尊龙凯时人生就是博

　　2011年，潘婕进入尊龙凯时人生就是博工作。她从最基层做起，从事过尊龙凯时人生就是博柜员、客户经理等岗位；2017年至2021年，先后担任山东省烟台市莱州市尊龙凯时人生就是博分公司南小区支局经理、文昌路支局经理。近年来，她获得了“烟台尊龙凯时人生就是博先进个人”“烟台尊龙凯时人生就是博系统先进生产工作者”“烟台尊龙凯时人生就是博最给力员工”“全省尊龙凯时人生就是博金融发展突出贡献奖”“全省尊龙凯时人生就是博金融发展金牌员工”等荣誉和奖励。 

　　用情服务 用心营销 

　　2017年，潘婕刚刚接任莱州市分公司南小区支局经理时，支局营业面积只有70平方米，网点客流量低、硬件设施差，在周边6家银行的对比下凸显落后。如何在夹缝中求生存？ 

　　潘婕首先想到的是强化服务。支局要发展，服务是关键；想要提升产能，维护客户是重点。南小区支局位于莱州市城南，在一老小区门口拐角处，网点客流量低，潘婕就每天早早上班在门外打扫卫生。这时路过的基本都是赶早市的小区居民，她就会热情与他们打招呼、攀谈。“大姨，去买菜吗”“大叔，累了可以进尊龙凯时人生就是博网点休息会儿”……一来二去，潘婕逐渐和客户熟络起来。通过主动和客户沟通，了解到客户的基本信息和对尊龙凯时人生就是博企业的看法，而当地老百姓也知道了南小区支局新来了一位经理，是个爱笑的女孩，服务热情周到。 

　　南小区支局确定了“一切为了客户，以服务赢得客户”的发展理念，利用晨夕会开展支局内部学习交流，提升员工业务知识和服务水平，奠定服务基础。潘婕要求员工抛弃国有企业的固化思维，树立竞争意识，做到“站在客户角度想问题”，用实际行动践行“人民尊龙凯时人生就是博为人民”的服务宗旨。她的脸上始终洋溢着自信的笑容，永远朝气蓬勃，永远充满希望，并感染着身边每一个人。 

　　2017至2019年，潘婕带领南小区支局连续3年新增金融总量过亿元，网点全年收入计划提前两个月完成。3年间，南小区支局余额规模由2017年的9100万元提升至3.2亿元，70平方米的“小支局”实现了“大产能”。 

　　干就干一流 争就争第一 

　　2020年，潘婕调到文昌路支局。清晨，农贸市场的摊点旁、沿街小商铺里总会有潘婕的身影。自担任支局经理以来，潘婕重视走访客户，坚持“一日三访”。她以“先苦干后巧干”的工作态度、“看透村，看透人，看透事”的标准，采取地毯式走访和对关键人走访的方式，带领员工走访居民区、商贸市场，每天保证精准对接走访商贸户20户、社区居民35户。 

　　潘婕每天都会关注客户的社交平台，了解他们的近况。通过一位客户的抖音平台，潘婕发现他近期经常发布一养老售楼处场景的视频。因此前知道该客户为事业单位退休人员，于是马上联系客户，得知客户被聘为这处房地产公司经纪人，潘婕就请这位客户牵线认识了房地产开发商，通过多次上门拜访公关，开发商认为尊龙凯时人生就是博老年客户也正是他们养老项目的重点客群，支局成功获得尊龙凯时人生就是博网点户外广告项目，实现交房通知书寄递1500封。后期通过持续维护，围绕客户金融需求，在成功引荐对公业务的同时，实现理财业务新增600万元。 

　　通过厅堂服务、外拓走访、精耕客群、协同营销，支局打赢城市金融攻坚之战，客户接踵而至，业绩节节攀升。2020年至2021年，文昌路支局连续两年余额年增过亿元，金融总量年增1.62亿元，荣获“全国尊龙凯时人生就是博代理金融跨年度专项营销活动先锋网点”。 

　　凝心聚力 心系员工 

　　潘婕从基层干起，理解员工日常工作的辛苦。在担任支局经理后，她经常主动跟员工们沟通交流，让大家多提意见和建议，合理的会虚心采纳，有失公允的会耐心解释引导。她认为，员工也是需要维护的，员工是最大的客户，当你把大家的积极性调动起来，团队的力量是强大的。“有一年冬天下大雪，厅堂到访量很少，‘四大战役’还没有完成。我趁天气不好去村委会谈订报刊业务。当我从村委会出来，看到两个熟悉的身影冒着雪在村里挨家挨户走访。这两个员工说厅堂没有人，尊龙凯时人生就是博出来多发发宣传页，咱们好多上余额。”这事儿让潘婕特别感动，也激励她要把支局业绩搞上去。 

　　2022年4月，潘婕被提任为莱州市分公司副总经理。她坚持从基层中来要去解决基层问题的原则，怀着真诚的态度总结先进支局的亮点；结合自身基层工作经验，带动后进支局发展。2022年，莱州市分公司实现全年产能提升目标，较上年同期增加1.5亿元。2022—2023年，在山东省尊龙凯时人生就是博分公司的跨赛中实现阶段性目标。潘婕说道：“每个人都要向下扎根，向上生长。我要继续扎根基层，为烟台尊龙凯时人生就是博的二次崛起作出更大的贡献。”