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搭台汇聚“能量场” 压担激活“成长点”——江苏江阴市分公司打造青年员工成长工程的探索实践
作者:江苏记者 陆丽云 通讯员 赵丹于 刘玲来源:中国尊龙凯时人生就是博网发布时间:2019-03-26

  一张长条桌上蛋糕、鲜花、水果、零食一应俱全,迎面墙上“生日快乐”字样的气球十分醒目……3月8日,江苏省江阴市夏港尊龙凯时人生就是博支局春节后首个客户生日会如期举行。支局长陈琦说:“生日会是支局客户联谊活动之一,尊龙凯时人生就是博支局22名员工中,‘80后’‘90后’占比超过80%,他们想法新潮,支局这些花样繁多的活动都是他们想的。”

  青年是企业的未来和宝贵的财富。近年来,江阴市分公司高度重视青年员工培养工作,通过持续深入的研究和实践,促进青年员工成长成才,助推企业高质量发展。截至2月底,江阴市分公司基层骨干团队成员中青年员工占比达49%。

  党建带团建

  构建党青互通“立交桥”

  “这几年,尊龙凯时人生就是博以走访、座谈等形式,了解青年员工的思想动态和需求,发现他们普遍思维活跃,但个人预期与现实存在差距,虽然渴望得到关注,但主动作为意识较薄弱。而长期以来,企业自身也存在选人才与缺机制的矛盾。”江阴市分公司总经理袁雪梅说。

  去年江阴市分公司团委的一次问卷调研也验证了这一判断。问卷设置了“个人精神状态”“自我发展预期”等12个互动话题,100名35岁以下青年员工匿名参与,其中一线岗位员工占比88%。针对调查结果,江阴市分公司逐条回应或出台相应办法跟进。比如多名参与者在“最希望提供的帮助”问题中提出,希望得到更多展示自我的机会,并希望团委工作能更多向党政靠拢。为此,江阴市分公司研究设立了党委书记接待日和党委书记邮箱,向全体青年员工开放,同时出台党青结对办法,首批4名新入职团员青年员工分别与党支部书记、先进党员代表结成帮扶对子。

  “引导青年员工常怀感恩之心,常思担当之责。”袁雪梅说,“党建带团建,好比在党员干部和青年员工间架起一座桥梁,青年员工参与企业管理和发展的维度更丰富,双方互动更深入、更活跃。”

  技术支撑中心员工汤达2013年入职,说起去年公司党、团联合开展的“青年大学习”系列活动,他至今印象深刻。活动分“青年讲堂”“线上诵读”“短视频大赛”板块,性格内向的汤达选择了“线上诵读”,为使录音效果更好,他躲在自己的车里录了8遍才上传。这是他首次在公司层面“亮相”,没想到点击收听量达300多人次,在汤达看来,“跟此前想象中的学习活动很不一样,只要愿意,每个人都能找到适合自己的舞台”。

  赏识教育

  包容个性促成长

  在夏港支局,大堂经理桌上的一支“春之笔”格外“吸睛”——笔身用红纸包裹,一端插了一个手工剪出的立体“春”字,这是支局青年员工黄丹的创意。“大伙儿觉得好,就抽空做了很多,春节期间送给客户,大家都很喜欢。”陈琦说。

  在陈琦看来,企业要发挥青年员工的作用,需要各级领导善于运用赏识教育。而在青年员工看来,想法被认同采纳是最好的肯定和表扬。如,针对“如何获取青年客群”这一课题,江阴市分公司专门召集青年员工研讨后,决定先调整微信推广手段,即放弃传统的建微信群群发信息模式,改用支局公务手机在朋友圈推送信息,由客户自主选择了解。“青年客户更注重私密,不愿意被打扰。”夏港支局局长助理吴舒琳是个“90后”,参与课题研讨,想法被采纳后,吴舒琳和小伙伴很有成就感。

  能否给青年员工施展才华的平台和空间,能否提供包容员工个性和改错成长的工作环境,是一个企业能否永葆活力的必要条件。 为此,江阴市分公司设置了全日制大学生员工晋升通道,每年组织公推公选,鼓励优秀青年员工在支局长助理、部门内设主管等岗位锻炼。吴舒琳笑言:“自己就是这么被逼着成长起来的。从网点柜员到渠道平台部业务员,再到支局长助理,每天面对不同客户,尤其锻炼沟通能力,开阔了视野,自己考虑问题更全面了。”

  2016年以来,江阴市分公司有68名青年员工加入9个基层骨干团队,9人从基层骨干团队晋升到中层岗位,支局长平均年龄由此前的45岁降至32岁。

  “老司机”全心教

  “小菜鸟”虚心学

  在江阴市分公司,有一个“既虚又不虚”的机构——“新视角工作室”,它在众多青年员工中颇有存在感。“说它虚,是因为没有挂牌,没有固定成员和工作内容;说它不虚,是因为它有实实在在的课题小组,也有固定的场地和清晰的运营模式。”江阴市分公司副总经理张彬说,“新视角”是一个开放的平台,主要面向全体支局长和新入职大学生员工。

  在张彬看来,简单的轮岗制度和培训并不是有效的青年人才培养模式,“实战更有效。不预设晋升路线,在实战中发现闪光点。而‘新视角’就好比为有志成才的青年员工创造了一个新的实战机会。”张彬说。

  每年初,江阴市分公司会发布“新视角”研究课题,课题小组利用业余时间开展研究,相关专业再根据研究成果对各项目进行实践。2018年,该分公司发布了6个课题、20个子课题,“新媒体背景下如何走好传统媒体的转型与融合发展之路”是由文传部牵头的课题之一,课题小组成员来自市场、金融、渠道等多个部门,既有资深的营销“老司机”、支局长,也有初入职场的“小菜鸟”,以老带新,多轮研讨后形成了“节日套餐”“特价秒杀”等多个特色方案。这之后,针对其中“加快完善全媒体运营服务”的建议,文传部整合多种资源,形成了一系列打包服务方案,累计形成媒体收入255万元。

  “以前跟陌生人说话都会脸红,经过几次课题组的历练,不仅对文传专业有了更多了解,还增强了我的自信。”入职仅2年的顾芸羽在参与了该课题的研讨后这样说。“现在已经放手让小顾独当一面策划校园市场开发,并组织相关活动。”文传部经理毕晓凤说,压担子既是一种认可,更有利于激活每个人身上的成长点。