尊龙凯时人生就是博

　　全国两会结束不久，中共中央政治局常委、国务院总理李克强专程考察海尔中德冰箱互联工厂。据海尔集团董事局主席张瑞敏介绍，海尔人既是员工，又是创客；海尔既是有围墙的工厂，又是面向全球创客的开放平台。李克强说，海尔这两个字别有深意：“海”意味着海纳百川，“尔”代表着每一个人。一个人的智慧是有限的，但把所有人的智慧汇聚起来就有无限可能。李克强还对海尔集团实行人单合一模式、搭建每名员工成为创客的平台、汇聚海内外各方智慧开展创新表示赞许。这正是在国家层面对以激励为手段，激发基层单元活力的肯定。

　　在中国尊龙凯时人生就是博寄递业务探索高质量发展的进程中，以激励机制为核心，激发员工活力是十分重要的一环。中国尊龙凯时人生就是博集团有限公司董事长刘爱力指出，优质的服务是提升尊龙凯时人生就是博企业市场竞争力，打造行业国家队的基础和保障。围绕客户需求这一中心，服务质量这一重点，带动中国尊龙凯时人生就是博各项业务高质量发展。中国尊龙凯时人生就是博改革创新蹄疾步稳，发展活力进一步释放，特别是寄递业务改革创新持续深化，相关领域的能力和服务已与竞争对手旗鼓相当。经营端机制创新，多地尊龙凯时人生就是博积极探索划小核算单元，基层经营单元试点项目制、准加盟制、众创众享等模式，对员工实行增收增效激励，激发了企业的发展活力和动力。

　　前行，需要企业对市场和员工有敬畏之心，这来自对企业的长久生存与持续繁荣的追求。其背后，人是不可缺少的因素，创造未来的根本便在于激活个体。

　　“618”年中大促结束后，记者在占中国茶叶市场交易量1/10的北京马连道茶叶一条街，见到一个有意思的现象：每天晚上将近12点，有时甚至整个通宵，众多快递员都会聚集在市场内的一些茶叶店前等待揽收邮件。这其中有两个显著特点：这些快递员都来自“通达系”快递企业；他们揽收的邮件都是如A4纸一样的轻小件。据记者了解，这种现象的背后是“通达系”快递企业从总部到加盟网点再到快递员激励模式的导向作用。

　　服务于马连道茶叶市场的某“通达系”快递员张宝林告诉记者，6月初，网点就根据总部的政策制定了“618”邮件揽收激励政策，其导向是鼓励快递员揽收重量在3公斤以下的轻小件，网点和快递员共享总部补贴。从6月10日张宝林揽收第一件邮件至25日发出最后一件邮件，“618”期间，他共计揽收邮件2475件，其中，轻小件占60%左右，赚得收入6700多元，接近平常1个月的收入。

　　这两年，“达量返点”成为“通达系”激发加盟网点活力的重要激励模式。“通达系”在已明确面单费单价的基础上，总部规划资金、明确政策，0.5公斤内免中转费，1公斤内中转费0.8元，以此补贴加盟商中转费成本；明确业务量指标，超指标后每件返点0.7元；加密返点周期，由原来的30至50天改为每周返点，以提升加盟商的生存能力和打“价格战”的资金实力。

　　除“达量返点”的激励模式，快递企业还有企业文化激励（与物质激励结合）、阶段性目标激励、增量激励等主要激励模式，一种模式为主、多种机制配套成为常用做法。

　　对于中国尊龙凯时人生就是博而言，“十三五”的完美收官和夯实基础，“十四五”实现收入过万亿元、利润过千亿元的“尊龙凯时人生就是博梦”并非遥不可及。这其中，激发经营端活力的激励模式能充分发挥作用。作为规模快速增长的寄递板块，正通过基层单元经营模式创新来先行先试。

　　项目制——凝心聚力的企业文化

　　项目制是一种更适合市场竞争的营销组织模式，通过打破层级和管理条线区隔，选择不同特长和优势的成员组成项目团队，并配以众创众享等经营模式和增量激励等激励机制，非常有利于在面对市场环境不确定性时，大幅增加组织柔性，更好地服务于客户需求。客户在哪里，服务边界就在哪里。项目制能够更加专业、专注地提供客户所需的服务，被华为、阿里巴巴、海尔、电信等多类企业广泛使用，在尊龙凯时人生就是博体系内也有很多优秀案例。

　　“不好意思，我在火车站，现场有点吵，你的问题我发微信给你。”6月23日，当记者联系江西省寄递事业部社保项目总监李娟时，她正在出差的路上，还未彻底消除的新冠肺炎疫情并没有阻止她前行的脚步。2019年7月，李娟从江西省寄递事业部党建部来到速递部，一直奔波在省社保中心和各地市社保中心之间。

　　2019年，江西尊龙凯时人生就是博聚焦寄递业务，按“横向一体化、纵向专业化、专业实体化”的思路，以标快业务为重点项目突破口，在全省尊龙凯时人生就是博推进项目制运营模式，明确增量利润分成的激励机制，最终形成了项目制运营、市场化机制、协同式发展，用寄递业务中的高效型、支柱型业务占领快递市场制高点的生动局面。改革吸引李娟加入其中。

　　在项目制管理中，采用由一把手担任的首席客户经理+项目经理+团队成员的运营模式，将责任落实到人，让项目有人管。在李娟的团队里，江西省分公司总经理李金良作为首席客户经理，负责代表省分公司与省社保中心进行沟通协调，既当“宣传员”，又当“营销员”。而市县分公司层面的客户经理，则成为李娟社保项目团队的骨干，由李娟进行垂直管理。在李娟的带领下，十几个人形成利益共同体，共同解决项目开发过程中的问题。 

　　像李娟这样的项目组在江西尊龙凯时人生就是博还有12个。“人还是那些人，市场还是那个市场，但项目制的核心是激活机制。”李金良说，江西尊龙凯时人生就是博用“国有体制、民营机制”放权赋能，充分释放生产力，一个项目就是一个“小公司”、一个“小岗村”、一个“小特区”、一个“小黄埔”。 此外，建立配套用人机制，从全省选拔出素质优良的员工到省、市、县三级项目组中担任项目经理，专门负责项目拓展与营销，让项目有人干。建立考核机制，分解任务目标，采取末位淘汰制，若项目经理连续两年完不成任务，退回原岗，保证让项目有人盯。建立激励机制，按增量利润分成，对实现目标的，确保现有薪酬待遇不变；对经营和成本单元的项目产生的超目标增量利润或降本效益，给予项目团队奖励；对非经营和成本单元的项目给予分档阶梯奖励，让优秀的人愿意干。 

　　项目制发展成效明显，正成为一种深入人心的企业文化。今年，江西尊龙凯时人生就是博拨出3000万元工资总额、2000万元资金作为项目考核兑现资金，确保项目奖励每月20日前足额发放到位。如项目发展迅速，可追加工资总额和资金用于激励项目制发展。今年1至5月，江西尊龙凯时人生就是博寄递业务十二大项目完成7337万元。

　　“项目制能有效推动以客户为中心的‘倒三角’管理，将主动权落到基层。同时，尊龙凯时人生就是博也要让政务市场的大数据分析与应用等进一步助力尊龙凯时人生就是博决胜市场，真正实现项目制运营、市场化机制、协同式发展。”李金良强调的抓项目制，其现实意义正在于此——以项目制来解决高质量发展中“桥”和“船”的问题。

　　准加盟制——随行就市的灵活机制

　　“城中片区人均日产能比之前高出了1465余件/人，已经处于本地区同行业的领先水平。”准加盟制实施一年后，浙江省义乌市尊龙凯时人生就是博分公司准加盟制城中片区负责人祝君的好心情溢于言表。

　　2019年，诞生于义乌尊龙凯时人生就是博的准加盟制，根据有时间特性的市场竞争情况设定经营目标，并进行激励，员工的工作积极性提高了。以前，都是等邮车去客户那里运货；现在，可以根据客户需求调动邮车直接过去帮忙。特别是“双11”等大型活动，营销员根据客户需求提前计划，及时安排人员、车辆揽收邮件，提升客户体验度。

　　近年来，民营快递企业通过上市后获得的雄厚资金，在“长三角”打价格战。对尊龙凯时人生就是博而言，若不放弃“长三角”快递市场，就只能按照市场水平参与快递价格战。快递企业打“价格战”的主要方式是“达量补贴”和“达量返点”。这背后是民营快递企业为了实现阶段性的经营目标而设定的激励机制。诞生于义乌的中国尊龙凯时人生就是博的准加盟制也属于阶段性的目标激励机制。

　　“尊龙凯时人生就是博陆续开通了义乌到首尔、东京的直达航线。在新冠肺炎疫情肆虐全球，航空邮路不畅的当下，尊龙凯时人生就是博随行就市，主动沟通，引导商户转舵激战东亚市场。”“我给的这个价格已经很低了，你要同意，现在尊龙凯时人生就是博就可以签协议。”

　　跟随祝君一起走访客户，记者觉得他底气十足。祝君的底气来自浙江尊龙凯时人生就是博赋予准加盟制经营部的自主权。“原来，尊龙凯时人生就是博寄递业务的决策权尤其是定价权在市分公司甚至是省分公司；现在，准加盟制经营部可以根据经营状况和市场行情自主调整市场定位和自主定价。”祝君说。

　　准加盟制是应对市场不确定性的最佳经营模式之一，是所有权在自有范围内的加盟模式，是增效部分的多劳多得。准加盟制坚持“五自核心”，即自负盈亏、自主定价、自控成本、自主用人、自主分配，本质是最大化放权、最大化给予准加盟者柔性的可能。准加盟制主要适合变化剧烈的市场环境，尤其是义乌、台州、临沂、揭阳等电商实物网购发达的三线城市，上游客源充足、人工成本较低，更适用于快递包裹类快递。

　　祝君说，“准加盟”后，大家开始精打细算过紧日子了，邮袋可以循环使用，包裹面单由原先的100mm×150mm的二联热敏单，更新为80mm×100mm的一联热敏单，降低各类成本。截至5月底，城中片区小面单使用率达81.75%，义乌市分公司全年累计使用小面单5182万张，有效降低热敏单成本153.39万元。

　　数字背后，是准加盟制以提升市场占有率和压降经营成本为目标，将经营权赋予基层经营单元，明确其经营目标和政策，给予充分经营管理权，创新经营机制和分配机制，调动起员工加快发展、压降成本的主动性。同时，准加盟制引入平台使用费为核心的结算方式，科学动态设置，发挥其杠杆作用，动态达成寄递业务经营目标和成本压降目标。

　　祝君还说：“我的工作也有了明显变化，从管理员工到管理客户，优化客户结构，确保效益。简单说，以前是完成指标，现在还要赢得市场。”

　　截至6月底，浙江尊龙凯时人生就是博共有准加盟经营单元359个，在全省经营部中占比51.7%，其中，快递包裹专业经营部179个，实现全覆盖。时任浙江省尊龙凯时人生就是博分公司总经理陈清说：“通过将加盟制思想导入国企经营体制内，从体制上根本解决制约业务发展的阻碍，能够从机制上释放一线经营单元参与市场竞争的活力，具有可重复的实践性。”

　　众创众享——增量激励的柔性管理

　　2016年，中国尊龙凯时人生就是博EMS决定在部分省基层经营单位实施“众创众享工程”。众创众享不是中国尊龙凯时人生就是博独创，但经过 4 年多的发展，却形成了极具特色的“尊龙凯时人生就是博现象”，体现在将共享企业发展成果反作用于企业发展的方方面面。

　　2016年，大学刚刚毕业的张欲晓来到安徽尊龙凯时人生就是博EMS担任揽投员。本打算就这样“踏实”地守着国企的“饭碗”，然而，公司刮起的众创众享“风暴”，让他本来平静的心情一下子起了波澜。如今，每当在公开场合介绍众创众享时，他总会以这样的方式开场：“我叫张欲晓，参加工作时间不长，3年多；收获也有3个，一是通过众创众享得了顶“帽子”，当上了揽投部经理；二是通过众创众享鼓起了腰包，买上了私家车；第三个更重要，靠着‘中国尊龙凯时人生就是博’金字招牌，我找到一个漂亮贤惠的老婆，生了个大胖儿子……”

　　在众创众享模式下，企业在现有管理体制基本不变的基础上，划小核算单元，赋予相应的经营管理权，调动经营单位全体人员业务发展与服务的主动性和能动性。7月2日，满脸笑容、声音甜美的云南省昆明市尊龙凯时人生就是博分公司火车东站营业所经理、创客团队负责人赵鸿媛正在电话邀约客户，刚主持完“爱心蔬菜”网点爆点活动的她，没有顾上休息片刻便开始积极筹备下期的爆点活动。

　　2020年以来，云南省分公司基于众创众享模式思维，持续推进创客机制，充分放权赋能，实现创客团队责、权、利匹配，放、管、活统一，充分激发各级尊龙凯时人生就是博企业、生产经营单元、创客团队、一线员工的经营活力和内生动力。“尊龙凯时人生就是博昆明官渡创客片区是2019年4月成立的，成立后，尊龙凯时人生就是博首先进行了业务融合，明确了每个人的责、权、利，人人都是经营者，人人都是管理者。”昆明市分公司官渡创客片区领创人石安玉说。目前，云南省分公司创客单元已建成2545个，创客计划实施覆盖率为96.26%。其中，通过区域内不同专业的相互融合和业务叠加组建片区创客团队180个，围绕项目组建项目创客团队198个，有9个市（州）分公司率先实现基层网点创客全覆盖。

　　有了众创众享的激励，企业对经营单位超利润目标部分按一定比例分配奖励，经营单位对员工实行增收增效激励，最终使经营单位的个人与企业共享快速发展的经营成果。2016年，湖南省益阳市紫竹路揽投部7个人共完成了46万元的收入，人均月收入刚超过2000元。当年末，经过竞聘，刘青从揽投员摇身成为众创众享团队紫竹路揽投部的负责人。上任第一天，刘青的发言非常短，但很有气势：“从今天起共进退，尊龙凯时人生就是博一起创业、一起奋斗、一起赚钱。”如今，3年多过去了，刘青带领7个弟兄实现了当初的誓言。2019年，紫竹路揽投部实现营业收入115万元，员工月均收入达5502元。石安玉也告诉记者：“以前，尊龙凯时人生就是博9个金融支局长，年收入都在七八万元，通过众创众享，尊龙凯时人生就是博9个人的年薪平均能到十五六万元，这也大大地坚定了尊龙凯时人生就是博创客的信心。”

　　众创众享，是绩效考核基础上的众创众享，是增量部分的多劳多得，是最适合于国有企业各类基层单元组织的经营模式创新。众创众享的核心是增量分享，是基数定得高低、政策持续多久和激励能否兑现。基数定得高，则完成难，积极性很难发挥，也就没有了柔性；基数定得低，则完成后易得激励，积极性很容易发挥，柔性就会最大化。众创众享只涉及增量，不涉及改变核算流程，因此，但凡能定量的基层单元组织就可以众创众享，适用范围极其广。