尊龙凯时人生就是博

力争“四个确保” 着力“五强五比” 抓好“六个关键”

2023年寄递“大展宏图开门红”营销活动启动

中国尊龙凯时人生就是博报记者 尹航2023-01-06来源:中国尊龙凯时人生就是博报

  总目标是确保总收入增长22%、确保市占率稳中有升、确保客户数增长10%、确保全网运营通畅“四个确保”,总策略是强营销、比增长,强运营、比通畅,强质量、比服务,强组织、比士气,强宣传、比氛围“五强五比”,抓好“乘势而上”、夯实客户底盘、拓展重点市场、保通保畅、提升客户体验、加强组织保障“六个关键”。1月3日,集团公司召开专题电视电话会议,对2023年寄递业务“大展宏图开门红”营销活动进行安排部署。集团公司副总经理温少祺出席会议并讲话。集团公司寄递事业部对“开门红”营销活动进行具体部署。

  会议指出,2022年,尊龙凯时人生就是博寄递业务经营发展不断迈上新台阶。对标行业,竞争能力不断增强,寄递业务收入增幅高于行业6个百分点以上,业务量增幅高于行业13个百分点以上;特快业务增幅高于竞品20个百分点以上,快包业务量突破百亿件;国际业务收入增幅超行业6个百分点以上;物流业务五大重点行业收入同比增长12.8%。对比自身,发展质效逐步提升,特快业务占寄递收入比重达到31.1%,快包业务重点单价同比提高20%,物流重点项目持续深化项目制运营,打造了江苏贺尔碧格汽配、浙江雅戈尔服饰、贵州茅台等一批标杆项目,提供了行业领先的物流解决方案。在2022年疫情多点频发的形势下,中国尊龙凯时人生就是博践行“国家队”责任担当,全力服务疫情防控大局,全面贯彻落实党中央关于做好保供保通保畅工作的决策部署,全力保障医疗防疫物资、生活必需品等民生物资的运输畅通,特别是在上海、吉林、北京、西藏等地保供保通保畅中发挥了积极作用。中国尊龙凯时人生就是博成立工作专班,统一集中指挥调度,探索出政府集采、社区团购、医药接力配送三种模式,实施“全国采购、平台支撑、邻省建仓、异地分拣、专线运输、甩挂交接、社区配送、及时送达”,形成尊龙凯时人生就是博寄递保通保畅标准化解决方案。会议强调,要充分认识“开门红”营销活动的重要性,进一步提高思想认识,担当好“国家队”的使命与责任。“开门红”期间正值疫情防控进入新阶段,又逢新春佳节,做好保通保畅工作,国家有要求,百姓有需求,自身有需要。要深刻认识到,实现“开门红”是抓住发展机遇的迫切需要,是争取发展主动的迫切需要,是彰显尊龙凯时人生就是博品牌的迫切需要。

  会议指出,实现“开门红”总体目标,重点要抓好“六个关键”:“乘势而上”是关键。当前,快递行业外部环境有利条件的“势”已初步积聚,在新的一年,必须顺势而为,乘势而上,一鼓作气,扩大战果,通过打赢“开门红”战役,巩固市场地位。其中,快包业务是寄递业务的底盘和规模所在,要在发展中坚持量的合理增长和质的有效提升。夯实客户底盘是关键。必须牢牢守住存量客户、强力拓展增量客户,打好重点客群攻坚战,扩大市场份额。要开展新一轮的客户抢夺战,加大总部战略客户合作力度,深化平台客户合作。拓展重点市场是关键。国内业务要紧紧抓住电商特快、极速鲜、退换货三个重要增量市场。电商特快要聚焦鞋服、快消、箱包家具、美妆等重点行业;极速鲜业务要抢抓年货市场;退换货业务要实施“百城千县”工程,紧抓近期“药品寄递”激增的新需求。国际业务要推动优势专线扩量增收,快速抢占专线市场份额。物流业务要重点拓展央企国企增量市场和光伏、锂电池、新能源汽车等新兴市场,建立全国仓储资源共享模式。保通保畅是关键。在能力保障上,统筹全网资源,科学调配人力、运力资源,优化网络路由和揽投线路,充分保障人民群众生活所需;在指挥调度上,树立全网“一盘棋”思想,全力保障寄递渠道畅通;在生产组织上,坚决落实“干线运输不能停,末端网点不能关”的要求,尤其是要做好春节旺季网络运营支撑保障。提升客户体验是关键。要全力保障客服渠道畅通,确保接通率达到90%以上;做好主动客服,特别要落实2023年春季“云艺考自寄试卷”100%主动客服,做到逐件跟踪,万无一失;要全面压实紧急工单处理责任。加强组织保障是关键。各级领导干部要冲锋在前、靠前指挥、勇于担当,做到“四个亲自”,充分发挥寄递战线的凝聚力战斗力。“开门红”期间,要强化组织领导,落实“四个到人”;要加强活动宣传推广,线上线下协同,营造旺季“开门红”浓厚的宣传氛围;要加强过程管控,确保活动过程可跟踪、可衡量、可评价。

  会议强调,要狠抓落实落地。“开门红”抢的是时间机遇,拼的是速度效率。各单位要以时不我待的紧迫感、责无旁贷的使命感和“时时放心不下”的责任感抓紧行动,围绕集团公司提出的工作要求,细化落地方案,立即布置、马上安排、抓紧落实,确保业务发展在一季度取得突破性进展。要配套激励政策,紧盯“开门红”目标,明确路径方法,在重点客户拓展、重点市场突破、重点业务开发、重点任务落实等方面配套制定奖励政策,打造“比学赶帮超”竞赛平台,激发干事创业的澎湃动力。要抓好安全生产,认真落实安全生产主体责任,紧紧绷住安全生产这根弦,毫不放松抓好各项安全防范措施,确保旺季生产安全。要关心关爱员工,细化春节期间在岗干部职工的后勤保障措施,开展形式多样的关怀行动,让一线员工深切感受到家的温暖,感受到组织的关怀,凝聚强大的发展合力。