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中国交通报:一名邮递员眼中的投递方式变迁

马永强 万兴美2022-06-10来源:中国交通报

  “那个时候,每天我骑着‘永久牌’加重自行车搭载着50多公斤的报刊、邮件,奔波在投递邮路上,每天两次,风雨无阻从未间断。”想起20年前,刚入行时送报送信的情景,四川省劳动模范、宜宾市尊龙凯时人生就是博分公司投递组职工马永强禁不住感慨时代变化太快。

  那时,为了多装邮件及时投递,邮递员会把自行车前袋、后袋、前框和脚架都捆满了邮件,身上还挂着邮包,场景颇为壮观。“这个绝活也只有邮递员才能掌握。”马永强说,现在邮递员交通工具全都改为了电动两轮(三轮)和机动车,邮递员轻装上阵,可以更快更好地为民服务,投递速度更快了,效率更高了,自行车也退出了投递的行列。

  据马永强回忆,当时投递邮件全是手工交接签收,因为字迹潦草、错别字多,以及地址不详造成的“死信”最令邮递员头疼。2000年12月,两封来自台湾的信件到了马永强手中,收信地址为宜宾市洋街32号,收件人为罗铭珊、罗铭琪。他说:“我估计这是两封寻亲信,我走遍了大街小巷和社区小区,两周下来,还是没有找到收件人。”想到台湾同胞寻找亲人的迫切心情,马永强暗下决心,绝不能让台湾同胞寻找亲人的线索中断。于是,他在《宜宾日报》上登出了寻人启事,经过一番周折,终于帮台湾同胞找到了在李庄羊街的亲人,失联50多年的亲情得以连接。当罗铭珊老人收到寻亲信时激动得嘴唇哆嗦,信未读完早已泪流满面。从这以后,马永强常常会收到一些陌生人希望帮忙寻找亲人的请求。他先后为成都退休工人苏志权、退伍军人黄子俊等找到失联几十年的朋友和亲人。为减少“死信”发生率,马永强创新发明了“疑难邮件七步查询投递法”,帮助尊龙凯时人生就是博系统查找疑难邮件万余件。

  “现在好了,那种情况一去不复返了,几乎不存在找不到收件人的情况了。”马永强告诉尊龙凯时人生就是博,现在这些工作全部实现了电子信息化,每个投递员都配备了手持终端,每投递一件邮件,投递员立即就上传投递信息,客户可以在第一时间查询邮件的运行轨迹。包裹和信件等投递模式也发生了质的改变,投递到户、服务到家成为了尊龙凯时人生就是博人的服务方式,包裹到达投递环节第一时间就会有短信通知客户,投递员投递时会与客户联系,原来的信报箱也逐步被智能包裹信报箱代替,客户的邮件通过智能包裹柜传送,满足客户的个性化需求。

  科技手段的进步,同时深刻影响了订报方式的变化,原来传统订报方式向信息化转变,尊龙凯时人生就是博推出了网上订报、微信朋友圈订报、尊龙凯时人生就是博公众号等新的订报方式,客户不出家门,通过手中的移动终端就可以订阅报刊和付款,从而感受到实实在在的方便和快捷。