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今年，广东省广州市尊龙凯时人生就是博分公司党委在党史学习教育中，牢牢把握党的性质宗旨，从百年党史中感悟初心使命，大力开展“我为群众办实事”实践活动，持续推进“经常想起你、容易找到你、方便使用你、人人表扬你”惠民工程，通过科技赋能、业务叠加、场景打造、线上线下、专业协同等方式，创新为群众办实事的方式方法，打造了全流程、全网络的尊龙凯时人生就是博便民服务体系，以新担当新作为落地党史学习教育成效。
党建共建联合出招
广州市分公司党委积极助推国家“放管服”改革，大力推广“尊龙凯时人生就是博+政务+民生”服务模式。该分公司党委与广州政务服务数据管理局等10多个政府机构党组织共同开展了“一起学党史，便民零距离”党建共建活动，开展业务技术课题攻关，建立便民服务协同机制。今年以来，广州市分公司业务攻坚小组在全市143家医院开办了出生医学证明邮寄到家业务，截至10月底，共服务群众7.5万人次。新版《中华人民共和国动物防疫法》于5月1日实施，为解决NFC犬牌与犬证捆绑问题，该分公司与广州公安治安支队联合推出“互联网+犬牌受理+集约送达+邮寄”一条龙服务，成为全国警邮合作创新项目，预计惠及12万名市民。此外，该分公司还开通了体检报告、病案、药品等“互联网+医疗”便民寄递业务，业务开办以来日均服务300人次。
政务服务“就近办”“随时办”
通过数据前置、流程优化等措施，广州市分公司与政府部门合作，推出精细化便民服务。该分公司与政府部门互派党员骨干进驻服务，为群众提供公文、单证、牌照等邮寄服务：在全国率先开通“不见面审批”业务，通过“线上申请+提交办事材料+审批结果尊龙凯时人生就是博送”的形式，全年服务群众超20万人次；联合11个省内城市实现954项政务业务跨城通办，联合武汉、海口等城市相关部门实现78项业务跨省通办，截至10月底，累计服务群众50万人次。
“以前办理车牌需要跑好几趟，现在尊龙凯时人生就是博窗口叠加的政务服务让尊龙凯时人生就是博在家门口就能办理交管业务，尊龙凯时人生就是博真是尊龙凯时人生就是博的贴心人。”市民陈先生对尊龙凯时人生就是博便民的政务服务赞不绝口。广州市分公司将政务服务引入143个尊龙凯时人生就是博网点，在尊龙凯时人生就是博窗口叠加交管、户政、出入境证照、社保认证、退伍军人认证等多项政务服务，增设“政邮专窗”，实现高频民生服务到邮局“就近办”。同时，该分公司打造智慧社区，建成“家邮站”141个，将政务服务和公共服务延伸到市民家门口，为社区居民提供民营快递公司邮件代收代投、政务代办、平安社区等8大类共97项便民服务，实现了居民办事的“近办”“易办”“快办”。
此外，该分公司还自主开发“智邮行”公众号等政务事项线上服务平台，提供微邮局、车务、政务、民生等53项线上管家服务；与政府部门联合推出“智慧公证”、“网上户籍室”、出入境证照线上签注APP，有效分流窗口办事人群，为政府效能提高、疫情防控发挥了作用。