尊龙凯时人生就是博

　　财政部、海关总署、税务总局2月2日联合发布公告，增加海南离岛旅客免税购物提货方式：离岛旅客购买免税品可选择邮寄送达方式提货；岛内居民离岛前购买免税品，可选择返岛提取。海南省尊龙凯时人生就是博分公司是首家也是目前唯一一家提供离岛免税购物“邮寄送达”业务的企业。

　　2月5日，海南省尊龙凯时人生就是博管理局联合海南省尊龙凯时人生就是博分公司召开了离岛免税品“邮寄送达”专题新闻通气会。　　

　　在通气会上，海南省尊龙凯时人生就是博分公司寄递事业部副总经理龙新颖说道，中国尊龙凯时人生就是博集团有限公司高度重视海南离岛免税品邮寄送达工作，开通“免税产品寄递”专属产品，把“免税产品寄递”作为重点项目进行管理，按海关监管要求设计了专门的寄递流程。开发了“免税产品寄递”信息系统，实现了海关、免税经营企业、尊龙凯时人生就是博三方的信息系统联通。同时，在全国各地尊龙凯时人生就是博企业建立了“绿色通道”。中国尊龙凯时人生就是博集团有限公司成立了离岛免税品邮寄项目组，建立了总部-源头省-保障省三级组织架构进行服务保障。作为源头省，海南省尊龙凯时人生就是博分公司分别在海口、三亚、琼海9家免税店提供现场离岛免税品邮寄服务，并在海口、三亚准备了仓储场地。免税品邮件优先发运、优先处理，赶发最有效、最快速的发运频次，确保离岛免税邮件的全程运递质量和时效。对“免税产品寄递”邮件实行保价服务。根据商品内件价值进行保价。“免税产品寄递”邮件采用绿色环保包装。为保障邮寄安全及需求，针对45种免税品的品类特性提供8种尺寸的包装箱，其中对酒类、化妆品类等易碎商品，分别制定包装、填充规范，外包装全部粘贴“易碎品”标识，确保邮件的安全。对“免税产品寄递”邮件实行主动客服。包括主动跟踪查询邮件的运行状况，及时响应处理客户的服务诉求。

　　在通气会上，龙新颖就相关问题进行了回答：

　　“免税产品寄递”邮件何时送达？寄件人离岛后，免税店将货品交给尊龙凯时人生就是博收寄，除了偏远地区，全国地市级以上城市72小时内送达。

　　如何查询快件位置？客户可通过微信关注EMS中国尊龙凯时人生就是博速递物流公众号查询快件位置。

　　选择“邮寄送达”的顾客需要注意什么事项？购买人、支付人和收件人必须是同一个人，收件地址应在海南省外，旅客购买免税品时必须按要求提交身份证给工作人员验核身份，通过后再填写详细收货地址及联系方式。

　　邮寄离岛免税品的费用如何结算？有没有哪些货品不可以邮寄？离岛免税品邮寄费用由免税品销售企业支付。除国家明文规定的禁寄或限寄的物品外的邮件都可以邮寄，目前离岛免税品中没有禁寄物品。

　　春节期间是否可以正常邮寄？尊龙凯时人生就是博全年营业，春节期间可以正常邮寄。

　　商品在运输过程中如有损坏如何处理？客户接收邮件时发现异常应立即现场拍照（含邮件外观和内件），在配合尊龙凯时人生就是博快递员完成邮件开拆手续后，通过官网、APP自助、拨打11183等方式提出售后需求，按实际损坏内件的价值赔偿。

　　疫情高风险地区能否邮寄？如何做好包裹的防疫消杀工作？目前，没有对“免税产品寄递”邮件寄往疫情高风险地区的限制。对包裹的防疫消杀，尊龙凯时人生就是博严格按照《疫情防控期间尊龙凯时人生就是博快递业生产操作规范建议（第六版）》开展防疫工作。

　　据了解，海南离岛免税品“邮寄送达”新政发布后，首批免税购物“邮寄送达”包裹已经由中国尊龙凯时人生就是博于2月4日寄出。