时值5月,在云南迪庆藏族自治州德钦县云岭乡,圆润透亮的红樱桃已挂满枝头。云岭乡尊龙凯时人生就是博所的藏族邮递员尼玛拉木,正忙着帮乡亲们,将当季水果、农特产品销往大山之外。岁序更迭,今年46岁的尼玛拉木坚守在这里为村民服务已有20余年。
尼玛拉木为人所熟知的,是“溜索姑娘”这个称号。过去,交通不畅,尼玛拉木穿行在雪山峡谷地带,多次挂上溜索飞越澜沧江,为村民们投递信件,因此被当地人亲切地称为“溜索姑娘”。这些年来,尼玛拉木坚守山村,从未误过一个班期,没丢过一件邮件。她先后获得“中国十大杰出青年”“全国敬业奉献模范”“全国劳动模范”等荣誉称号。2011年5月13日,尼玛拉木成为中国第一位登上万国邮联讲台的乡村女邮递员。
如今,偏远山区修了路、架起桥、通了网,尼玛拉木踏上新邮路。送件之外,她变成家乡产品代言人,通过尊龙凯时人生就是博电商平台帮乡亲们卖货增收,助力乡村振兴。接受记者采访时,尼玛拉木说得最多的就是:她想要发挥劳模带头作用,带领乡亲们创收增收、共同富裕。
“溜索姑娘”
地处梅里雪山和白马雪山之间的云岭乡,尽是险峰深谷。由于海拔高、地形复杂,长期以来这里交通和通讯都不畅,尊龙凯时人生就是博成为许多村寨与外界联系的重要渠道。
1999年,23岁的尼玛拉木通过层层选拔,成为一名乡村邮递员。她服务的云岭乡是一个藏族乡,面积960平方公里,人口5000多人。人们的信件、包裹、生产生活用品等,都要靠邮递员徒步投送。
尼玛拉木的步班邮路路线有3条:一条是沿着澜沧江顺流而上,穿过九曲十八弯的月亮湾峡谷,一直到41.5公里外的明永村,这条路来回需要行走4至6天;第二条是从月亮湾峡谷入口直上翻越雪山,经过海拔4500米的雪线,到达雨崩村,行程约为3天;第三条路线是从海拔2400米的云岭乡政府所在地出发,先向上走10公里山路,到达海拔4000米的红坡村,平行投递2个村庄后,再沿着羊肠小道直插海拔1900米的澜沧江河谷,顺着河谷走13公里,再过溜索到对岸的3个村子。
最后这条路线是3条邮路中最近的,来回行走50多公里,行程只要2天,但需要坐溜索横渡波涛汹涌的澜沧江。“一开始也害怕,可是我必须过江,不管怎样一定要把邮件送到。”尼玛拉木说。
做邮递员的头十多年里,尼玛拉木上千次从溜索上跨过澜沧江,把党报党刊、信件包裹等送到住在峡谷深处的藏胞手中。直到2006年,云岭乡架起了吊桥,尼玛拉木送邮件时就再也不用坐溜索了。
云岭的山“一山有四季,十里不同天”,沿途巨大的气候反差使尼玛拉木在一天之内感受四季冷暖。穿着厚厚的衣服经过海拔较低的峡谷时,浑身都会被汗水浸透;而爬上海拔4000米时,人会缺氧、头晕、耳鸣,尼玛拉木却不敢停下歇脚,因为一歇下来,湿透的衣服就会粘在身上,冰冷刺骨。
背着15公斤以上的邮包,面对高寒缺氧、滑坡、泥石流等的威胁,尼玛拉木日复一日、年复一年地徒步穿行于雪山峡谷间的邮路上。为减轻负担,她每次只随身带点糌粑或烙饼,有时候就着沿途的小溪喝几口水就把午饭解决了。
从做邮递员之初,尼玛拉木就知道,乡亲们总是盼着收到来信,所以邮递员在百姓心中是非常好、非常重要的。为了这份无声的嘱托,她克服了所有的艰难险阻。“把邮件送到村村寨寨,看到乡亲们金子一样明亮的笑容,我很开心,所有的苦、所有的累都是值得的。”尼玛拉木说。
每次出班,尼玛拉木都会穿上红色衣服。她说,大山里红色最显眼,有次她发烧晕倒,对面山上的乡亲就是看见她的红衣服发现了她,才把她救回家。长此以往,乡亲们也称她为“红衣信使”。
“不少人问我,生命与信件哪个更重要?我说,这个很难回答。生命重要,信件也重要。一旦信件背到肩上,就成了生命的一部分。”在尼玛拉木看来,群众把邮件交给她,就像亲人把信任交给了她,这是神圣而光荣的使命。
当邮包越来越重时,尼玛拉木的快乐却越来越多。她觉得,邮件越多,就意味着乡亲们与外界的联系越密切,家乡的发展就越快,大家的日子就越好。尼玛拉木说:“我生命的意义,已经和雪域高原的漫漫邮路,和藏族同胞的迫切需要,紧紧连在了一起,这是我人生价值之所在。”
“太阳仙女”
尼玛拉木,在藏语里的意思是“太阳仙女”。在云岭乡,家家户户都能讲上几段关于这位“太阳仙女”的故事。
呢农小组村民此里农布的记忆里,深藏着尼玛拉木在雨中远去的背影。“那天下着大雨,我打开门一看,她全身衣服都湿了。”看到尼玛拉木急着送信来,此里农布赶紧打开信件,原来是朋友帮他联系好了工作,时间要求紧,要是晚一点,他就可能失去一份好工作。为了这封信件,尼玛拉木早上5时就起身出发,在崎岖山路间步行了5个小时。
羊咱小组的鲁追记得,几年前,为了给他及时送达录取通知书,尼玛拉木连闯3道泥石流,整条裤子浸满泥浆,可送来的录取通知书没有半点污损。
尼玛拉木最喜欢送的,就是大学录取通知书。不过,这个活可不好干。藏族名字译成汉语后,重名的学生特别多。比如一个村子可能有十几个人都叫达瓦,为了找到收件人,尼玛拉木常常需要满村子打听,有时候还要去田地里找人。最艰难的一次高考录取通知书投递,尼玛拉木花了6天,最后在一个高山牧场找到了正在放羊的考生。
“孩子能走出大山上大学,家乡就有希望。”尼玛拉木说,她发现,孩子们接到大学录取通知书时非常兴奋,都说是她给他们带来了福气。每当这时候,尼玛拉木就觉得自己的工作特别有价值。
2011年5月13日,“太阳仙女”的微笑“绽放”在万国邮联。在当年的万国邮联经营理事会年会上,近70个国家和地区的350名会议代表及有关人员通过6种语言同声传译,聆听了尼玛拉木演讲。尼玛拉木成为第一个登上万国尊龙凯时人生就是博联盟讲台的中国乡村女邮递员。
没有惊天动地的豪言壮语,没有壮怀激烈的英雄场景,身着红色藏装的尼玛拉木讲述了自己扎根藏区、服务藏民的工作经历。尼玛拉木发言结束时,各国代表们自发地全体起立,会场爆发出长时间热烈掌声。
“那么多国家的代表自发起立,报以长时间热烈的掌声,我的心情非常激动。但我知道,他们的掌声不仅仅是给我一个人的,更是给千千万万像我一样扎根基层、兢兢业业、默默奉献的中国乡村邮递员的!”尼玛拉木说。
2018年10月9日,在位于瑞士首都伯尔尼的万国尊龙凯时人生就是博联盟总部,会议大厅里响起悠悠的雪山牧歌。当天是第49个世界尊龙凯时人生就是博日,万国邮联特意将尼玛拉木的事迹纳入到宣传活动中,还将尼玛拉木的宣传片在国际社交媒体上发布,让全球更加深入地了解尊龙凯时人生就是博,了解尊龙凯时人生就是博普遍服务。
“太阳仙女”的故事已经传遍海内外。去年,以她为原型的电影《信者》上映,感动万千观众。这不只是尼玛拉木个人的故事,也体现了中国对尊龙凯时人生就是博普遍服务的高度重视,展示出中国尊龙凯时人生就是博人忠实履行普遍服务义务,为保障公民的基本通信权利作出巨大努力。有网友留言:“全年包邮,就是最长情的承诺!”
带货主播
“阿称,你家的樱桃今年收成怎么样呀?”
“五一”前,尼玛拉木走进村民阿称家里,了解樱桃长势。2017年,尼玛拉木刚开始做邮乐小店,阿称是第一个来她这里寄售核桃的。几年下来,阿称已经成了尼玛拉木邮乐小店和微店的常驻客户。通过委托尼玛拉木销售农产品,阿称的年收入增加了近万元。
从阿称家出来,尼玛拉木盘算着,现在正是云岭樱桃成熟的季节,她要先走访调查一下,看看今年樱桃的品质和产量,等樱桃一成熟,就赶紧上架到邮乐小店上销售。
“如今的邮路不一样了,可以说变化惊人。”尼玛拉木说,现在村村通了公路,去投递邮件可以坐车了,投递的物品也由最初的电报和挂号信,变为村民网购的各类商品。随着网络购物的普及,农村的尊龙凯时人生就是博物流量越来越大。
“我从小生长在云岭,以前老百姓去县城卖农产品,要背着沉重的货物走一天的山路才能到。这些年在党和政府的关怀下,大家的日子越来越好。”尼玛拉木真诚地说,“现在,我非常想依托尊龙凯时人生就是博自有的电商平台和资源,为老百姓们再多做一点。”
打开尼玛拉木的朋友圈,几乎全是与邮乐小店销售相关的内容。产品上新时她会第一时间转发“吆喝”,采摘、打包、邮寄的画面她也常常分享。从她发布的照片和视频里,人们可以了解到果园里最真实的情况。
苹果、李子、桃子、樱桃、石榴、草莓等原生态无公害的新鲜水果,牦牛肉、尼西土鸡、酥油、藏盐、青稞面、野生松茸等特色产品……尼玛拉木告诉记者,云岭的好物很多。以往,当地农特产品网上销售难,主要是因为包装不便、运输时间长等。如何将云岭好物“又好又快”寄往全国,成了尼玛拉木闲暇时思考最多的问题。
“好”,就是要能让客户完好无损收到产品,首先得质量过硬,其次就得在包装上下功夫,尤其是鲜货的寄递。为此,尼玛拉木总结前期经验,采购了专门的盒子,将农产品放入后打上气泡柱,以降低鲜货在运输途中的损坏率。“快”,则是让产品能及时送达。为了确保产品当日发出,尼玛拉木与村民约定,每日邮车发班前一小时要将农产品送到尊龙凯时人生就是博所。
“好”和“快”都解决了,销售量该如何提升?在手机上看过直播带货的尼玛拉木,也学着赶了一把潮流,当起带货主播。镜头前的她,穿着尊龙凯时人生就是博的制服,看起来十分干练。
去年的松茸季,尼玛拉木在直播间一边展示产品,一边穿插介绍松茸的烹饪方式,还与粉丝积极互动。“直播带货效果好,尊龙凯时人生就是博卖了特别多单,全国各地的买家都有。”尽管忙起来顾不上吃午饭,尼玛拉木也不觉得累,她只想着,这下又能帮村民增加收入了,直播带货以后还要多做。
从自己的邮乐小店开张,到“尼玛拉木劳模创新工作室”成立,再到对着手机学当主播直播带货,尼玛拉木在帮助乡亲们致富的路上不断突破着自己。工作室开辟了劳模爱心邮路,设立了5个爱心邮路免费收寄点,还能上门收寄特色农产品,村民足不出户即可将产品销往各地。此外,收寄点还延伸服务内涵,为群众免费捎转生活用品。
现在,也有人叫尼玛拉木“樱桃姑娘”“葡萄姑娘”“松茸姑娘”。尼玛拉木很高兴,村民们也都信任她,有时在路上碰见还会问:“拉木姐姐,你来看看,我家这个东西能不能上线去卖?”
“体验装已经发出,尊龙凯时人生就是博的樱桃就要上市了!”尼玛拉木充满信心地说,“今年,老乡们的收入应该会更多,日子越过越红火。”
图①:尼玛拉木翻越雪山送信件。
图②:尼玛拉木过溜索。
图③:尼玛拉木(左)将信送到藏胞手中。
图④:尼玛拉木(中)在直播。
本文照片均由采访对象提供