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——江西宜春市分公司开启社保卡项目服务新模式
龙景君 梁春慧2022-08-05来源:中国尊龙凯时人生就是博报

  “真是太方便了,在尊龙凯时人生就是博就能体验一站式新生儿社保卡的信息采集、现场制作和免费寄递服务。”日前,刚当上父亲的张先生在尊龙凯时人生就是博网点给新生儿办好社保卡后兴奋不已。张先生感受到的便捷得益于今年以来,江西省宜春市尊龙凯时人生就是博分公司充分借助尊龙凯时人生就是博网点多、渠道广的服务优势,为人民群众提供“就近办、上门办、线上办”的服务新模式和优质精准的寄递服务。此举有效地解决了群众办卡和人社系统发卡的双重难题。

  宜春市分公司联合市人力资源和社会保障局开发的“社保卡微服务”微信小程序,充分借助社保办事大厅,服务窗口,社区、乡镇劳保所,村委会等渠道,主动联网人社部门、公安局户政科户籍信息,及时掌握当地新生儿上户登记信息需求。“多部门合作、跨部门打包‘一件事’的做法有效提升了公共服务效率,简化了群众办事程序,实现了新生儿社保卡制卡率100%的目标。”宜春市分公司相关负责人说道。 

  “第三代社保卡是当前国内安全性、应用面最优最广的电子政务卡,在应用功能上实现了线上、线下一体化,能够为大学生提供医保、社保、金融、政务办理等多场景服务。”针对大专院校学生医疗已纳入门诊统筹医疗,且大多数学生来自全国各地,并不持有“江西社保卡”的现状,宜春市分公司社保卡项目组通过多次走访各院校学工处,大力推广社保卡场景应用。“既能看病买药,还能享受尊龙凯时人生就是博金融服务,功能真是太齐全了。”吴同学在办好第三代社保卡后,对社保卡生活一卡通的管理服务模式大加赞赏。 

  如今,在宜春市各大专院校,宜春市分公司将第三代社保卡一体化服务工作作为深入贯彻落实“我为群众办实事”实践活动的重点,真正抓实、抓细。通过投递员“走院校、进班级”宣传推广活动,全方位、全流程参与大学生信息线上采集、实物交接、封装邮寄、信息反馈等环节,实现学生足不出校办卡,促进政务服务“最多跑一次”。 

  “凡是当天14点半以前在小程序申领的社保卡,均可以实现当天办卡、当天邮寄。”在宜春市各大乡镇,这样的宣传语和海报随处可见,目的就是要让老百姓家喻户晓并使用小程序快速申请办卡。持有原社保卡的群众大部分在各乡镇,而各乡镇的劳保所并不具备制卡功能。对此,宜春市分公司社保卡项目组一方面利用人社服务社群,委托各乡镇专员发布二维码小程序,对新卡申领广而告之。另一方面,借助与市公安局建立的警邮项目良好合作基础,联合市人社局向市公安局发出数据匹配请求函,把库存卡准确地投递到偏远地区老百姓手中,从而有效地将邮寄转化率提升至50%。 

  同时,宜春市分公司社保卡项目组每天还会对寄出的邮件进行跟踪查询,积极做好主动客服工作,确保每一个社保卡邮件安全、准确、快捷、及时地送到收件人手中,并且每个月会将邮寄订单和邮件跟踪信息反馈给市人社局。上述工作受到市人社局的高度认可。