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集团公司启动2022年一季度寄递业务“虎虎生威”开门红营销活动

中国尊龙凯时人生就是博报记者 杨佳昕2021-12-29来源:中国尊龙凯时人生就是博报

  12月28日,集团公司启动2022年一季度寄递业务“虎虎生威”开门红营销活动,强调全网上下要凝心聚力、锐意进取,以必胜的信心、昂扬的斗志,用更加精准的准备、更加有力的执行,实现强营销、优效益,强服务、优体验,强运营、优保障,强品牌、优形象的总目标,确保2022年寄递业务开好局、起好步,进一步彰显行业“国家队”的使命与担当。集团公司党组书记、董事长刘爱力作出批示,集团公司副总经理温少祺出席并讲话。集团公司寄递事业部负责同志解读了活动方案。浙江省、湖北省尊龙凯时人生就是博分公司相关负责同志作表态发言。

  刘爱力在批示中对今年以来寄递业务的改革发展成效给予充分肯定。他指出,在新的一年即将到来之际,寄递业务2022年一季度“虎虎生威”开门红营销活动启动,全国寄递战线的同志们要擂响战鼓、斗志昂扬,以起跑就是冲刺、首战就是决战的豪情,坚决夺取“开门红”战役的全面胜利。

  刘爱力着重强调要抓好以下四个方面的工作:

  一要高度重视,切实增强对夺取一季度开门红胜利重要性的认识。“开门红”不仅关系到全年工作目标能否顺利实现,更关系到寄递业务改革发展能否持续深入推进,关系到中国尊龙凯时人生就是博的品牌彰显和“国家队”的市场地位。各省(区、市)分公司“一把手”要高度重视、勇于担责,亲自挂帅、靠前指挥,确保实现集团公司提出的“四强四优”总目标。

  二要落实责任,统筹做好一季度开门红市场拓展和运行管理工作。“开门红”涉及的工作千头万绪,量大面广,各单位要直面挑战,握指成拳,凝聚干事创业的发展合力。要树立“以首爆保首月、以首月保首季、以首季保全年”的拼抢意识,所有的工作都要往前赶,确保营销开发到位、能力保障到位、人员部署到位、生产管控到位,确保各部门之间、各环节之间、上下游之间衔接有序、运行顺畅。

  三要守住底线,坚决做好一季度开门红期间安全生产管理工作。一季度是寄递业务发展的旺季,各单位要统筹好发展与安全,牢固树立管生产必须管安全的责任意识,持续做好疫情防控工作,尤其要发扬“视客户如亲人、视邮件如生命”的精神,快速妥善处理、化解客户投诉,守土有责、守土尽责,充分满足人民群众寄递新春美好祝福的愿望,确保不发生重大安全生产事故。

  四要关心员工,积极凝聚奋战一季度开门红的强大合力。各级领导要深入基层、深入一线,关心一线员工的生产生活,为员工办实事、解难题,要确保异地过年员工能够度过一个欢乐祥和的新春佳节,创造良好生产氛围,凝聚强大发展合力。

  温少祺在讲话中指出,要乘势而上做好今年收官工作,不到最后一刻绝不放松,坚定信心、提速冲刺、乘势而上,快中求好,在获客、活客、留客上不松劲,为一季度开门红奠定基础。他强调,要充分认识开门红营销活动的特殊性和对全年工作的重要性,一步主动,全年主动,做好开门红工作,是争取全年工作主动权的现实需要。要准确研判形势,把网业联动、量能匹配的做法贯穿到春节旺季全过程。要远学竞争对手,近学代理金融,聚焦发展趋势、客户底盘、市场大势、结构调整,认真组织开展好开门红营销活动,确保实现开门红目标。

  会议指出,2022年一季度开门红的总目标是“四强四优”,即强营销、优效益,强服务、优体验,强运营、优保障,强品牌、优形象;总要求是“以首爆保首月、以首月保首季、以首季保全年”,确保各项目标任务“四个到人”。要抓好各项重点工作,特快业务要突出重点、紧抓热点、赶超竞品再跨越,快包业务要保持势头、把握节奏、规模效益双提升,国际业务要聚焦重点、加快突破、转型发展开新局,物流业务要抓住机遇、强化协同、提升能力优结构,品牌宣传要结合热点、营造氛围、展现尊龙凯时人生就是博新形象。

  会议强调,要强化管控,全力做好开门红期间生产运营及服务保障工作。要网业联动、重点保障,确保邮件时限质量稳定。做好春节旺季生产组织保障,规范收寄标准、提升收寄质量,有效解决市趟、投递衔接保障矛盾,严密生产组织、确保人员和运能储备。要强化服务、提升质量,确保客户体验提升。11183要坚决做到“打得通、接得好”,全力保障客服渠道畅通;全业务流程要实现“快处理”“少升级”,压实旺季服务质量职责,严抓痛点问题治理。同时,要加强组织领导,细化分解任务目标,狠抓工作落实,统筹做好防疫和安全生产工作,关心关怀员工。