以“三心”解“三难”
——河南驻马店市分行金融支持小微企业小记邮储银行河南省驻马店市分行坚持把对民营企业、小微企业金融服务放在转型发展的重要位置，积极探索服务民营企业、小微企业新路径，以真心、贴心、诚心帮助民营企业、小微企业解决担保难、融资难、融资贵等问题，助力民营企业、小微企业发展，有力支持了驻马店市地方经济发展。
今年一季度，邮储银行河南省驻马店市分行累计投放各类贷款19.8亿元，其中民营企业、小微企业贷款投放达9.2亿元，各类贷款余额达109亿元，其中民营企业、小微企业贷款余额达37亿元，较年初新增6500多万元。
以真心服务赢客户
为实现精准对接，驻马店市分行选拔160多名优秀员工组建专业的小微企业金融服务团队，通过“三贴近”和“五走访”，即贴近客户、贴近市场、贴近合作机构以及走政府、走园区、走协会、走龙头企业、走合作机构，来打通小微企业金融服务“最后一公里”。
该分行把金融支持民营企业、小微企业发展作为“一把手工程”，行领导抓营销、带队伍、塑文化。为缩短服务半径，该分行在市、县两级设立普惠金融事业部和小企业金融部，并成立两个信贷服务中心，所有客户经理均下沉至信贷服务中心，以便及时了解小微企业的资金需求。
在业务发展中，信贷客户经理坚持“不喝客户一口水、不抽客户一支烟”，以“沉下身进企业、弯下腰去服务”的工作作风树立了邮储银行良好的品牌形象。
以贴心解难助发展
为有效缓解民营企业、小微企业面临的抵押难、担保难，驻马店市分行先后推出小微企业税贷通、发票贷、极速贷、小微易贷等一批纯信用、无抵押、无担保的小微企业贷款产品。截至3月底，该分行累计发放税贷通、发票贷、极速贷等纯信用小微企业贷款8200万元。
为缓解企业续贷难题，降低企业融资成本，该分行推出了“无还本续贷产品”，突破传统融资过程中必须“先还后贷”的续贷模式，有效化解了企业的流动性资金紧张缺口，使更多的企业得到实惠。同时，该分行坚持减费让利，对新放贷的小微企业客户实行利率优惠，而且小微客户除利息支出外，无其他任何金融服务费用。
为全面助力驻马店市地方经济发展，结合驻马店农业大市的地域特点，该分行以服务“三农”为着力点，创新开办“粮食收购贷”业务，确保在每年夏粮、秋粮收购高峰期到来前将贷款资金送到客户手中。2013年以来，该分行每年投放粮食收购行业贷款均在3亿元以上，2018年更是达到了4.2亿元。
以诚心合作获共赢
为有效解决银企之间的信息不对称，驻马店市分行积极与政府相关部门对接，了解企业资金需求。2018年以来，该分行组织、参加各类银企洽谈会20多场次，搜集企业信息200多家，有效对接项目10多个，目前已实现放款5000余万元。
为全力支持纳税优质企业发展，该分行积极与税务部门沟通合作，开展银税互动，对税务部门推送的客户进行走访，对于符合条件的给予资金支持，通过银税互动已累计发放贷款3650万元。
驻马店市分行还积极开展“银、政、担”三方合作，与地方政府、农信担保合作开办新型农业经营主体贷款业务，筛选辖内农机服务，香菇、烟叶、中草药种植，黑猪、生态羊、夏南牛养殖，小麦、玉米、花生购销等十大优势特色行业，通过共享农业主体信息、共同召开推介会等形式，大力推广“政银担”贷款。截至3月底，该分行已累计发放“政银担”贷款5.03亿元。 □戚煜珩