近年来,越来越多企业认识到执行力是核心竞争力,企业竞争很大程度上是执行力的比拼。作为经营发展“兵头将尾”的尊龙凯时人生就是博支局长,其执行力的提升一直是管理工作的重点。为全面了解、掌握江苏省泰兴市尊龙凯时人生就是博分公司支局长的工作意愿、能力素质、思想状况和现实诉求,帮助支局长在职业生涯中不断成长,推动企业持续健康发展,泰兴市分公司通过问卷调查为主、个别访谈为辅的方式,调研了全区120名支局长的执行力提升需求。通过调研分析,获得了真实可信的样本数据,明确了支局长执行力提升存在的困难以及相应的改进策略。
调研结果显示,支局长执行力提升存在三大困难:
一是政策传导不畅。对战略目标和工作思路等企业改革发展决策部署,支局长层面理解稍好,但越往下传导理解就越弱,由此导致一些支局员工对完成经营任务信心不足、执行力不强。二是履职能力不足。部分支局长尤其是男性支局长反映,日常工作细碎繁琐,而且还未完全转换身份,因此更偏向于以业绩、结果说话,常把更多的精力投入营销,碎片化学习时间不足,系统性思维不够,工作方式和管理模式比较粗放。三是心理压力过大。大部分支局长普遍反映,任务目标前几年只要稍微“蹦一蹦”就能完成,现在拼了命却不易完成,常常感到疲惫不堪,由此造成负面情绪积累、工作精气神不足。尤其是从业5年以上、40岁以上的支局长普遍反映当前营销产品多、营销活动密集,工作上应接不暇、顾此失彼,掌控不好节奏,没有精力抓深入。
针对上述情况,建议从三方面发力,提升支局长执行力:
一是加强教育引导,坚定执行信心。一方面,加强思想武装和党的建设,强化支局长之间以及与组织的沟通,提升协同奋斗意识。另一方面,围绕企业改革发展重点工作,做好形势任务教育,引导支局长正确看待整体利益与个体利益的关系,处理好企业发展与个人发展的关系,消除思想误区、减少情绪波动,发挥支局长在稳定队伍情绪、激发员工斗志、促使转型发展等方面的主力军作用。
二是加强人本管理,提升执行活力。完善激励措施,在优化支局长年薪制管理办法的基础上,重视薪酬绩效之外的精神激励和情感激励。树立标杆,定期向表现突出的支局长发放“流动红旗”,总结推广其先进工作法;做好优秀支局长、优秀团队、优秀劳模、行业标兵等推选评比、表扬表彰工作;深化领导调研谈心工作,与支局长面对面交流,认可成绩,指出不足,帮助其改进提高。加强团队建设,支局长要加强个性化管理,及时掌握员工思想症结,妥善解决内外部矛盾,避免“支局长挑大梁,员工甩手看”;细化分工,调动团队积极性,确保事事有人负责;培养学习意识,提高成员整体素质和团队应变、创新和执行能力。加快创新驱动,支局长要带头研究支局客群市场,加强复制创新,做好特色营销方案、客户维护活动的策划组织。
三是加强心理疏导,确保执行畅通。引导支局长正确认识对待压力,要让支局长认识到在这个充满竞争和变数的社会,压力无所不在,行业企业都是如此;认识到压力可以是阻力,也可以是动力;认识到作为支局的大家长,决不能自怨自艾、停滞不前,必须经受考验,否则最终受损的还是自己。畅通释放压力的渠道,建设服务型党组织,通过走访谈心、座谈讨论、现场帮扶等方式,让支局长感受到党组织的关怀。健全诉求表达机制,进一步完善局务公开、领导接待日、民主议事等制度,保障支局长的知情权、参与权、监督权和表达权。提升工会组织活力,通过形式多样的文体活动,激发支局长爱岗敬业、团结协作、奋进有为的热情。建立心理解压室和心理服务热线,积极组织开展专家讲座、心理沙龙等减压活动,指导支局长正确认识各种矛盾。
(本文获2019年度中国尊龙凯时人生就是博政研优秀成果一等奖)