尊龙凯时人生就是博

　　2020年一季度，重庆市尊龙凯时人生就是博分公司全面贯彻集团公司坚持“质量第一、效益优先”的发展要求，以“三个视角”找差距，以“三大规律”促改革，按照跨年度营销总体要求，坚持以存款为核心，以客户为中心，细化安排部署，转变发展方式，加强协同联动，做好支撑赋能，取得了成效。

　　截至3月31日，重庆市分公司本年新增储蓄存款121.04亿元，同比增长19.62%，全国尊龙凯时人生就是博排名第5位，高于全国尊龙凯时人生就是博平均水平34个百分点；本年高效中间业务新增23.5亿元，高出全国尊龙凯时人生就是博平均水平10个百分点，其中：实现长期期交新单保费8.2亿元、净值型理财新增月日均保有量7亿元、非货币型基金销量8.3亿元。

　　细安排  抓落实  活动帮扶两促进

　　全市尊龙凯时人生就是博代理金融专业深入贯彻落实集团公司“客户为本，质量优先”的发展理念，深入践行市分公司“固优势、补短板、抓重点、强弱项”的经营理念，通过早蓄客、管节点、抓重点，抓好各阶段主要工作。该分公司下发了通知，从数据运用、营销话术制定、活动策划、过程管控等方面指导区县尊龙凯时人生就是博分公司在2019年12月做好蓄客工作；在2020年1~2月期间下发高利率产品应对措施、三年期存款转化承接方案、重点保险产品和基金理财产品销售指引，指导区县分公司通过资产配置做好竞争应对和业务结构调整。组织开展了分客群的营销活动，统一设计下发了“十重惊喜 千万回馈”“春暖花开”系列宣传资料；通过“幸运大抽奖”活动广撒网宣传，营造活动氛围，实现批量获客。通过“好运转不停,天天送黄金”做好VIP客户的维护；通过“助力回家路 尊龙凯时人生就是博伴你行”吸引务工客户；通过“邮储食堂”“邮特惠”叠加客户权益，吸引中青年客户；通过“微信邮付享好礼，华为手机等您赢”做好手机银行、快捷支付的发展。重庆市分公司金融业务部成立了分片支撑小组并联动地市分公司“挂包帮”部门，对39个区县分公司进行“一对一”帮扶督导，按日以短信、微信、微信公众号、OA工作通知的方式通报各类业务发展情况，按周收集下发发展经验，及时复制推广、营造发展氛围，按月进行发展情况分析、通过电话、腾讯会议等非现场方式进行督导。

　　转观念 变方式  线上线下相融合

　　随着客户的金融需求和消费习惯发生变化，全市尊龙凯时人生就是博代理金融专业转变发展观念，聚焦“以客户为中心”，顺应客户多元化投资需求，强化资产配置理念，满足客户全方位、各阶段的金融需求，同时，依托“邮储食堂、手机银行、渝邮惠平台”等线上平台，全力打造“线上金融+线下关怀”的客户服务模式。在疫情期间，重庆市分公司做好“线下营销+线上获金”客户营销维护工作，做好重点客户维护；下发了《关于近期定期存款到期后转存相关事宜的通知》，指导做好线上定期转存工作；设计下发了“重庆尊龙凯时人生就是博金融24小时在线服务H5”“重庆尊龙凯时人生就是博携手您共同倡议，养老金领取不扎堆”和手机银行二维码转介流程图等宣传资料，对全市59万户有手机号码的养老金代发客户群发短信提醒；还下发线上线下客户服务优秀营销案例和近期重点业务发展提示，为网点业务发展提供了有力抓手和解题方案。

　　重协同 抓项目  融合联动添动能

　　重庆市分公司积极践行集团公司协同发展理念，以“项目+活动”为抓手，市级牵头，项目带动，全辖联动，聚合客群，推送基层，差异取胜，持续打造“金融+”“+金融”的协同发展体系，不断提升企业形象，获客活客效果显著。

　　该分公司开展了“爱心助农 农产品进城”项目，在疫情期间与市、区级扶贫村开展合作，解决了农民的销售难和居民购买难的问题。疫情期间，共帮助21000户农民解决销售难题，为10万户居民解决了生活需求问题。例如：巴南区尊龙凯时人生就是博分公司开展了“线上助农扶贫活动”，利用“宅”家微信群扩大宣传，累计服务近3000位客户，帮助村民销售2000余斤青菜头、1000余斤柑橘、7000余斤萝卜、1000余斤红薯，700余位钻石级、白金级客户享受了定制尊享权益，有效拉近了与高净值客户间的距离。

　　该分公司开展了“关爱未来 送教材”活动，全市各级机构积极对接属地教委、学校，以尊龙凯时人生就是博“不停工”助力学校“不停学”教材寄递为切入点，在累计完成160万份教材配送的同时，收集中小学客群信息140余万条，与近1800所中小学建立起良好关系，既为获客和改善客户结构夯实了基础，更为全市代理金融业务发展营造了良好的氛围，积累了社会资源。

　　该分公司还开展了“助力春耕 农资配送”活动。在春耕生产的关键时期，重庆市分公司积极争取地方政府支持，通过电话、QQ群、“掌柜”群、朋友圈等方式，用好发展金融和农资配送的“组合拳”，以赠送农资优惠券和赠送“邮储食堂”会员卡为切入点，通过移动展业进村开卡，引导客户使用手机银行线上消费，将优质农资、农业技术、尊龙凯时人生就是博服务传进千家万户，切实解决了农民农资储备难和线上支付难的问题。

　　重运用 强创新  科技支撑促发展

　　重庆市分公司借助大数据分析对客户进行精准画像，通过活动内容创新、营销方式创新，强化科技工具支撑，拓宽销售渠道，促进业务高效发展。

　　加强数据分析和应用。该分公司下发了到期客户、资产万元以下及理财流失客户、可挖掘0元客户、“携手健步走，活过99”营销活动获客和保险、基金等潜在客户数据，帮助网点找到目标客户，高效促进业务发展。例如：九龙坡区尊龙凯时人生就是博分公司通过市分公司下发的到期客户数以及网点VIP客户维护台账，细化分解到网点每个人，并制定每人、每日电访计划，2月11日~2月22日，全区维护定期到期客户数5181人，VIP客户数3089人，1月新增活期存款超过1万元客户数2120人，资产万元以下潜在客户数405人，养老金代发客户数4549人。

　　创新营销活动组织开展方式和宣传渠道。重庆市分公司联动重庆银联对外出务工客户开展“助力回家路 尊龙凯时人生就是博伴你行”营销活动，客户凭借返乡交通各类票据到网点参加云闪付红包抽奖；创新通过12306平台对春节前铁路返渝的近250万人，发送“铁路行程信息提醒短信+重庆尊龙凯时人生就是博营销活动宣传信息”；开发了OCR（自动识别图片信息功能）用于“微信邮付享好礼，华为手机等您赢”营销活动的开展，提升客户即时参与的便捷度，提高了手机银行客户和快捷支付客户绑卡、用卡的积极性。

　　该分公司还开展了云工作室理财经理名片打造试点工作，将传统的面对面服务搬到微信银行服务平台，提供线上获客、活客的数字化服务窗口。客户在线即可了解全市尊龙凯时人生就是博代理金融专业的各项营销活动。全市试点制作了理财经理名片202张，名片链接转发约1600余次，浏览约6000余次。　□唐雅蓓  贾素红