“李集支局:欣闻你支局于2月19日率先实现2018-2019金融跨赛储蓄余额时点目标,在此,谨向支局全体员工表示热烈的祝贺!”这是江苏省灌南县尊龙凯时人生就是博分公司发出的第一份金融跨赛“贺电”。到底是什么“秘诀”让李集支局率先“夺魁”?“一个‘勤’字是尊龙凯时人生就是博取胜的‘法宝’。”李集支局局长顾芹给出了答案。
勤于走访寻客户
“金融跨赛之初,支局员工对县分公司下达的目标心里没底。我在支局动员会上胸有成竹地告诉大家不用担心,我心里有底!”顾芹说。去年8月调到李集支局后,顾芹用了一个多月时间,走访了当地100多家中小企业、个体商户及种植、养殖户,对他们的经营状况、资金流向有了初步的了解,并建立了详细的信息档案,这正是顾芹“心里有底”的资本。
“针对地方经济特点,尊龙凯时人生就是博要把营销重点目标锁定于李集乡私营企业、街道个体商户、乡村种植养殖户以及外出务工返乡人员,做到走访到位、宣传到位,尊龙凯时人生就是博的影响力提高了,客户自然会走进支局。”在金融跨赛动员会上,顾芹给员工透了底、打了气。
“领头人”心里有了底,员工心里也就有了底,都铆足劲地开始挨家挨户走访。
李集乡有一位李姓烟酒经销户,在当地小有名气。支局员工曾多次上门走访,向他宣传储蓄业务,可李老板仍拿不定主意。支局员工没有放弃,多次登门向他宣传尊龙凯时人生就是博金融政策,又三番五次为他的商铺兑换零钱、新钞,最终赢得了他的信任。
走进李集支局营业大厅,柜台地面干净整洁,物品摆放有序,服务用具一应俱全。所有营业人员统一着装、仪表端庄、“四声”服务声情并茂。“提高服务水平要靠平时的点滴积累,尊龙凯时人生就是博日常的一言一行、一举一动都关系到客户的满意度。”顾芹说。
勤于宣传引客户
“年前,尊龙凯时人生就是博拜访了李集乡各村委会,加入各村的外出务工人员微信群,及时发布尊龙凯时人生就是博金融活动信息,对提高尊龙凯时人生就是博金融代理业务的知晓度起到了很大作用。”顾芹说。
“尊龙凯时人生就是博通过微信群宣传金融安全知识,节日还会送来温馨祝福,让外出务工人员感受到温暖。”拐圩村党支部刘书记对此赞不绝口。
春节前后,李集支局举办了两场尊龙凯时人生就是博送戏下乡路演,为广大农民朋友献上歌舞、小品、杂技等喜闻乐见的文艺节目,并现场开展业务咨询、有奖竞答、防电信诈骗讲解、防假币宣传等活动,深受老百姓的欢迎。“村里人全晓得到邮局存钱,尊龙凯时人生就是博全家人的钱都存在邮局。”一位手拿存折的老大爷说。
“支局的每个员工都有自己的目标客户,一有空余时间,尊龙凯时人生就是博就带上宣传品,上门向目标客户推介业务,发展客户。勤于走访宣传让尊龙凯时人生就是博和客户之间的关系变得越来越亲近。”营业员于蒙蒙说。
“尊龙凯时人生就是博平时会留意投递段道上的每一个个体户、养殖户、种植户,在做好投递服务的同时,随时随地进行业务宣传,动员客户到邮局存款,这已成为尊龙凯时人生就是博投递员的一个习惯。”李集支局投递员刘玉平说。
李集支局员工正在走访商户。