开局就是决战、起步就是冲刺。每年元月,都是尊龙凯时人生就是博“开门红”战役最火热的时候,尊龙凯时人生就是博各基层网点早落实、早安排,广大员工作宣传、访客户。经历了难忘的2020年,尊龙凯时人生就是博以崭新的面貌迎来了2021年。今年的“开门红”,尊龙凯时人生就是博人在获客创收上下足了功夫,以奋斗的姿态开启新一年的征程。
黑龙江省鹤岗市分公司麓林山支局局长 岳展谷:获客要有新思路
岳展谷(右)
1月1日6点,天刚蒙蒙亮,黑龙江省鹤岗市室外温度达零下30摄氏度。为确保“开门红”顺利进行,鹤岗市尊龙凯时人生就是博分公司麓林山支局的员工们早早来到支局,做好室内消毒、设备调试、凭证请领等准备工作。“今天,尊龙凯时人生就是博制定的目标是每人完成储蓄目标8万元,开发网上银行客户2户、短信客户4户,柜员电邀客户3户,理财经理电邀客户8户。伙伴们,我会在三个时段跟进大家,让尊龙凯时人生就是博共同努力超额完成今天的工作目标!”该支局局长岳展谷在晨会上安排着当天的工作。
为了蓄客,元旦前夕,麓林山支局扩大VIP厅面积,开展各类客户活动20余场。“这是尊龙凯时人生就是博专门为您订制的挂历,已经将常用的尊龙凯时人生就是博业务和联系方式印在挂历上了,尊龙凯时人生就是博随时欢迎您!”“开门红”期间,岳展谷忙着为大客户送上牛年挂历。为实现源头获客,借助CRM系统,她向上级申请为客户订制了一批挂历,在挂历上印上客户常用的大额存单、理财产品、税邮合作、警邮合作等业务简介。
此外,岳展谷还创新获客方式,引导客户在朋友圈里转发尊龙凯时人生就是博业务宣传。客户凭着连续转发三天的朋友圈截图来到网点,就可以领取一份精美礼品。客户来到网点后,她又与理财经理配合,开展理财沙龙、积分有礼等活动,最大限度地实现获客、蓄客、活客。在保险储蓄“开门红”活动正式开始前,该支局已经储备客户120户,意向资金可达1400万元。
“哎呀,终于抢到了,这一早上没白来。”客户张先生等了一个多小时,终于办理了趸交保险产品90万元。紧接着,麓林山支局又接连有50万元、70万元的保险大单成功出单。仅元旦当天,该支局就销售保险产品496万元,截至1月6日,累计销售保险产品807万元,完成储蓄余额500万元,在“开门红”营销战役中取得了骄人的业绩。□高邹伟 文/图
湖北省监利市分公司福田支局经理 项顺成:小食堂给你“加鸡腿”
项顺成(左二)
今年的代理保险“开门红”,湖北省监利市福田尊龙凯时人生就是博支局摘下了一季度2200万元的最高档筑梦目标。为了实现这一目标,支局员工从去年12月就忙着为蓄客作准备了。每天下了班,大家要留下来走访客户,邀约客户预出单,一些家不住在福田镇的员工经常在支局留宿。
看到大家拼命工作的状态,作为支局经理,项顺成认为必须为员工做点什么。在项顺成的提议下,从1月1日开始,福田支局给小食堂增加补贴,给辛苦了一天的员工“加鸡腿”。热气腾腾的黄颡鱼火锅、鸭子烧胡萝卜、湖区特色鲊辣椒糊小鱼,还有蒸腊鱼、时令蔬菜、鸡蛋汤……小食堂的丰盛午餐,让员工们有了家的感觉。
“大家明天想吃什么,快点报给我。”“开门红”活动期间,理财经理绝对是主力选手。除了做好营销外,理财经理胡燕红还要做好另一项工作:收集员工对饮食的要求,列出清单交到小食堂。
兵马末动,粮草先行。小食堂不供应早餐,就联系了一家早餐店给大家送餐。这几天,理财经理每天忙着推荐产品,说话特别多,小食堂的张阿姨就给大家煲汤润嗓子。考虑到员工吃饭没个准点儿,小食堂就把火锅调到保温档,把饭菜放在加热板上,方便大家随时用餐。遇到有人实在走不开,张阿姨就用保温盒装好饭菜送到营业厅去。有这么好的后勤保障,支局上下一心发展业务,截至1月6日,福田支局已实现保费837万元。
61岁的陈望垓是福田支局退休的老投递员。这几天,他也发挥余热,到支局做起了大堂引导,帮支局冲击“开门红”目标。中午,他抽空到小食堂用餐时感慨道:“以前忙起来没时间吃饭,只能泡碗方便面,现在这伙食真是没话说,吃饱喝足当然要加油干!” □周唯 文/图
北京市西城区分公司百万庄营业所负责人 王靓军:个性化宣传见实效
王靓军
走进北京市西城区百万庄尊龙凯时人生就是博营业所,立刻能感受到一股扑面而来的新年气息:以红色为基调的布置中,客户动线便捷流畅;错落有致的功能分区,相互独立又浑然一体;休息椅、饮水机、资料架一应俱全,红灯笼、中国结、毛绒玩偶巧妙安插其中;客户分时段、分区域参与“开门红”活动,这是元旦期间,百万庄营业所随手可撷的服务小景。
王靓军是百万庄营业所负责人,尽管是个“90后”,但管起人来压得住阵脚,能服众。2021年“开门红”期间,在王靓军的带领下,百万庄营业所全体员工自愿申请停休,为营业所增收创效努力着,最终,该营业所3天完成了3个月的保险业务发展指标。其中,首日网点保费收入突破千万元。
对于取得的成绩,王靓军没有丝毫自满,她认为:“想要走得快,那就一个人走;想要走得远,必须大家一起走。百万庄营业所能够拥有这样的发展势头,离不开员工‘脑洞大’‘爱动手’‘有热情’的工作特质。”
“5年时间长吗?看看柱状图中逐年下降的利率,OMG……5年后,您会感谢现在的选择。‘开门红’5年期产品,锁定中长期收益,666走一波。”这是员工武昭浛为“开门红”活动蓄客发布的一条朋友圈。很多客户觉得好玩,自发点赞、转载,有效提高了活动的曝光量。为了带火“开门红”活动,百万庄营业所成立了“头脑风暴”学习小组,研讨媒体传播规律,借鉴行业内优秀朋友圈宣传案例,对“开门红”重点产品进行“提问式”“留白式”“强调型”“故事型”等营销文案设计,有效提高了网点营销的软实力。
员工李岩轻擅长美术设计,王靓军便将营业所请领的荧光板设计工作交给他。今年“开门红”,展板一改往日“日记式”文字布局,以“漫画牛”“萌字体”的“二次元”风格,将营业所最具竞争力的保险产品以数读方式直观呈现,有效增强了网点的个性化宣传能力。此外,该营业所的3名理财经理与投递部门协同推进“开门红”蓄客工作,在投递期间发放“开门红”业务宣传单,有效提高了网点的获客率。□杨光 张馨语 文/图
内蒙古区阿拉善盟土尔扈特营业部揽投员 柴萍:戈壁滩上送邮忙
柴萍
1月1日下午,在内蒙古自治区阿拉善盟尊龙凯时人生就是博分公司土尔扈特营业部,揽投员们忙得热火朝天。撕扯胶带的声音此起彼伏,烘托着“开门红”的热闹气氛。揽投员柴萍拿着一卷红色的胶带纸和写着“冷鲜肉专递”字样的红色面单走出营业部,门口两侧码放着待封装的阿拉善羊肉,她动作麻利地撕胶带,翻转着包装邮件,在一旁默默协助的,是她的丈夫。柴萍的丈夫在建筑工地工作,每当柴萍忙得分身乏术的时候,他就来营业部和柴萍组成“夫妻档”,帮她分担邮件封装、搬运等力所能及的工作。一会儿工夫,两人合力打包完六七箱冷鲜肉。看着包装上鲜红的胶带和面单,柴萍乐呵呵地说:“‘开门红’挺喜庆的,一年中最忙的时候开始了,希望新的一年,工作和生活都能红红火火的。”
忙碌间,盘驳邮车到了,这些冷鲜肉将搭载尊龙凯时人生就是博运输网络,带着尊龙凯时人生就是博的新年祝福,送达全国各地。
送走了一批冷鲜肉,柴萍边搓手取暖,边匆匆走进营业部,开始封装揽收的邮件。为了方便操作设备,柴萍把手套剪掉半截,由于不停封装、搬运,露在外面的手指被冻得通红。搬运邮件时,柴萍的食指被磕破了皮,她不以为然地看了看,继续埋头工作:“这都不算啥,搬运邮件免不了磕磕碰碰。”
这几天,阿拉善盟迎来了寒潮,气温降到零下20摄氏度,让户外揽投工作更加艰苦。但柴萍安之若素,每天依然早出晚归,奔波在揽投路上,就像阿拉善地区生长的沙漠玫瑰般,始终保持着火一般的生命姿态。
柴萍是2011年加入阿拉善左旗投递员队伍的,主要负责东城区北环路到紫苑华庭一带的揽投工作。多年来,她用优质服务赢得了口碑,服务区域内的客户几乎都是她的微信好友。打开柴萍的微信,每个客户都被备注了名址信息。有业务需要的客户会直接通过微信联系她上门取件,寄递频次相对高的客户,她都一一置顶,避免因错过信息而影响客户的用邮体验。说起柴萍,土尔扈特营业部经理毛志坚竖起了大拇指:“巾帼不让须眉。柴萍做事情认真,能吃苦,一年到头在外面跑业务,连续两年都是营业部的营销状元。”
在忙碌的过程中,柴萍的手机不时响起菜鸟裹裹平台“菜鸟包裹侠”APP发出的语音提示,她点开看了看客户预约的上门取件时间,随后与客户电话联系取件。菜鸟裹裹项目去年3月在阿拉善盟分公司试点推行,目前,柴萍日均揽收包裹40~50件,其中通过菜鸟平台揽收的就有十几件。平台推单功能让她不用“踏破铁鞋”就实现了包裹揽收量的“更上一层楼”。□王圆圆 文/图
上海市普陀区分公司曹杨新村营业所主任 熊丽君:好成绩重在保持
熊丽君(右)
1月5日,在上海市普陀区尊龙凯时人生就是博分公司曹杨新村营业所里,一个高高瘦瘦的姑娘手里拿着一块毛巾,这里抹一下,那里擦一擦,将工作台上的物品一样样地摆放整齐,她就是该营业所主任熊丽君。今年是熊丽君参加工作的第9年,从金融岗位上一路走来,她经历了不少风雨,于去年4月到曹杨新村营业所担任主任。
曹杨新村营业所是全国代理金融储蓄存款规模最大的网点之一,也是上海首批养老金代发重点网点之一。金融业务一直是曹杨新村营业所的骄傲。去年10月15日,重装打造后开业的曹杨新村营业所更是以“科技赋能、智慧场景”为亮点,迈开“5G+”的步伐,引领金融模式创新,以多元业态服务周边市民。
“2021年‘开门红’,是尊龙凯时人生就是博全新亮相后的第一场硬仗。”熊丽君说。网点升级后,多媒体信息展示系统可以实时发布上海尊龙凯时人生就是博金融业务宣传、通知等;智能机器人能听会说,可以指导和引导客户办理各类业务;一台带移动支架的86寸4K高清触控会议一体机,可以实现远程联网视讯会议等功能……网点每月两次与上海邮电医院合作开展“云诊室”活动,组织客户通过视频与医院的医护人员实时互动,提供个性化医疗保健和在线问诊等特色服务。“普陀区分公司还专门印制了挂历发放给在网点等候办理业务的客户。”熊丽君取出一本特别喜庆的大红挂历说:“这不仅是一本挂历,还具有尊龙凯时人生就是博特色活动提醒功能,在特定的日期下面标注着幸福生日会、健康伴你行、我为尊龙凯时人生就是博做代言、月月大抽奖、会员接龙日等字样,日历右边还印制了金融套餐介绍以及积分换礼的奖品展示。”
“开门红”期间,曹杨新村营业所先后举办多场金融服务专题推介活动,发动网点员工深入社区宣传客户回馈活动,利用抖音、微博和微信等宣传媒介,组建了多个客户联络群,针对不同的客户,精心制定服务方案,建立客户精准画像和信息档案。从去年10月开始,熊丽君就发动大家下班后电话邀约客户,逐步夯实“开门红”邀约客户数和资金量,尤其是在12月,网点开展邀约客户劳动竞赛,大家比学赶帮超,不甘落后。理财经理张辉和成珊珊组成的小组最多一天邀约18单,成为网点的“约单王”。
为了吸引客户、留住客户,熊丽君用了不少心思。她邀请社会团体来参观,现场感受上海尊龙凯时人生就是博旗舰网点的特色服务;把疫情带来的困难转化为“优势”,让各社区的老年客户将养老金放在尊龙凯时人生就是博储蓄卡里,通过养老金留存提升活动的宣传,网点储蓄余额的资金就沉淀下来了。据熊丽君介绍,去年网点的储蓄余额最高时达24亿元。
“去年元月,网点前3天的保险业绩就突破2000万元,1月13日完成中邮长期缴保险力争目标。我一定要把这个成绩保持下去!”熊丽君话中带着坚定。截至1月7日,曹杨新村营业所实现保费2098.3万元,保费收入达98.6万元。□鲍怡冰 文/图