尊龙凯时人生就是博

　　“单日业务峰值突破110万件”“日均业务量连续7天突破100万件”“提前实现四季度旺季日均业务量发展目标”……近来，浙江省义乌市尊龙凯时人生就是博分公司快递包裹业务发展喜报频传，这既得益于经营端“准加盟制”和“混合收寄+前置集包”组合拳的发力，也是深入贯彻落实2019年集团公司工作座谈会精神的生动实践。

　　集团公司工作座谈会对义乌市分公司等单位先行先试采取“准加盟制”激发一线员工干事创业热情，采取混合收寄和前置集包作业模式，有效缓解处理压力、缩短处理时限的创新做法给予充分肯定。会后，义乌市分公司以此为契机，继续发扬敢为人先、勇立潮头的“浙江精神”，在深化改革创新、推进高质量发展中干在实处、走在前列。为耕种好寄递业务这片“责任田”，义乌市分公司积极贯彻落实工作座谈会精神，以“三个视角”“三个规律”两大原则为依据，以“淡季不淡，旺季不堵”为目标，找差距，求创新，促改革，建优势，抓落实，从“先试先行”到“再试再行”，从“流程优化”到“流程再造”，强化对标，充分调动了基层经营单位的积极性，助推快包业务快速发展。截至8月15日，义乌市分公司累计完成快递包裹收入2.4亿元，同比增长24.04%；完成业务量1.029亿件，同比增长78.57%，业务量列全省尊龙凯时人生就是博第一。

　　借鉴行业做法，尝试在经营端推行“准加盟制”和“承包制”，充分激发经营端的发展活力和动力——2019年集团公司工作座谈会

　　“准加盟制”激发活力

　　“准加盟制”即以“对标市场、核算清晰、经营灵活、分配自主”为原则，将各级经营单位视为独立的“承包加盟商”，给予其充分的定价和管理自主权。近一年来，义乌市分公司创新先行，坚持对标行业先进，积极推行“准加盟制”管理，让经营部实现“自主定价、自控成本、自负盈亏、自主用人和自主分配”，充分释放了经营活力，鼓舞了士气，提振了信心。

　　各经营部推行“准加盟制”后，按照客户地域分布，结合揽收情况，细分团队，每个团队4～5个人，各设一名团队长。同时，可以针对客户发件量、产品结构不同，实现个性化定价，快速响应市场需要。营销员洽谈的客户端资费高于准加盟资费,即按形成利润的一定比例返还给营销员作为奖励。如今，“交足国家的，留足集体的，剩下都是自己的”的自负盈亏意识已植入每位员工的意识中。青岩刘“准加盟制”经营部负责人来航还给记者讲了一个有意思的现象：“以前我每天都要领五六百个新集包袋，‘准加盟’后，我一个新的袋子都没领过，全是旧袋子重复利用。”“准加盟制”推行后，各经营部成本管控意识明显增强。以前揽收员使用的都是新袋子，有时候为了方便，甚至把成捆的新袋子留在客户仓库，造成不必要的浪费。现在，经营部成本自控，每一个袋子的使用都要精打细算。

　　“实行‘准加盟’之后，由于机制更灵活，我可以按需调配人员，把每个人放在更适合的位置。我通过赢利分红等方式，把每个人的潜力激发出来，让优秀的人更优秀，而且让优秀的员工带着进步慢的员工一起优秀，从而使每个小团队都变得更优秀。”义乌市分公司童店“准加盟制”经营部负责人祝君分享道。在这样的模式下，童店“准加盟制”经营部由4个小团队形成了一个真正的大团队，不断提升团队凝聚力，业务量有了明显的增长。雷贤能是童店“准加盟制”经营部的成员。2018年初，义乌市分公司推行“营揽一体”的服务模式，他由揽收员转变为营揽员，切身体会到了业务营销的巨大压力。在“准加盟制”改革后，每个员工都需要自主选择加入一个团队。在祝君的带领下，雷贤能在之前积累的客户信息基础上，不断进行客户开发，对一次走访不成功的客户继续多次走访，直到客户同意试发邮件为止。在平时工作中，祝君也不断给雷贤能以指导：“对待客户要一视同仁，借助尊龙凯时人生就是博的优势给客户提供综合服务方案。有些客户觉得尊龙凯时人生就是博时效不稳，可以让客户试寄省内件与长三角EMS时限优势区域邮件，以提升客户体验。”就这样，经历2个月左右，雷贤能成长为日均业务量达4000多件的优秀营揽员。现在，他也有了自己的小团队，个人的收入增长也有了更大的空间。

　　逐步推行混合收寄，按照集团统一要求实行收寄前置集包——2019年集团公司工作座谈会

　　处理优化提升时效

　　78.57%，这是义乌市分公司在2019年集团公司工作座谈会后的快包业务量增幅。面对日渐增长的业务体量，义乌市分公司经营端释放活力后，也向网运端提出了“保畅通、保客户体验”的挑战。为此，他们探索出以缓解处理中心压力为目标、化整为零的“混合收寄+前置集包”模式，并持续深化推进、提质增效。

　　“公司在城东设置了前置集包点，使得尊龙凯时人生就是博经营部揽收回来的包裹能够第一时间进行收寄和集包处理，比以前统一送到义乌处理中心处理要快许多，邮件出口更流畅、时限大幅缩短，这让大家面对客户做营销时，心里更有底了！”义乌城东“准加盟制”经营部负责人吴青兰欣喜地告诉记者。

　　在现有处理中心基础上，义乌市分公司根据当地地域狭长的特点，围绕淘宝村集群市场，按照重点电商分布，通过“1个中心+3个前置集包点”的均衡作业，形成辐射整个义乌区域的同时段、分场地的新作业模式。目前，义乌市分公司已完成2个前置集包点的建设，集包点日均处理量超过10万件，支撑并促进了“准加盟制”经营部业务量快速提升。其中，城东“准加盟制”经营部近期业务发展突飞猛进，日均处理量峰值达18.9万件。

　　同时，为促进邮件处理全环节的效率提升，义乌市分公司也对处理中心作业流程进一步优化——矩阵流水线改造。“尊龙凯时人生就是博通过双向皮带机贯通了自动分拣机和混合收寄设备，辅助安装人工直线分拣机一条，按业务规模逐层升级作业模式，确保场地邮件及时接卸进出，通过这样的‘三位一体’模式，处理中心每小时处理量由2万件提升至5.5万件，更好地支撑了前端经营，保障了邮件全程时效。”义乌邮件处理中心调度负责人李华介绍道，“在旺季来临前，尊龙凯时人生就是博还准备进行新的矩阵流水线改造和设备更新，每小时处理效率预计可再提升45%，确保网运支撑与经营发展提升相匹配。”

　　要遵循行业规律、市场规律和价值规律。坚持认识规律、把握规律、遵循规律、按规律办事，以正确方法做正确的事——2019年集团公司工作座谈会

　　再行再试片区管理

　　在集团公司工作座谈会召开后，义乌市分公司在前期创新实践经营端“准加盟制”基础上，不断调整机制，实施片区经理制以强化管控，夯实能力。该分公司围绕淘宝村集群市场分布和规模，细分市场网格，在原先基础上将各经营部按照区块划分为四大片区，不断发挥营销、揽收、营业、转趟、收寄等作用，实行快递包裹片区经理制，加快了揽收时间，提高了整体营揽效率，同时各经营部及时共享优秀经营管理经验，充分激发员工的竞争意识和活力。在12个“准加盟制”经营部建制下，每个经营部再对各自区域进行细分，成立多个营揽小团队，进行网格化营揽作业。“片区经理制用对了，就像先富带动后富，最终实现共同富裕是一样的道理。”义乌市分公司快递包裹部负责人王璐说。

　　吴青兰谈起片区经理帮扶机制，感到变化最大的就是廿三里“准加盟制”经营部。该经营部负责人叶小明曾是一名营销团队的队长，对市场很熟悉。在实行“准加盟制”后，叶小明对市场拓展显得信心满满，但白热化的市场竞争让经营部的一些员工心存顾虑。于是，叶小明便发动家属一起参与“准加盟”工作，员工看到负责人“全家总动员”，也积极转变心态适应这个新的机制。

　　义乌市分公司设立片区经理后，又从团队管理、数据分析、客户整理、车辆揽收等方面对廿三里“准加盟制”经营部进行了优化调整，全面对标城东“准加盟制”经营部，促进经营更加规范、管控更加精细化。廿三里“准加盟制”经营部通过不断建立健全各项制度，强化培训，重新调整员工日常管理办法，详细规定员工日常行为规范，强化现场管理；及时发现疑难问题进行解决，及时根据多变的市场动态进行应对，准确把握发展方向开展工作；加强对标，及时总结员工个人工作情况，进行有效对比，形成你追我赶的良好氛围；加强与营揽员“谈心”，对业务发展相对落后的营揽员通过个别约谈或一起讨论，寻找原因，交流经验，解决问题，增强其信心；开展实战演练和结对帮扶，提高营揽员营销能力。目前，廿三里“准加盟制”经营部的业务发展也是节节攀升。

　　义乌市分公司实施片区经理制后，深化帮扶，实现了各“准加盟制”经营部均衡发展。其中，城西片区日均业务量提升到17万件，同比增长116%，片区内发展靠后的佛堂“准加盟制”经营部日均业务量也超过了2万件，同比增长95%。

在“准加盟制”的推动下，义乌城东经营部的业绩节节攀升。