尊龙凯时人生就是博

　　2019年1月，浙江省卫健委、阿里健康、支付宝以及多家医院联合宣布：全国首个“服务+监管”为一体的互联网医院平台在浙江省上线。浙江省尊龙凯时人生就是博分公司以此为契机，进入互联网医院行业市场。但当时由于医保支付受限、行业制度不完善以及患者使用习惯等问题，项目发展规模偏小。近年来，随着互联网医疗的进一步发展，浙江尊龙凯时人生就是博落实“全省医疗卫生服务领域数字化改革”推进要求，助力“网上看病”“在线结算”“送药上门”闭环式服务，全省尊龙凯时人生就是博各单位结合当地实际情况和医院个性化需求，针对二乙等级以上医院销号式营销，尤其是对三甲医院重点突破开发，逐渐形成了几类有代表性的服务模式。 

　　宁波：驻场服务 

　　宁波市中医院在门诊大厅设立“尊龙凯时人生就是博EMS邮寄服务台”，向全院提供代煎中药（液）邮件、患者散件、院方行政件等邮寄服务，通过驻点服务窗口填写信息登记，免去用户排队等候、往返取药时间成本，也解决了药品携带不便等问题。通过驻点服务人员做好窗口引导，并在西药房发药处LED显示屏循环播放中药寄递宣传材料、服务台放置易拉宝等形式，提高用户转化率，邮寄率提升至80%，项目年收入超120万元。 

　　金华：自助服务 

　　金华尊龙凯时人生就是博为协助金华广福医院满足广大患者复印“住院病案”的需求，实现药品寄递、病人出院后病案复印、行政寄递等全面合作。在医院领取窗口摆放二维码，并在医院微信公众号内置模块功能，用户可通过上传身份证、处方号、病案号，支付邮费完成自助下单，尊龙凯时人生就是博工作人员凭处方号或病案号到医院窗口，核对确认后将药品等配送到家。金华尊龙凯时人生就是博的医院自助服务模式实现了线上“一站式”服务，在减轻医院人流压力的同时，极大地方便了市民，真正实现了“最多跑一次”，也是“便民通”项目在省内的首个突破。 

　　义乌：平台服务 

　　义乌“云药房”依托义乌市卫健委搭建的智慧管理系统，打造安全、便捷的网上服务平台，满足群众的就诊需求。患者可在线上问诊，由医生线上开具处方，定点医药公司次日配送药品至指定的卫生院，卫生院整理核对药品后，由尊龙凯时人生就是博工作人员打印邮寄运单并到窗口领取，妥善包装后直接配送到家，邮费到付收取。患者如选择社区卫生院就诊，也不用再跑到市区医院配药、取药，在能享受良好医疗服务的同时，节省了来回奔波配药的时间。该项目年收入约100万元。 

　　近年来，浙江省分公司主动对接浙江省卫生健康委员会、浙江省互联网医院监管平台，通过总对总沟通，协调技术、运管、服务质量等部门，确定项目实施方案、合作模式及操作规范，进行标准化方案推广，完成全省布局；各市分公司开展地区内医院和互联网医院客户大开发、大走访活动，明确药品、病案、系统对接、其他类四个拓展方向，以药品和病案为重点拓展方向，形成多点开花、个性化服务深度融合局面。同时，浙江省分公司重视科技赋能，紧抓省内数字化改革契机，提供标准化、定制化一揽子服务，深入拓展医院寄递合作，通过线上信息采集减少因字迹潦草、人工失误造成的登记错误，且便于院方进行数据信息管理、医疗纠纷处置，窗口人员工作效率也得到进一步提升。患者则可以通过院方系统小程序、公众号、邮件单号等进行自助查询，了解邮件物流状态。 

　　截至2022年底，浙江省分公司合作医院达300余家，其中三甲医院64家，全年项目实现特快业务收入9700万元。各市项目开展后也加强了与医院方的合作黏性，并积极联动相关专业开展协同合作。