提出“以医院贷为切入点，以‘邮惠付’为重点，整合小企业、个金及零售信贷产品资源，综合营销开发医疗行业”的发展思路。高要区支行成立综合营销小组，以去年末为其发放医院贷款的高要区中医院、高要区妇幼保健院为试点，公关切入“邮惠付”业务，致力解决收费问题，把“邮惠付”、对公现金管理产品嵌入医院作业流程，通过系统对接实现基本报表分析核算功能和财务信息共享；通过锁定对公账户、绑定现金流实现贷款风险监测，并整合代发工资、手机银行、信用卡、理财业务、银信通、消费贷款等产品资源实现深度合作开发。
“邮惠付”二维码医疗缴费项目除了收账功能外，还为医院提供交易订单状态查询、多维度收款分析等多功能财务管理服务，在有效保障资金安全的同时，也有利于提升医院财务管理效率。该项目免除了医院分别安装微信及支付宝等收款码的烦琐，又使归集资金不受提现额度限制，直接转入医院在邮储银行开立的银行卡账户。高要区南岸街道社区卫生服务中心于今年3月正式开通此业务后，实现了资金的信息化管理，不再需要为找零而烦恼，也让账务管理更简单，工作效率和服务质量提升明显。随着“互联网+医疗”的首次尝试并逐步推广，“邮惠付”二维码医疗缴费项目也逐渐成为当地医院的得力助手。
让市民少等一分钟
“让市民少走一里路，少等一分钟”，这是肇庆市分行与高要区政府及相关部门形成合力，在医疗卫生行业试点推广“邮惠付”二维码的初衷。
目前，高要区妇幼保健院、高要区中医院、高要区南岸街道社区卫生服务中心等9家医院已经普及“邮惠付”二维码便捷支付，就医群众在医院收费窗口扫码均可实现微信、支付宝、京东钱包等全渠道支付，且可以同时享受微信、支付宝支付零手续费优惠，就医群众节约了付费时间，提高了就医效率，也有效解决了群众就医难、就医慢问题，切切实实做到了“让市民少走一里路，少等一分钟”。
肇庆市分行目前正在加强与卫生局等政府部门沟通汇报，力争“邮惠付”扫码缴费功能年内在高要区21家医疗卫生机构实现全覆盖。
提供可借鉴经验
相关数据显示，今年1~6月，“邮惠付”二维码医疗缴费项目在高要区多家医院的总支付笔数达到2.7万余笔，支付金额近600万元，月均支付笔数为5414笔，月均支付金额超100万元。与此同时，“邮惠付”二维码医疗缴费项目带动了肇庆市分行代发工资、信用卡、理财业务、手机银行、银信通、邮薪贷等综合业务的批量发展。随着“邮惠付”项目在高要区的全面推广，预计到年末，由对公“邮惠付”项目产生的收益将达到数百万元。
“邮惠付”二维码医疗缴费项目在为群众就医提供便利，优化医院的人力、财力、物力配置的同时，也有利于邮储银行通过“邮惠付”业务监控实时资金，有助于加强贷款管理，降低贷款风险。
值得一提的是，“邮惠付”二维码医疗缴费项目是肇庆市分行“邮惠付”支付在民生领域实行的零费率政策优惠，并在医疗卫生行业先试先行，为全面推广提供了可借鉴经验。接下来，“邮惠付”二维码缴费项目有望突破现有应用领域，在全市乃至全省范围民生类项目中推广。□谢锦莲