尊龙凯时人生就是博

打造一流服务 保障群众用邮

徐素 邓琴 黄欢2022-05-20来源:中国尊龙凯时人生就是博报

喷水池支局员工注重学习。

  贵阳市尊龙凯时人生就是博分公司喷水池支局是贵州尊龙凯时人生就是博的一个旗舰店,具有优良、光荣的传统。他们始终秉承“人民尊龙凯时人生就是博为人民”的服务宗旨,以“全国青年文明号”的标准严格做好尊龙凯时人生就是博服务工作,获得广大市民的称赞。 

  喷水池支局一直以来着力打造一流服务团队,打磨一流服务质量。该支局对内制作“文明示范窗口”服务公约,制定规章制度、练兵手册,建立员工学习活动室;对外在醒目位置张贴“文明示范窗口”标识,制作宣传栏,并针对特殊用邮群体设置残疾人、老年人“绿色通道”和医药箱等便民设施,打造贴心舒心的用邮环境。该支局曾获2017—2018年度“全国青年文明号”、全国交通运输行业文明示范窗口、2019年度全国青年安全生产示范岗等荣誉。 

  2020年12月1日,在喷水池支局里,常规疫情防控、班前工作准备,收寄、验视、封装,一切井然有序地进行着。“小姐姐,我来看你们了。”顺着声音望去,映入眼帘的是“集片”女孩吴少陵。“呀,你来啦,请问今天还是寄片吗?”营业员小徐问道。“不是,我是来给你们送锦旗的,感谢你们这一年来的辛苦付出和倾心关照。”说着,吴少陵递上了手中的锦旗。 

  明信片收藏爱好者吴少陵是贵阳市明信片爱好者联名团的一员,长期负责团里寄片工作。因明信片寄递量较大等原因,有时会有明信片漏贴票少贴票的情况,工作人员总会细心地联系吴少陵,并帮助补上邮资。吴少陵说:“自从来到喷水池支局寄片后,尊龙凯时人生就是博的国外明信片寄递成功率得到了很大提高,给了尊龙凯时人生就是博很大的保障,遇到各种问题他们都会热心地给予解决。今年疫情防控工作也超细心负责,所以,尊龙凯时人生就是博毫不犹豫选择了这儿。在喷水池办业务既放心又有安全感。” 

  2020年2月9日早晨,汇涵科技公司的李先生想为远在外地的亲人寄一些防护用品。可是跑遍附近的所有快递公司,发现由于疫情原因均未上班,他犯了愁。从朋友那儿得知尊龙凯时人生就是博仍坚持营业后,他驾车来到喷水池支局。进门前,保安师傅认真给他测量体温,营业员打包时还仔细给包裹消毒。耐心细致的服务让他备受感动:“还是尊龙凯时人生就是博‘国家队’好,再难的情况下仍坚持为尊龙凯时人生就是博服务!”第二天,李先生又专程跑一趟,给支局员工送来一批口罩。 

  去年,喷水池支局收到客户感谢信21封、锦旗2面、表扬留言49条。在上级部门测评中,用户满意度达到98分。特别是疫情期间,喷水池支局还免费上门收寄抗疫物资,提供安全有保障的用邮环境,帮助客户寄送国际防疫物资达600多件。他们还组建抗疫先锋队助力投递部投送邮件、报刊3200多件(份),得到了广大群众的好评。