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湖北十堰:忙点累点也开心

王龙凤2020-11-19来源:中国尊龙凯时人生就是博报

十堰市分公司为加班员工准备了爱心餐。

  “喜报!张湾营业部涂隆生今日揽收人民商场退换货特快140件!请为张湾营业部点赞!”“喜报!三堰营业部童淦今日揽收新华书店快递包裹320件,请为三堰营业部喝彩!”11月3日下午4点,湖北省十堰市尊龙凯时人生就是博分公司城区分公司QQ工作群内捷报频传。 

  借助寄递网整合契机,城区分公司秉承板块协同、共促发展的经营思路,充分发挥金融专业与寄递专业深度融合、普邮资源与商投资源共享的优势,实行柜员+揽投员“1+1”黄金搭档走访模式,有效放大金融柜员“能言善辩”和揽投员“自带导航”的职业优势,围绕“八大行业+两类电商平台”目标客户,实现精准拜访与深度营销。截至11月5日,该分公司“金融+寄递”协同开发协议客户16家。 

  11月3日上午9:30,火车站营业部的揽投员任辉接到市分公司11183的派揽任务,考虑到自己离客户家较远,怕客户着急,便给正在此路段投递报纸的普邮员龚世平打电话,请求协助揽收。20分钟后,龚世平便赶到客户家。“没想到你们这么快就来了,这速度真是没话说!”客户赞叹不已。 

  “今年‘双11’与以往不同,派揽响应会更及时,揽收成功率大幅提升,大客户收寄和散户揽收能力都进一步增强。同时,末端投递段道整合后,人均投递量下降,投递效率也会大幅提高。”城区分公司运营监控中心经理朱波分析说。 

  今年9月,城区分公司下辖的8个营业部完成商投网与普邮网的合并。自两网整合后,城区分公司打破薪酬体系,推进激励导向化,普邮岗与商投岗统一执行“底薪+普服奖+津贴补贴+投递计件+揽收提成”分配模式,揽收和投递均按件计酬,多劳多得,公开透明,充分激发出各岗位员工的工作激情。 

  “往年这时候,我日均投递250件包裹,没有精力搞揽收。今年多亏有王斌帮忙协助投递,现在我日均揽件由原来的25件上升到40件,月收入比原来多了近千元。”三堰营业部揽投员吴鹏飞开心地说。 

  “双11”期间,各营业部深化两网协同,实现了经营与服务能力双提升。截至11月15日,城区分公司共揽收236000件,累计投递邮件361684件,特快当频及时妥投率达96.96%,快包当日及时妥投率达99.48%。