尊龙凯时人生就是博

提前到来的“春天”

——四川成都市分公司“开门红”首日保费翻番侧记
龙张建2019-01-17来源:中国尊龙凯时人生就是博网

  1天,保险销售规模达2.45亿元,位列全省尊龙凯时人生就是博首位。

  1天,保险销售业绩同比增长1.24亿元,增幅高达102%。

  1天,所辖市(区、县)分公司超过半数迈入保险销售规模“千万俱乐部”。

  这些数字组成了2019年1月1日“开门红”首战当天四川省成都市尊龙凯时人生就是博分公司的保险销售成绩单。

  支撑更到位

  凡事预则立。为交出一份亮眼的“开门红”保险业务成绩单,成都市分公司提前一个月部署相关工作,要求各经营单位像备战“双11”一样备战代理金融“开门红”。金融业务部提前“热身”,帮助各经营单位及时梳理保险期满客户,严格筛选保险公司,丰富保险产品结构,以供各经营单位挑选。

  早一天将客户信息下发,经营单位就多出24小时的“作战”时间,存量客户转化为增量客户的占比就越高。在这样的理念引导下,金融业务部的员工们纷纷在办公室打起了持久战:饿了,就统一叫份外卖填饱肚子;困了,就在办公桌上打个盹;眼睛累了,滴过眼药水后再次投入茫茫数据中……

  “这款产品的主要优势是收益率高,保险公司支撑力度大,市场竞争力也强,可以作为首选产品。”金融业务部经理廖辗说。在营业网点代理保险公司不得超过3家的监管要求下,为确保进门的保险产品让各方满意,成都市分公司召集各大保险公司召开产品说明会,让经营单位一把手在现场进行挑选。

  成都市分公司信息技术中心和金融业务部密切配合,提前指挥各网点开展网络出单压力测试。“手机银行提示无法登录。”“出单系统运行缓慢。”在专门为测试而建的微信群内,各经营单位一线员工如实反馈问题,通过不断优化调整,反馈的问题均得到了及时解决。 

  蓄客更有效

  台上一分钟,台下十年功。“开门红”旺季生产期间的绝佳表现全靠提前做好蓄客的准备工作。

  为此,成都市分公司提前制定下发蓄客方案,要求各经营单位强化过程管控,力求蓄客工作取得实效,并鼓励经营单位通过激励措施,调动一线员工蓄客的积极性。

  各经营单位积极响应号召,及时下达各支局蓄客目标和激励方案。各支局员工将金融业务部下发的满期客户作为蓄客首要目标客群,并通过外拓走访和厅堂活动扩展蓄客范围。

  成都市金牛区尊龙凯时人生就是博分公司梳理了近3年来在网点购买过保险的客户,进一步扩大蓄客范围。同时,金牛区分公司每天通报各支局的蓄客成果,并召开蓄客工作交流会,对比分析各支局蓄客工作成效,及时总结经验教训。

  得益于对蓄客工作的重视,金牛区分公司“开门红”首日实现保险销售规模816万元,销售规模和新增规模均列成都各市(区、县)分公司首位。

  简阳市尊龙凯时人生就是博分公司要求一线员工每天开展外拓蓄客和厅堂蓄客,并提交蓄客工作照片和客户名单,确保了员工蓄客工作的落实,更让简阳市分公司成为成都市分公司唯一“开门红”首战当日保险销售规模近3000万元的经营单位。

  邛崃市尊龙凯时人生就是博分公司制定了蓄客工作督导方案,并出台了阶梯式蓄客激励措施。每日营业结束,网点内总有员工守在电脑和电话旁,不停查阅客户名单进行电话邀约。周边的商铺和居民区也经常能看到尊龙凯时人生就是博员工派发宣传资料、推介保险产品的身影,这让邛崃市分公司“开门红”首战当日的保险销售新增规模成功突破千万元大关。

  客户更满意

  在产品高度同质化和市场竞争白热化的当下,成都市分公司将优质服务视作突出重围、获客发展的“金钥匙”。

  “没想到你们的服务这么贴心,还专门为我准备了鸡蛋和汤圆。”应邀前来抢购心仪保险产品的邛崃市民李先生本打算办理完业务后,再出去随便吃点东西,没想到网点竟然早就为客户们备好了早餐,这让李先生忍不住点赞。这样的场景,自“开门红”旺季生产序幕拉开后,每天都在成都市分公司各营业网点上演。

  为了让客户拥有更加方便快捷的抢单体验,蒲江县尊龙凯时人生就是博分公司提前规划线上抢单区,并专门配置了电脑和无线网络。干净整洁的环境、精心准备的早餐和热茶让众多客户在抢单结束后忍不住心生“抱怨”:“怎么这么快就给我办完了?我还想多坐会儿。”数额为106万元、全市规模最大的一单保险就在这份“抱怨”中产生了。

  客户满意度提升得益于成都市分公司员工的不懈努力。“开门红”首战当天,成都市分公司领导赴一线鼓励员工抢抓旺季有利时机。各经营单位领导班子和部室员工也纷纷下沉一线,维持厅堂秩序,指导客户线上抢单,为一线员工准备午餐,忙得不亦乐乎。

  晚上9点,透过各网点的门帘看进去,已连续奋战多日的一线员工又开始了另一场战斗:有人整理业务凭证,有人拿起电话开始邀约客户……正是这样的付出,才换来了如此骄人的业绩,才让2019年成都市分公司代理保险业务的“春天”来得格外早。