尊龙凯时人生就是博

　　普遍服务是党和国家保障公共服务均等化的制度性安排，是中国尊龙凯时人生就是博存在的意义所在，是尊龙凯时人生就是博的“根”和“魂”。在中国共产党成立100周年的重要历史时刻，在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点，集团公司出台的《中国尊龙凯时人生就是博集团有限公司尊龙凯时人生就是博普遍服务管理办法（试行）》（以下简称《办法》）是新时代准确把握“根”和“魂”、遵循发展规律、推动普遍服务高质量发展的纲领性文件，赋予尊龙凯时人生就是博普遍服务新的生命活力，为普遍服务治理体系和治理能力现代化提供了行动指南。湖南省尊龙凯时人生就是博分公司在党史学习教育中，赓续奋斗精神，以学习贯彻《办法》为新契机，全面加强党委对普遍服务的领导，坚持“人民尊龙凯时人生就是博为人民”的服务宗旨，坚决扛起央企的使命责任，全力推动湖南尊龙凯时人生就是博普遍服务高质量发展。 

　　一、强化“政”字责任以稳“根”筑“魂” 

　　在传承红色禀赋中深悟普遍服务重要意义。尊龙凯时人生就是博企业是国家主要的社会公用事业，与广大人民群众对美好生活的向往息息相关，与党中央高度关注的民生紧密相连。普遍服务是百年尊龙凯时人生就是博立业的“根”和“魂”，是新时代中国尊龙凯时人生就是博“四梁八柱”战略之“首梁”。“心忧天下、敢为人先”的湖湘文化是矢志不渝听党话、坚定不移跟党走的生动注脚。湖南尊龙凯时人生就是博厚植“红色基因”，心怀“国之大者”，牢记“企之大计”，传承湖湘文化，服务地方经济发展，秉承“人民尊龙凯时人生就是博为人民”的初心使命，不遗余力地忠实履行好普遍服务责任，把党和国家赋予的神圣使命、党对人民的基本服务与人民的用邮需求与时俱进担当好、传递好、落实好。 

　　在压实各级责任中深悟普遍服务实践要求。落实集团公司决策部署，服务省委、省政府“三高四新”战略，湖南尊龙凯时人生就是博加快推动普服网点形象改造进度、邮快合作，确保“四不中断”“四免费办”；把“我为群众办实事”等实践活动作为创新和拓展普遍服务内涵的抓手，解决普通邮件丢损、业务人员着装、单人营业局所等长期想解决而没有解决、影响全局的重点问题。站在厚植党的执政基础高度，湖南尊龙凯时人生就是博以“一把手工程”压实各级党委主体责任，在全省尊龙凯时人生就是博开展“人民尊龙凯时人生就是博为人民”服务宗旨专题学习，加大对普遍服务和特殊服务责任的传导；分层分级抓好《办法》和相关法律、法规、标准、办法、活动等宣导；运用新媒体平台，开设“普遍服务园地”栏目，强化思想熏陶，在全省尊龙凯时人生就是博积极营造用心用情、全力以赴履行普遍服务责任的良好氛围。 

　　二、加大资源配置以强基固本 

　　《办法》第五条指出：“要加强尊龙凯时人生就是博普遍服务发展规划和预算保障工作，确保尊龙凯时人生就是博普遍服务优先投入、优先保障、优先发展”。湖南尊龙凯时人生就是博在确保普遍服务补贴资金“专款专用”基础上，投入大量资金用于普遍服务能力建设：2019年为1.48亿元，2020年为1.72亿元，今年1～10月已投入1.93亿元。 

　　提升普遍服务形象。2020年，湖南尊龙凯时人生就是博更新购置运邮和投递车辆722台，为营业员、投递员购置工作服装13475套。2021年，对全省900余个8年未装修改造普遍服务网点的公共服务设施进行投资改造；对不符合检查标准、尊龙凯时人生就是博营业台席布局不合理、形象破旧的网点整修到位。 

　　提升普遍服务能力。加强普通邮件处理中心能力建设，提升普邮综合处理效率；加强全省重点乡镇投递能力建设，加快推动农村投递汽车化，全省农村汽车投递率提升至39%，村级站点覆盖面提升至32.8%。交邮合作项目已有6个市（州）的15个运输服务站免费进驻。 

　　提升普遍服务质量。重点确保“建制村投递频次达标率为100%”，对高于周三频次的保障服务水平不降低，今年9月，省内最偏远14个建制村全部实现了周三班，全省建制村投递频次达标率为100%，党报党刊见报时限压缩在3天内，普邮全程时限达标率为100%，平常信件丢损率低于1‰，农村5公斤以下包裹投递达标率为100%，申诉处理满意率为100%，机要通信做到万无一失。 

　　三、完善管理体系以行稳致远 

　　按照《办法》要求，湖南尊龙凯时人生就是博坚持问题导向，持续完善普遍服务管理体系建设，并在实践中推动普遍服务管理制度落地见效。 

　　完善好制度办法。《办法》的第二章通篇对普遍服务管控体系建设提出指导性意见，第九条提出要建立健全尊龙凯时人生就是博普遍服务管理制度体系。下一步，湖南尊龙凯时人生就是博将着手修订《中国尊龙凯时人生就是博集团有限公司湖南省分公司尊龙凯时人生就是博普遍服务工作管理办法》，明确并规范13个专业职能部门职责，杜绝岗位职责划分不清、责任不明推诿扯皮。同时，细化普遍服务工作质量检查与考评标准，强化专业责任制执掌管控、实施属地集中制管理。 

　　整治好重点难点。结合中央和集团公司党组巡视整改以及省内巡察整改，湖南尊龙凯时人生就是博将持续开展普遍服务工作达标集中整治行动，推动普遍服务达标提质，并确保按照“四个到人”原则，持续抓好普遍服务突出问题整改，继续推动普遍服务质量与市（州）分公司及其领导班子成员战略绩效挂钩，按照年度考核与任期考核相结合的方式，对责任人员进行监督考核。 

　　打造好专业团队。从省到县优先保障配足尊龙凯时人生就是博普遍服务工作需要的人员，加强普遍服务归口管理队伍专业化建设，加大培训力度，打造对党忠诚、爱岗敬业、业务精湛、保障有力的管理队伍。 

　　夯实好常态管控。明确各级相关部门的检查内容和频次做履职检查，将履职检查纳入系统管理；强化科技赋能，通过视频监控对全省尊龙凯时人生就是博设施、安全生产、普遍服务开办情况等开展非现场检查；坚持“日通报、周分析、月考核”，加大管控力度，提速兑现激励约束机制。 

　　密切好政企合作。在固化与省、市两级邮管局“政企三联”（联席会议、联合调研、联动整改）机制下，湖南尊龙凯时人生就是博将聚焦建制村通邮、邮快合作等重点项目，与邮管局开展联合调研，稳步提升建制村通邮水平，并通过调研督导、定期通报等措施全力共同推动尊龙凯时人生就是博普遍服务高质量发展。同时，在乡镇利用现有尊龙凯时人生就是博转型网点、空白乡镇网点资源和邮乐购站点，100%叠加代收代投服务，实现多站合一；将继续推进“交邮合作”，推动农村投递汽车化，优化投递作业组织，完善城乡尊龙凯时人生就是博基础设施网络。 

　　湖南尊龙凯时人生就是博将始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚决贯彻落实集团公司党组部署要求，从解决人民群众最关心最直接最现实的问题入手，将《办法》逐条落实到位，全力推动基本公共服务均等化、标准化、规范化，在奋进新征程、建功新时代、谱写新篇章中，充分展现行业“国家队”的责任与担当。