尊龙凯时人生就是博

服务永远在心上

——记河南唐河县分公司投递员宋东红
扈玲 冬梅 力扬2020-10-15来源:中国尊龙凯时人生就是博报

  朴实的着装,微胖的身材,温暖的微笑,双臂总是怀抱着一大摞报刊……这是河南省唐河县尊龙凯时人生就是博分公司投递班投递员宋东红给人的直观印象。即便是身怀六甲的日子,她也脚步不停,走村串户,始终保持投递员的本色。这样的日子,一晃就是20年。这20年,宋东红在唐河城乡奔波了20多万公里,跑破了30多双鞋子,在一个平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。 

  今年46岁的她,自2000年参加工作以来,累计投递报刊2700万份,投递信函、包裹等逾百万件,无一漏错,业务量和报刊流转额逐年增长;为用户上门代收、代寄邮件7000多件,帮助代领包裹、汇款等3万余件;近十年来,每年收订私订报刊流转额都位居全县尊龙凯时人生就是博前三名。由此,她多次荣获市、县尊龙凯时人生就是博系统“先进投递员”“先进工作者”等称号,被评为南阳市“平民英雄”,荣获南阳市“五一劳动奖章”和河南省“五一劳动奖章”。 

  “女强人”也有“硬伤”。家里俩孩子习惯了自己早睡早起,也习惯了等妈妈回家。包裹投递特别是住宅小区的投递,在正常工作时段,收件人大多不在家,宋东红便利用早上上班前、中午与晚上下班后这些“闲时段”送件上门,当别人都在家吃饭或休息时,她大多还饥肠辘辘地奔走在邮路上。宋东红最忙碌的时候每天投递的包裹超过200件,几乎昼夜连轴转,白天忙着投递,晚上加班分报刊,对白天投递的邮件进行信息登记,加班到很晚才回家,到家时孩子都已经睡着了。 

  “小角色”也有“大担当”。作为一名普通“邮姐”,宋东红有着强烈的职业担当。唐河县分公司根据她的工作能力,把她调整到大户段道投递,大户段道主要负责政府机关及周围的住宅区,投递量大、任务重。宋东红每天在第一时间将党报党刊投递到她所负责投递的单位,单位收发员开玩笑说:“红姐就是一个钟表,报刊邮件送达了,一般就是8点开始上班的时间。”每到冬天,遇到道路结冰,上一级邮件运输车晚点,上午报刊不能及时送达,宋东红就会牺牲自己的休息时间,利用中午将党报党刊及时送达用户手中,让党的声音能够及早传递到用户。 

  “是什么支撑着你坚守一线20年?”笔者问道。宋东红说:“准时、完好送达邮件是自己的职责,让用户更满意、群众更放心,是我永远追求的目标。”这就是“邮姐”宋东红,服务永远在心上,脚步永远在路上。