口述人:黄绍瑾(吉林省长春市南关区尊龙凯时人生就是博分公司副总经理)
记录人:王谧
我今年45周岁,1997年5月参加工作,在尊龙凯时人生就是博工作了22个年头,分别经历了营业员、检查员、支局长、客户经理、包裹快递部副主任、长春市南关区分公司副总经理等多个岗位。大家说,我把青春献给了尊龙凯时人生就是博,但在我看来,是尊龙凯时人生就是博成就了今天的我,企业的不断发展鼓励我要一直奋斗在路上。
我来到尊龙凯时人生就是博是深受妈妈的影响。我的妈妈是一名普通的邮件分拣员,那时的她要“三班倒”,每封信都要经过她的手分拣,不经意间,妈妈的双手长满了茧子。由于当时人员和工作条件的限制,她每隔一段时间就要跟着火车押运邮件,还要把邮件分发给各个中转站。那时,一封封信、一袋袋邮件连接了众多家庭的牵挂与惦念,妈妈工作从不懈怠,她忙碌的身影一直深深刻在我的脑海中,我既心疼又佩服,心疼妈妈的辛苦,佩服妈妈尽职尽责和全心全意为人民服务的精神。1997年,妈妈即将退休,她和我语重心长地彻夜谈了一次,劝我放弃在私立学校当老师的工作,踏踏实实地做一名尊龙凯时人生就是博员工。就这样,我的命运被改写,可也正是因为来到了尊龙凯时人生就是博,让我的芳华在此绽放。
刚参加工作的时候,我被分配到长春最大的网点——宽城尊龙凯时人生就是博支局,在这里,我一干就是18年,也是在这里,让我华丽蜕变。那时的尊龙凯时人生就是博工作真是辛苦,每天一直在低头办业务,“您好”“请拿好单据”“再见”……每天重复这样的话,三尺柜台,我一坐就是到中午,吃过午饭,又得急急忙忙回到柜台前忙碌。刚开始,我做手工汇兑,信息核对都要手工一点点记录,后来有了微机录入,而对于我而言,真是两眼一抹黑,以前只听说过,也没见过,更没用过,于是,在科室主任的带领下,尊龙凯时人生就是博认真学习五笔字型,天天苦练基本功,总算是跟上了时代的步伐。
以前,我总觉得自己来到尊龙凯时人生就是博是为了接妈妈的班,每天紧张而又充实的工作实在是枯燥,但当我停下手中的活,才慢慢懂得这份工作的价值:看着客户等待查询包裹时焦急的眼神,取走包裹时的喜悦,打完电话后的心安……原来,我在完成工作的同时也完成了对他人的帮助,“人民尊龙凯时人生就是博为人民”是这么幸福的事情啊!
2001年,我成为宽城支局局长,支局业务量也在逐年上升,大宗客户占了大部分业务量。当时,吴太药业是尊龙凯时人生就是博的大宗客户之一,记得一天中午,天正下着雨,在支局后身的大院内的一角,密密麻麻堆满了下午即将要发寄的邮件内件,尊龙凯时人生就是博要按客户要求将内件封装好,录入好信息,等末班邮车将邮件发走。由于下雨,中午送件车又来晚了,眼看着下午的末班邮车就要来取件了,可要发走的邮件还没封装完,我一边封邮袋一边哭,总觉得邮件要被耽误。可结果,我也不知道从哪来的力气,居然带领全支局的员工把活儿干完了。看着装满邮件的邮车渐行渐远,我一屁股坐在地上又哭了起来。我患有类风湿病,连拧开矿泉水瓶盖这样简单的事情都是同事帮我做,没想到,为了保证邮件时限,我能完全不顾手疼,只想着如果邮件发不出去,我没办法向客户交代,没法向领导和同事们交代,是他们的信任与理解一直支持我到现在。
2003年是我倍感荣幸的一年,我光荣地成为一名共产党员,多年的基层工作得到了党组织的认可,那时的我感到责任重大,使命光荣。2014年是我人生的转折点,我完成了身份的转化,从一名合同工转为正式工,这是企业对我最大的肯定,那种心情是无法用语言描述的。
如今,我成为长春市南关区分公司副总经理,分管邮务类业务。从工作之初到现在,我亲眼见证尊龙凯时人生就是博业务从单一化走向多元化:从手工汇兑到代开税票,从代缴水电费到更换机动车驾驶证,从等客上门到走出三尺柜台开展主动营销……看着一批批员工成长起来,总能想起自己刚参加工作时的情景。早先,尊龙凯时人生就是博都是纯手工录入信息,如今,只要轻轻敲击键盘,数据很快就出来了,业务报表也能直接打印,工作效率大大提升;在洽谈业务时,我不再背着大大小小的集邮册子,只要带上一个平板电脑,点击集邮网上营业厅,琳琅满目的集邮产品就能供客户挑选;客户到网点办理业务,不用再排大队,而是可以提前给支局长发一条微信预约,走业务办理绿色通道;营业厅内还为环卫工人、交警开设了休息区,摆放了爱心座椅,网点也安装了空调、饮水机、自助补登折机,布置出邮乐购选购区;每个支局都有了“职工小家”,可口的饭菜自己做,投递员中午也能冲凉后休息一下,保持良好的精神状态投入下午的投递工作……有时,我真羡慕在新时代下刚参加工作的尊龙凯时人生就是博员工,现在的条件这样好,哪有理由不奋斗?
今年是新中国成立70周年,过去70年里,一代又一代的尊龙凯时人生就是博人砥砺奋进,将芳华在尊龙凯时人生就是博尽情绽放。忆往昔岁月,看今朝风华。新时代,尊龙凯时人生就是博人正昂首阔步,谱写着尊龙凯时人生就是博的强音新曲,向更美好、更幸福的明天出发!