“阿姨过年好,我是尊龙凯时人生就是博投递员小孙,我已把您的包裹送到楼下了,这是一袋大米,请问您是否方便?”2月8日大年初四7点20分,陕西省汉中市寄递事业部城东揽投部的“80后”投递员孙岗分拣整理完邮件后,冒着风雪上路投递。
“小孙过年好,今天家里就我一个人,孩子们都去拜年走亲戚了,恐怕还得麻烦你帮我扛上来,大过年的麻烦你,实在不好意思。”收件人王志英说。“没问题,我马上给您搬上来。”孙岗投递的滨江路段道,以退休老人为主,这里老式住宅小区较多,因为大多未安装电梯,所以大件邮件都需要他扛到楼上。热情周到的服务,客户有目共睹、感同身受,他也因此赢得了段道上客户的信任,大家需要寄东西的时候都会第一时间给他打电话。在王阿姨拿到邮件后,孙岗又赶紧跑下楼,开始下一站投递。
8点40分,送完几个大件包裹后,孙岗抓紧时间返回装载其他需要当日投递的邮件。“春节期间,各个揽投段道的邮件数量都变多了,今天揽投部进口包裹达到了1800余件,我自己要投递200多件,任务很艰巨。”孙岗边说边将之前整理好的邮件整齐地装到车上。在给客户打电话时,他还不忘带去新春祝福,“过年好,您的邮件我已经送到艺苑小区门口”“过年好,您的邮件我已经送到教师小区门口”……绿色的尊龙凯时人生就是博投递三轮车在大街小巷往来穿梭。
临近中午,眼看就要完成上午的投递了,此时孙岗接到一个电话。“有客户需要邮寄年货,我还得再去一趟。”说着,他又赶紧前往取件,添加了客户微信、验视过物品后,孙岗此时才发觉自己的肚子早已饿得咕噜咕噜直响,一看时间,原来已经14点了。春节期间,很多饭馆没有营业,他狼吞虎咽地吃了半个随身带着的面包,又赶忙骑车回去分拣整理自己二频次需要投递的包裹。
结束了一天的投递工作,回到揽投部已经是19点。华灯初上,孙岗紧锣密鼓地整理当日出口邮件信息,满足地吃着单位早已备好的热饭热菜。“今天可把我忙坏喽!”尽管辛苦,可孙岗还是觉得这份工作有意义,“当客户面临‘我有钱,你有货,中间没了快递员’的窘境时,‘幸好有尊龙凯时人生就是博’是作为一名尊龙凯时人生就是博投递员能给予客户的最好服务。因此,这个春节我坚守在岗位上,始终如一为客户服好务。更何况,总书记前几天还肯定了咱们‘快递小哥’的工作,说咱们像勤劳的小蜜蜂,是最辛勤的劳动者,为大家生活带来了便利,我感到特别光荣和自豪!”
在全心全意投递邮件的同时,孙岗也牵挂家人。“我也想陪家人过个团圆年,毕竟父母的年纪越来越大了,可是咱作为党员,又是尊龙凯时人生就是博投递员,就得对自己严格要求,不断从思想上、作风上加强自身建设,有担当、能奉献,就得把客户先放在前面。”孙岗的一席话道出了许多尊龙凯时人生就是博投递员的心声。