尊龙凯时人生就是博

大闸蟹迎来丰收“寄”

——江苏东台市分公司大闸蟹收寄项目开发记
中国尊龙凯时人生就是博报通讯员 向云芳 文/图2020-10-27来源:中国尊龙凯时人生就是博报

  白露至,仲秋始,又是一年秋风起,又是一季蟹黄肥。“吃货”们的迫不及待,为江苏省东台市溱湖大闸蟹寄递市场吹响了“开场哨”。 

  自入秋以来,江苏省东台市尊龙凯时人生就是博分公司大闸蟹寄递项目发展进度遥遥领先,提前超额完成收入必成、力争两大目标。截至10月11日,大闸蟹寄递项目形成收入33.58万元,完成收入计划的223.89%,成为盐城尊龙凯时人生就是博寄递项目中的一枝独秀。 

  协同作战,让尊龙凯时人生就是博知道客户在哪里 

  去年,东台市分公司初次运营EMS“极速鲜”项目,由于经验不足,好不容易开发的大闸蟹客户纷纷流失。今年,早在螃蟹季到来之前,该分公司就积极策划,协同作战,寻找客源。 

  8月,在尊龙凯时人生就是博代理金融专项大走访活动中,该分公司制定了六大客群“一日三访”计划,在种植养殖客群中主攻大闸蟹养殖户。员工通过走访发现,螃蟹养殖户很少集中寄递,通常是由中间商上门收购,再放到网络平台或者批发市场上进行销售,从而产生大量用邮需求。溱东、廉贻、五烈等乡镇是蟹类养殖密集区,东台市分公司要求各支局局长、客户经理、投递员、柜员,不仅要收集蟹塘信息,还要对经销商进行深度排查,重点锁定中间商。 

  大走访活动期间,该分公司领导班子率文传、渠道、寄递等专业部门负责人赴大闸蟹客户家中,实地了解其发货现状和寄递需求,提出从广告宣传、渠道销售到寄递运输的全方位服务支撑方案,为合作打下基础。 

  同时,东台市分公司出台客户信息挖掘奖励办法,提升员工开发客户的积极性。潘丽是一名营销骨干,她负责的西溪片区内有一位螃蟹批销大客户——东台市乐创电子商务有限公司。该客户去年曾通过尊龙凯时人生就是博试走件173件,但没能展开长期合作。今年,在奖励办法的激励下,潘丽下定决心把该客户挖过来。她从客户需求出发,主动上门帮客户包装邮件,通过贴心细致的服务,成功与客户达成合作。 

  支撑服务,让客户重新认识尊龙凯时人生就是博 

  为了应对今年中秋、国庆“双节”的高峰考验,盐城市尊龙凯时人生就是博分公司为大闸蟹设计了专属黄色编织袋,编织袋上印刷了醒目的“大闸蟹EMS”字样,以便在各个环节精准识别,实现收—转—运—派全流程优先处理,确保大闸蟹在“双节”期间能够及时、新鲜地端上全国消费者的餐桌。东台市分公司还定制了不同规格的泡沫箱,并备齐保鲜袋、冰块、调料包……满足客户的差异化需求。 

  东台市分公司现行的截邮时间为每天18:00,转运中心所有邮件必须在19:20准时发车,不得延误。但大闸蟹客户的订单高峰期在18:00之后,每天收寄量可达1000件左右,时间很不凑巧。在盐城市分公司的大力支持下,东台市分公司将截邮时间延长至19:30,最后一班邮车可在20:50发车,为大闸蟹寄递项目争取到至关重要的90分钟。 

  绩效引导,让大家干劲更足 

  东台市分公司将原有营投部和城区投递部进行资源整合,调整为城南、城东、城西营投部。将准加盟制与大闸蟹寄递项目结合,率先在溱东螃蟹集群市场开展试点。随即,将营销队伍划分为3个营投部和“溱时准加盟”共4支队伍,分别制定必成、力争收入计划,并设“目标奖”用于营销激励。 

  9月11日,东台市分公司下发《关于开展“2020年大闸蟹寄递”专项营销活动的通知》,鼓励多劳多得、按量计酬。揽投员、营销员、支局员工纷纷深入集群市场开展业务宣传,积极推介58个次日递和108个隔日递优势线路,突出快速理赔等服务优势。 

  捷报频频传来,大闸蟹寄递项目迎来爆发式增长。 

  9月13日,该分公司收寄大闸蟹邮件600多件;9月20日,收寄大闸蟹邮件1353件;9月25日,迎来“双节”“蟹礼”高峰,收寄大闸蟹邮件1816件!除了大客户,散户收寄也有突破。东台溱湖簖蟹曹吉明296件、东台王建强331件、东台虾兵蟹将水产有限公司326件……客户统计表里的数字不断刷新,截至10月11日,该分公司累计开发散户28个,试走件3518件。 

  “尊龙凯时人生就是博的服务就是贴心,连放在箱子里的冰块都能主动帮我从中央冷库运过来。”东台市乐创电子商务有限公司负责人沈悦为尊龙凯时人生就是博点赞。由于客户店面与中央冷库距离较远,客户需要频繁开车往返中央冷库运输冰块,而邮车容量大,揽投员王磊和方君就换班帮客户运输、搬运冰块,累计运输了21吨。 

  大闸蟹的丰收季亦是“极速鲜”项目的丰收季,东台市分公司标快业务的发展势头也随之越来越好。

揽投员在搬运大闸蟹。