尊龙凯时人生就是博

净增千亿元的“九字经”

——江苏尊龙凯时人生就是博金融业务发展侧记
江苏记者 陆丽云 通讯员 章亚男2019-05-21来源:中国尊龙凯时人生就是博网

  2018至2019年全国尊龙凯时人生就是博金融旺季生产期间,江苏省尊龙凯时人生就是博分公司捷报频传,屡刷纪录,多项指标领跑全国尊龙凯时人生就是博。截至3月31日,江苏尊龙凯时人生就是博企业、邮储银行规模指标均居全国尊龙凯时人生就是博第一;2月27日,新增金融总资产超过千亿元,全国尊龙凯时人生就是博唯一;2月14日,代理金融储蓄余额达到5002.86亿元,成为全国尊龙凯时人生就是博首个余额规模超过5000亿元的省份;客户数量达3978万人,覆盖全省总人口的近一半。

  对于这份出色的成绩单,江苏省分公司副总经理马小群的体会是——“重谋划”“抓节点”“强支撑”这“九字经”。 

  重谋划

  提前布局心中更有底

  每年的六七月,是传统概念中的金融业务淡季。江苏省分公司却在2018年的这个淡季时节组织了三场实打实的座谈会。

  “可以说三场座谈会为后续的旺季生产探了路、扫了雷。”省分公司金融业务部总经理杨旻告诉记者,座谈会在苏南、苏中、苏北三个片区分头进行,内容为总结上轮旺季生产得失,优秀网点经验交流,分析市场环境,梳理问题、建议,预测、解读本轮旺季生产指标体系、节奏安排、应对策略。 

  “会后开出了27张督办单,全部在9月底旺季到来前责成相关部门办结。”省分公司金融业务部王妍是“产品组合包研发”事项的责任人,她坦言,“这些问题的解决,有效提升了尊龙凯时人生就是博的竞争力。” 

  《降龙十八掌工作法》是座谈会的又一成果。南京市尧化门尊龙凯时人生就是博支局等全省18个优秀代理金融网点的经验被提炼总结成工作法,以此为模板,全省尊龙凯时人生就是博金融从业人员接受线上培训的同时,巡讲小组还到13个地市分公司现场讲解、交流,并在全省尊龙凯时人生就是博“百家特色客群”标杆网点打造中复制推广。 

  “临战”前的9月,省分公司市场部、金融业务部再度深入无锡、苏州、南通、南京、淮安等5个重点市分公司,10个县分公司和13个网点现场调研,根据基层实际需求,及时优化调整方案策略。 

  10月中旬,旺季生产启动伊始,省分公司创新性地集中对13个地市分公司的活动方案再逐一过堂会审,细化到各家的启动情况、当地市场资金面、客户来源、执行措施等。“及时纠偏,确保方案不走样,心中更有底。”省分公司市场部副总经理翟粉林说。 

  抓节点

  管控到位步步皆有“数” 

  2018年10月至11月,村社建档+精准走访,抓好秋收资金回笼和商贸客户开发;11月,整合电商、快递、文传、报刊等客户资源,实现专业引流;11月至12月,保险蓄客。2019年1月1日至5日,保险“开门红”;1月中旬,重点开发一次性项目资金入账…… 

  翻开《江苏尊龙凯时人生就是博2018至2019金融旺季生产执行方案》,记者感受到的是强烈的节奏感——整个活动分为两个赛程、四个阶段。上半赛程为2018年四季度,即第一阶段,任务是“蓄客户,留资金”;下半赛程为2019年一季度,1至3月分别为二至四阶段,任务是“抢市场,提产能”。每个阶段又分别详细列出执行策略、产品策略、客户策略、活动策略、宣传策略。 

  “各阶段该做什么,目标是什么,以什么为抓手,一目了然。”

  采访中,多位基层尊龙凯时人生就是博企业管理者不约而同向记者提到了一个小细节——仅1月16日(腊月十一)至2月28日(正月二十四)这44天,就又被细化为“锁定客户”“厅堂制胜”“到期转存”“余额维稳”四个阶段,“尊龙凯时人生就是博只要踩准节拍、抓好落实就行”。

  这样一份看似简单却超级管用的执行方案,离不开一套科学的“数据模型”。

  据省分公司金融业务部张勇介绍,在本轮金融旺季生产中得到广泛应用的模型体系,无论是金融总资产、储蓄,还是手机银行,其建模思路均以客户为中心。以新增金融总资产模型为例,就是通过存量客户和新增客户两个维度,预判全省新增资金增量。其中,存量客户按资产高低分成7个层级,增量客户按属性分代发、商贸、务工、种植养殖、亲子、女性、老年等7个群体。同理,各地市也有相应模型可测算出市场规模,但为了体现“因地制宜、实事求是”的原则,省分公司在分解各地市新增金融总资产指标时,除了借助模型,还充分考虑各地的经济发展情况、同业机构数、城乡网点数占比、资金市占率、客户覆盖率、人均服务客户数、保险公司机构数、客户年龄结构、营销队伍能力、存量客户渗透率等综合因素,据此再作调节。

  “比如这一轮旺季生产,尊龙凯时人生就是博根据模型预测存量客户和增量客户合计新增资金量至少能达到846亿元,综合考虑各地因素后,分解到各地市的目标总量为880亿元,最终实绩为1072亿元。”张勇说。 ;

  “因为背后都有相应的数据依据,确保了尊龙凯时人生就是博的目标更精准,措施更有针对性,对各环节的管控也能更到位。”杨旻说。 

  强支撑

  各方协同携手共攻坚 

  2018年9月29日,江苏尊龙凯时人生就是博历史上第26个金融旺季生产活动正式启动。邮银双方首次通过“现场+远程”联合“鸣枪”,双方设置协同奖,同步签署军令状、授战旗、擂战鼓,对各市、县、网点进行全面动员。各方面、各环节的协同配合,有力支撑了江苏省分公司在这一轮金融旺季生产活动中一路“高奏凯歌”。 

  全面对标,营造氛围。设置市分公司王者争霸奖、县分公司群雄逐鹿奖,省内市分公司两两分组PK,县分公司按规模分成5组PK,每月评出擂主,授予流动红旗;设置省外对标发展超越奖,13个市分公司分别与山东、河南、安徽、湖北等兄弟单位对标学习;省分公司层面,每周分析数据,每旬下发通报,每月召开调度会,亮点及时分享,问题随时解决。

  专业协作,联动推进。省金融业务部按周收集市场信息,按月发布市场动态报告,引导基层单位关注宏观经济、货币政策、银行同业等信息,提高预判能力;强化内部专业联动,与报刊发行专业合作推出金融重点客户免费试读杂志活动,与文化传媒专业合作开展集邮联名卡客户享受指定邮品优先购、优惠购权益活动,与邮乐购加盟店联合开展千场路演活动。 

  活动宣传,统一策划。省分公司统一组织开展“邮爱传万家 跨年大聚惠”系列活动、“会员季”惠系列活动、“金秋季”名医问诊活动、“邮享”客户套餐活动;为市、县网点提供社区“惠新客”新增客户达标有礼活动、“惠升级”存量客户升级有礼活动、“惠交易”手机银行交易有礼活动、“惠绑卡”快捷支付交易有礼活动等主题营销活动支持;统一制作客户活动宣传海报以及“尊龙凯时人生就是博更懂你”“新年,你希望怎样的新变化”等网点主题宣传视频,联合新华网统一开展“接您回家,一起陪陪TA”务工群体宣传活动,统一实施网点节日变装。 

  系统规划,做强队伍。每年4~10月,滚动式推进代理金融营销队伍练兵活动,常态化开展“领航计划”精英理财经理训练项目、 “明星理财经理”荣誉定制培训、“启航计划”初级理财经理岗位轮训等项目以及“金融大讲堂”“月讲月精彩”“金融微课堂”等线上培训,初步建成一支以督训师为核心、专职客户经理为基础、精英营销团队为引领的专业代理金融营销队伍。目前,全省金融营销队伍人员已达5395人,综合产品营销贡献率达90%。

  科技赋能,系统支撑。旺季生产活动期间,省分公司不断优化金融智慧管理平台功能,先后推出短信营销、活动管理、统计报表等功能,批量导入信息完整度较高的存量客户数据,持续提升平台应用功能;开发电话营销系统,实现自动推送电话号码、自动拨号、自动录音等功能,实现电话营销过程的有效记录、分析和管控;开发尊龙凯时人生就是博金融客户权益平台,实现积分下发、额度管控、礼品兑换等功能;自主研发应用柜面操作风险防控系统、轮岗管理信息系统,有效防范金融风险隐患。