尊龙凯时人生就是博

聚焦务工客群 精准营销获客

刘铭 张园园2021-07-30来源:中国尊龙凯时人生就是博报

  河南省驻马店市尊龙凯时人生就是博分公司积极应对“就地过年”对务工经济带来的冲击,不断创新发展模式,拓宽金融服务渠道,严控金融风险,实现了代理金融业务高质量发展。截至今年3月底,全市新增金融总资产73.66亿元,点均新增5416元,居全省第2位。其中,储蓄余额净增58.94亿元,完成省分公司下达计划的160%。 

  驻马店作为务工大市,务工客群是旺季营销的重要客户群体。根据今年的疫情防控要求,部分务工客户选择就地过年。为解决旺季发展“无米下锅”的问题,市分公司创新思路,扎实做好“线上+线下”两线融合发展。线上以绿卡为基础,联动发展手机银行、快捷支付绑卡,做大手机银行月活户数和交易额,发挥手机银行线上网点的作用。线下认真落实“一点一策”,扎实开展宣传走访,多渠道收集客户信息并导入CRM系统进行维护。营销活动期间,全市新增绿卡27.21万张,居全省第1位;新增收单商户27280户、新增快捷绑卡15.6万户。截至3月底,全市手机银行累计激活结存129.69万户,居全省第2位;激活率为84.16%,居全省第1位。 

  在抓好务工经济的同时,驻马店市分公司加强客户标签化管理。通过细分客户特征、找准客户营销切入点,从客户职业特性和客户价值等多个维度出发,实现了对客户的精准营销。同时,针对务工、商贸、临界等客群积极开展“六个一”活动,如“凡是彩礼钱存入我行的均可送喜被一双”“凡是开卡、开通手机银行并绑定快捷支付的客户均可参与一分钱购脸盆活动”“凡是办理指定业务的客户均可报销核酸检测费用”等。通过搭建客户综合服务场景,进一步提升了精耕细作、深度开发金融市场的能力。上蔡县尊龙凯时人生就是博分公司以“入村、入群、入网”为抓手,通过扎实开展客群维护,实现余额净增12.46亿元,居全省第3位;新增VIP以上客户4789户,点均228户,均居全市第1位。 

  为进一步做好精准化营销,驻马店市分公司自主开发保费预约系统、余额预约系统、务工人员信息采集系统等,为旺季发展提供了有力的技术支撑。同时,该分公司充分依托CRM和智慧营销2.0系统,完善全员管户机制,认真做好分户管户,先后提取260余万条客户数据。开展了快捷支付潜在客户分析、收单业务分析、他行客户分析、潜在金融和寄递客户分析等10多个项目的数据分析工作,充分发挥了“数据共享、协同发展”的作用。活动期间,全市10万元以上客户新增5.11万户,客户资产总额为802.7亿元,资产提升65.7亿元,实现了精准营销、精准获客。