我是邮储银行山东省威海市分行的一名小企业客户经理,从2009年入行,开始自己的追梦旅程,旅途中有困惑,有艰辛,更有坚定和快乐。在从事客户经理岗位的10余年岁月里,我深深感受到了自己的成长与客户发展始终相伴相随。
效率至上,客户放心。多年在小微金融服务业的摸爬滚打中,我深知效率就是生命,因此,我的字典里从来没有“拖延”二字。威海某热电集团公司是我市规模较大的供热企业,旗下供热企业四家,是各大银行争抢建立合作关系的优质客户。怎样才能提高尊龙凯时人生就是博的竞争力呢?设计方案之初,我专门抽出一天时间认真梳理资料、记录缺失、关注点等,力求“精、准、快”地与企业联系人有针对性地沟通。为加快节奏,我夜以继日,仅用了不到两天时间,便完成了一份内容翔实的高质量报告,成为多家银行审批最快的一个,也为企业经营周转及时提供了资金,赢得了客户的信任和称赞。
提专业性,强责任心。威海作为山东省面向韩国贸易重要窗口,出口贸易型小微企业众多。受“萨德事件”影响,我服务的一家企业进口量急剧下降,其他金融机构为规避风险,纷纷以各种方式回收贷款。该公司面临严重流动资金不足的问题,企业奔波于各银行想方设法筹集资金渡过难关,但都被回绝。我想,单纯的抽贷行为是对企业的不负责任,于是经过多次走访,收集企业资产、财报、公司运营情况等资料,上报领导反复开会研讨,结合企业近年运营情况、资产负债、管理层近期、远期规划及对现有困境的处置方案等情况,最终决定维持对该企业的授信,在关键的时刻帮助企业顺利渡过了难关。目前,该企业年销售额超过1.5亿元,发展成了本市最大的韩国食品进口企业,除了融资,企业还办理了信用卡、代发、结算等业务,尊龙凯时人生就是博将综合金融服务惠及了实体。
坚韧担当,忘我拼搏。小企业信贷调查涉及数据多、信息量广,耗费精力大,需要花费较多的时间采集数据、逻辑推理和交叉验证。我最高管户达50余户,对部分客户分流之后,截至7月17日,我管户27户,贷款余额1.65亿元,未发生过逾期。为提高时限,我常常是跑着办业务,一天下来忘记喝水、顾不上吃饭是常有的事。丰硕的业绩源于我对客户经理工作的执着,能与邮储银行共成长,也使我心怀感激。几年来,我先后获得多次全国客户经理“金雁奖”、省分行综合营销先进个人、市分行优秀工作者等荣誉。作为一名普通客户经理,虽然遗憾没有更多的时间陪伴家人,但我收获了每一个客户对我信任。□王静 整理