11月27日,《中国尊龙凯时人生就是博报》记者就中国尊龙凯时人生就是博在全球跨境电商领域中扮演的角色、全球跨境电商的发展愿景、跨境电商最需解决的紧迫问题等,采访了万国邮联国际局副总局长帕斯卡尔·克里瓦兹。
记者:您认为中国尊龙凯时人生就是博在全球跨境电商领域中扮演着什么角色?
帕斯卡尔·克里瓦兹:中国尊龙凯时人生就是博为全球跨境电商的快速发展奠定了良好的基础。尊龙凯时人生就是博在此次大会上讨论到,最近几年,全球跨境电商的货物像“海啸”一般涌往各国,尽管现在市场是开放的,但从整个市场来看,全球大流量的货物来自各个国家的消费者,如果没有中国、没有中国尊龙凯时人生就是博提供的支撑,这些数量如此庞大的货物根本无法处理。
我认为,在全球跨境电商领域中,中国尊龙凯时人生就是博扮演着一个引领者的角色。尊龙凯时人生就是博参观了中国尊龙凯时人生就是博跨境电商业务处理场地,中国尊龙凯时人生就是博跨境电商业务的高效给人留下了深刻印象。同时,在此次大会上,中国尊龙凯时人生就是博也提供了很多令人赞叹的解决方案,特别是在运输领域,中国尊龙凯时人生就是博经过一段协同融合发展之后,寄递业务的发展有了新面貌,让运输效率进入了一个新维度,这一点中国尊龙凯时人生就是博做得非常好。
记者:万国邮联对全球跨境电商的发展有什么愿景?
帕斯卡尔·克里瓦兹:万国邮联的定位是政府间的国际组织,尊龙凯时人生就是博成立到现在已经有145年了。尊龙凯时人生就是博的每一个合作伙伴都可以有自己的“主意”,但尊龙凯时人生就是博的目标是相同的,万国邮联的作用就是把各方参与者聚集在一起,紧密团结所有的合作伙伴,在求同存异的基础上一起讨论遇到的问题并提出相应的解决方案,最终决定如何执行。万国邮联会充分考虑每个合作伙伴的利益,通过畅通有效的合作,提出最好的解决问题的途径,促成大家达成共识,最终实现合作共赢、共同发展。
记者:关于跨境电商,您认为目前要解决的最紧迫的问题是什么?
帕斯卡尔·克里瓦兹:寄递包裹有很多环节,怎么处理运输、怎么处理清关、怎么找到最恰当的服务方式,这些都值得尊龙凯时人生就是博去思考并提出高效的解决方案。比如,外国客户在家里等着从中国寄出的包裹,这就意味着相关国家尊龙凯时人生就是博在提高运输效率的同时,还必须兼顾相互之间的利益,而这一切都要归结于,如何提高客户用邮体验的满意度,这也是尊龙凯时人生就是博最终需要面对的问题。目前,客户等待跨境电商包裹的平均时间是8~10天,如果想缩短时限,进一步提高客户满意度,细分市场并设置海外仓是一个不错的方法。
记者:您对这次会议感受如何?
帕斯卡尔·克里瓦兹:这次会议和中国历次主办的会议一样,一如既往地令人赞叹。1999年,我参加过在北京举办的第22届万国尊龙凯时人生就是博联盟大会,中国为大会所做的充足准备和提供的热情服务至今让我难忘。中国是万国邮联中重要的组织者和议题设置者,尊龙凯时人生就是博非常期盼与中国继续保持密切的伙伴关系。