河南省南阳市尊龙凯时人生就是博分公司坚持以客户为中心,以存款为核心,聚焦特色客群,扎实开展宣传走访和客户精准维护工作,代理金融业务实现了红红火火的良好开局。截至2月10日,南阳市分公司储蓄余额累计净增39.56亿元,余额规模达512.78亿元,均居全省尊龙凯时人生就是博第1位。
“双轮驱动”增规模
南阳是一个拥有1100万人的人口大市、农业大市。基于此,南阳市分公司把农村市场作为代理金融业务发展的主战场,根据区域特点,采取差异化的宣传营销方式。
在农村,该分公司以特色经济户为目标客群,入户入村进行宣传。郊区尊龙凯时人生就是博分公司与月季种植合作社联手,详细摸排其种植情况,为花农和潜在客户送生产工具,拉近了与种植户的距离,许多月季种植户主动把闲置资金存入尊龙凯时人生就是博。
在城市,该分公司以网点转型为契机,对客户分层分类维护,举办内容丰富的活动,进一步增强了客户黏性。今年元旦“开门红”期间,全市共举办主题活动近200场,实现新增储蓄余额5000余万元、电子银行开户1200户、销售理财产品3000多万元。
“互联网+”拓市场
南阳市分公司将客户精准维护、市场前沿营销与CRM系统、外拓系统和柜面辅助营销系统进行深度融合,分级管理,分岗管户,取得了实实在在的效果。
该分公司通过系统数据的对比、筛选,细分客户群体,全面了解客户资产结构、资金来源、客户金融需求等信息,制定每周入户走访、预约意向客户、销售金融产品等计划,走访中及时收集整理客户信息,走访后录入个人营销系统。
对于商贸客户,该分公司以“易汇通”卡、POS和“商易通+”、保险产品为载体,对沿街商户进行多次地毯式宣传走访。同时,以网点为单位,分类建立客户微信交流群,其中,宛城区尊龙凯时人生就是博分公司范蠡路网点负责人杜长付分类建立了10多个微信客户群,发展存款20万元以上的客户50余个。
“聚焦特色”强服务
南阳市每年外出务工人员约300余万。南阳市分公司瞄准外出务工人员这一目标客群,开展“情系春运”活动。
该分公司积极与当地总工会、扶贫办等部门对接,为返乡务工人员提供春运赠票、购票、接送站等服务。同时,成立“情系春运”服务队,在全市各火车站出口处搭建宣传帐蓬,设置“尊龙凯时人生就是博接站爱心服务台”,做好外出务工人员的乘车引导工作,并设置“茶歇咨询服务台”,为外出务工人员提供免费茶水。此举赢得了外出务工人员的好评,同时,成功吸引大量资金存入尊龙凯时人生就是博。