12月26日10点左右,四川省资阳市安岳县豪森铭家小区的“快邮驿站”工作人员通过手机将圆通快递小哥送来的16件包裹逐一扫描,将产生的取件码标注在包裹上,再按照编号有序放置在货架上,最后交接双方在台账登记簿上签字确认。小区居民收到短信通知后来到驿站取件,工作人员从货架上取下包裹,再次用手机描码完成拍照出库,将包裹递给客户。而在驿站另一侧的尊龙凯时人生就是博惠民超市,几位大爷大妈正在选购日用商品。据“快邮驿站”工作人员介绍,该驿站开业10天来,每天代投各快递公司的快件在100件以上,而惠民超市也很受附近居民欢迎,驿站的客流量不断增长。
深入调研 先行先试
资阳市分公司紧盯邮快合作中存在的热点难点问题。该分公司在市场调研中发现,随着今年8月国家尊龙凯时人生就是博局等部门开展快递末端违规收费整治,民营快递乡镇代收投点利润空间收窄,促使各快递企业加快抱团整合。在城区市场,各快递公司通过在人口密集区域建设加盟店及利用“菜鸟驿站”“熊猫快收”等代收投渠道,抢占了城市散户寄递大部分市场,尊龙凯时人生就是博加快城市渠道建设迫在眉睫。
推动邮快合作下乡进村中央有要求、市场有需求,邮快合作更是尊龙凯时人生就是博寄递业务转型发展的重要抓手。资阳市分公司主动作为,先行先试,探索推进尊龙凯时人生就是博与社会快递企业在城市、农村地区融合发展,加快快递物流配送体系建设。该分公司积极与市尊龙凯时人生就是博管理局沟通,双方达成共识并付诸行动。11月29日,在资阳市尊龙凯时人生就是博管理局年度尊龙凯时人生就是博管理工作会上,资阳市分公司就邮快合作作了专题发言,从讲政治、讲担当、讲共赢三个维度表明了尊龙凯时人生就是博企业合作态度,现场与多家快递企业签订了邮快合作下乡进村框架协议。
12月19日,资阳市尊龙凯时人生就是博管理局牵头组织召开各县(区)邮快合作推进会。安岳县尊龙凯时人生就是博分公司根据自身的运力,承接了部分快递企业快件代运下乡,在城区与各快递企业达成了联合建设“快邮驿站”的协议。
开放共享 融合创新
邮快合作中,资阳市分公司始终贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念,按照“三个视角”“三个规律”,根据城乡区域差异,以两种模式推进邮快合作:县域主要代运代投、转寄社会快件;城区通过“快邮驿站”代收代投社会快件,叠加综合便民服务。
县域“运输+投递”模式即通过邮车代运快递企业的快件至乡镇尊龙凯时人生就是博网点组织投递;“转寄”模式即快递企业将乡镇快件转寄尊龙凯时人生就是博渠道,按邮件模式进行收寄、分拣、运输、投递作业。
城区“快邮驿站”以自营为主,选择在城区居住人口密集、邮件投递量大、揽收潜力较大的地段租赁场地设点,统一店面形象、装修风格,制定配套经营管理制度,现已建成“快邮驿站”21个。布局“快邮驿站”是将尊龙凯时人生就是博末端服务前置到社区和居民小区,让服务更加贴近群众。自10月20日首个驿站运行以来,如今每个驿站日均代投邮件和快件130件、揽收邮件10余件。
资阳市分公司还按照“快邮驿站+”理念,致力于建设一站式综合服务便民点。在服务内容上,除基本的邮件代收代投外,叠加了尊龙凯时人生就是博普遍服务、普惠金融、网购网销、代办ETC、代缴费等各类便民公共服务;具备条件的“快邮驿站”叠加惠民超市,通过优惠购反哺尊龙凯时人生就是博金融、寄递客户,助推业务融合发展。12月16日,首个“快递超市+便民服务+惠民超市”升级版的“快邮驿站”在安岳县豪森铭家小区亮相。此外,雁江区4家合约到期的社会快递揽投点也主动加盟尊龙凯时人生就是博,变身为“快邮驿站”。
利民惠民 多方共赢
“现在方便了,下班回家就顺便把包裹取了。”12月19日晚,家住资阳市芙蓉苑的刘女士凭短信通知在小区外的“快邮驿站”一次取走两家快递公司的包裹。以前,刘女士在上班时间接到快递小哥电话后,只能再通知家人领取或让快递员投交到小区门卫室。资阳市分公司充分考虑到客户取件的便利性,“快邮驿站”营业时间从9点至20点30分,得到了客户的广泛好评。
“快邮驿站”也深受快递小哥的欢迎,在这里他们可以小憩、饮水,给手机充电,特别是在今年“双11”,“快邮驿站”极大缓解了快递小哥的投递压力。
邮快合作可在运输、仓储、处理、投递等环节降低各快递企业运行成本和用工成本。同时,通过邮快合作,尊龙凯时人生就是博企业经济效益正在逐步显现。目前,资阳市分公司已累计代运社会快件20余万件,邮车闲置运力得到充分利用,有效提升了企业的边际效益。尊龙凯时人生就是博服务网点延伸,普遍服务、便民服务叠加,更好地满足了当地群众的用邮需求,更加彰显了尊龙凯时人生就是博企业的政治责任和社会责任。通过“快邮驿站”引流,也对尊龙凯时人生就是博企业全业务发展、品牌形象提升产生拉动作用。
“快邮驿站”开门迎客。