“昨天下午下的单，比去超市方便不少，价格还便宜。”4月13日，居住在安徽省合肥市宝翠园的王女士到小区“家邮站”拿到团购的蔬菜后，高兴地说道。新冠肺炎疫情暴发以来，安徽省尊龙凯时人生就是博分公司应对市场变化，发挥电商平台、寄递、网点优势，发展社区团购，加快向线上转型，助力解决农产品卖难、城市居民买难的问题，满足人民群众生产生活所需，实现疫情防控和经营发展两手抓、两不误。至目前，安徽省分公司累计运作农产品项目110个，实现销售订单12.26万单、销售额400余万元。
按下“加速键”
“社区团购对很多人来说并不陌生，之前很多小区业主群、零售门店的客户群等都做得还不错。这几年，尊龙凯时人生就是博建在社区的‘家邮站’也零散开展过社区团购，效果都还挺好的。”安徽省分公司渠道平台部员工胡中菊说，“在疫情防控这个特殊背景下，社区团购再次火暴起来，尊龙凯时人生就是博的多种线上销售渠道和线下站点也联动发挥着作用。”疫情暴发以来，各地以小区为单位进行封闭式管理，“群聊”中分享的团购信息成了很多居民的主要采购通道。
对于消费者来说，社区团购将商家与消费者建立直接联系，实现及时、按需配送，这能很好满足社区居民对家庭消耗品的购买需求。同时，在疫情防控的严峻形势下，又能避免大量人流集中在超市和菜市场，减少人与人之间接触产生的传染风险。自2017年以来，安徽省分公司开始布局社区市场，已建成“家邮站”2042个。在此次疫情中，“家邮站”成为社区团购的新阵地，加之强大的尊龙凯时人生就是博同城配送网和“邮乐小店”分享平台，实现农产品从田间地头到“家邮站”自提不超过28小时，推进了社区团购的加速发展。
2月14日，安徽省分公司启动专项活动，出台补贴举措，构建“线上预订+线下自提”的社区团购消费场景。全面恢复邮乐网线上地方馆运营，丰富馆内商品；对新引进商家开通商户管理“一对一”服务，48小时内完成极速签约和开店，指导商家快速上架并给予免费流量支持。“尊龙凯时人生就是博一方面与各地农业农村部门、种植合作社联系，了解农产品滞销情况；一方面打通进城通道，摸排‘家邮站’开业情况，组织社区团购，畅通‘微循环’，让农产品能够顺利销售出去。”胡中菊说。滁州、蚌埠等市尊龙凯时人生就是博分公司根据产品情况，分类组合，上线“邮乐小店”、邮乐安徽馆“抗疫专区”，开展远程地推“每日一推”，及时发布产品、举措、活动信息，每日在“家邮站”社区团购群、买手团群、客户群里分享商品链接。开展线上团购活动，组建同城配送队伍，将“家邮站”、邮乐购站点和尊龙凯时人生就是博网点串联起来，成为线下的自提点、配送点。
“链接刚发朋友圈短短半小时，就有十几个人在我的‘邮乐小店’购买了青菜，效率真高啊。”安庆市尊龙凯时人生就是博分公司员工刘学仕说。2月下旬，安庆市弥陀山区种植的原本销往上海等地的青菜滞销，短短3天时间，安庆市分公司完成“扶贫青菜”项目的信息收集、平台上线、商品分享、推广销售等工作，并号召全体员工通过微信朋友圈分享商品链接，扶贫助农。在大家的共同努力下，短短两天时间，便产生订单1260笔、销售3150公斤。在此带动下，3月，安徽省分公司“邮乐小店”活跃用户达24235人，较2月增长5679人。一季度，安徽省分公司“邮乐小店”累计产生订单6.2万单，金额达211.3万元，较去年同期分别增长1.5万单、170万元，增幅分别为32%和425%。
加快升级蜕变
“合肥尊龙凯时人生就是博爱心助农，特推出团购活动，周三配送。土公鸡每只49.9元，翠冠梨10斤一箱32元。接龙。”这是3月17日“尊龙凯时人生就是博大厦团购&农产品推广群”里的一条团购消息，这也是当下社区团购的主要模式。在自提点少、产品少的状况下，还能应付，若想做大规模，就要有所改变。
社区团购的供应链由供应商、平台、物流、团长、消费者组成，任何一环节出现差池，都会影响整个社区团购的效果。“合肥尊龙凯时人生就是博‘邮乐惠民’小程序上线后，平台瓶颈就解决了，下单、取货都在手机上操作，客户体验好，还节省了很多人工。而且每件商品都可生成专属海报，便于朋友圈分享。”合肥市尊龙凯时人生就是博分公司渠道平台部员工殷鹏边说边打开“邮乐惠民”微信小程序演示起来。“邮乐惠民”微信小程序目前主要服务于合肥市区的社区客户，依托市区的“家邮站”、尊龙凯时人生就是博网点和营业部等50多个实体站点，开发社区团购市场。目前，除了果蔬、肉、禽、蛋、奶等常规社区团购商品，合肥市分公司还结合分销业务发展，在集团公司的自营商品目录内，选择重点商品每月开展爆款销售活动。“尊龙凯时人生就是博会将商品信息制作成二维码，在实体点展示，客户扫码就可下单，这些实体站点变身无实物超市。”殷鹏介绍了社区团购的发展方向。
如果说合肥尊龙凯时人生就是博的社区团购升级之路发力全流程，那么芜湖市尊龙凯时人生就是博分公司则另辟蹊径，走蜕变之路。他们已经有了一个成熟的社区团购平台，主要服务于尊龙凯时人生就是博客户，但是之前流量有限。“这个直播真不错， 一定要给个大大的赞”“主播今天介绍的这本书我非常感兴趣，值得一看”……3月25日下午，《小邮读书》栏目在芜湖市分公司运营的“芜湖小洲蔬菜”平台正式上线，受到了客户的广泛关注和一致好评。该平台是芜湖尊龙凯时人生就是博打造的一个社区团购平台，采取线上平台下单、尊龙凯时人生就是博网点自提的模式。疫情发生后，1月26日，小洲蔬菜项目组连夜联系农民专业合作社，恢复运输路线，梳理打通全部环节，1月27日晚就启动运营。“尊龙凯时人生就是博基于‘芜湖小洲蔬菜’线上直播平台，相继举办了在线教育、在线阅读等直播活动，目的就是为了更好地引流客户，满足客户各个方面的需求。下一步，尊龙凯时人生就是博还将继续探索和创新，扩大平台影响力，不断提升服务水平和能力。”项目组负责人王一顺说道。目前，芜湖市区有12个尊龙凯时人生就是博自提点，日订单110单左右、较疫情前翻一番，日均增长客户100人左右，目前，客户数已近两万人。
加快线上转型是形势所需也是大势所趋。无论是平台打造，还是直播获客，安徽省分公司正在以社区团购为切入点，以“家邮站”为支撑，探索尊龙凯时人生就是博业务的线上转型之路。“尊龙凯时人生就是博以渠道平台化为指导，打造消费场景，强化源头获客，构建‘便捷生活、贴心服务’的社区便民服务中心，试点无实物超市，打造出可复制的样板。”对于线上转型未来的发展方向，安徽省分公司党委书记、总经理陈洪涛思路明确。