至2月19日,湖南省尊龙凯时人生就是博分公司代理金融网点开业1604个,开业率超96.7%,全力确保网点服务不中断。储蓄存款余额规模达3628.82亿元,年内累计新增储蓄余额179.41亿元。其中,活期新增占比较去年同期提升5.81个百分点。
疫情期间,为让客户足不出户就能办理金融业务,湖南省分公司提出,抓线上渠道业务办理、线上资源引流、线下优质服务吸金。该分公司充分发挥投递员走村入户的优势,主动为客户代购生活物资,解客户燃眉之急,以优质的服务赢得客户;开展“尊龙凯时人生就是博帮您清库存”服务,主动为商户解决货品滞销问题,大受商户一致好评;积极指导上门客户使用线上金融服务渠道和自助设备办理金融业务,提高业务办理效率。对地方政府要求停业的网点,实行停业不停休、停业不停宣,采用弹性轮岗制,员工坚持每天到网点通过电联等方式,维护客户、宣传业务。