北京市尊龙凯时人生就是博分公司党委在“三四五”工作法的基础上,增加了“员工工作状况必知”“离岗退休必谈”“遇有意外事故必访”,推出了“四五六”工作法。东城区东花市南里尊龙凯时人生就是博支局党支部通过细化“知”的范围、拓宽“谈”的平台、丰富“访”的形式,使管理更加人性化,党支部更具凝聚力和向心力。
提升认识 强化责任 把“知情”落到每个管理细节
东花市南里支局下辖5个尊龙凯时人生就是博所、6个班组,共有员工108名。网点分散、员工结构多样,“知情解困”稳定员工队伍面临较多困难。该党支部把“四五六”工作法作为强化思想政治工作、做好群众工作的新载体,成立“必知小组”,明确必知范围;建立“必谈机制”,开展谈心谈话;明确走访要求,做好走访工作。
细化措施 讲求方法 用“谈心”构建家的港湾
东花市南里支局党支部建立工作台账,让“知情”“谈心”“走访”每一项工作都建档留痕。在“四必知”台账基础表中,详细采集每名员工的年龄、所获荣誉、年度考评等23项信息,员工完成重点业务进度、开发客户情况等数据也定期统计,为党支部做好员工思想政治工作提供参考资料。
该党支部提出,“做员工负面情绪的‘清扫工’,让好心情好状态充满每个工作日”。开辟“谈心角”,组成谈心组,做到随时谈、随处谈。刚开始,支局员工对谈心有所顾虑,不愿倾诉心声。谈心组通过“察言观色”,发现哪个员工情绪低落,便主动询问开导。如今,工作中遇到的问题、生活中遇到的烦恼、情感中遇到的困惑,支局员工都愿意和谈心组说一说,大家亲切地把“谈心角”称为“心灵港湾”。
该党支部做到谈心因人而异、因事而异。例如,支局一位员工因爱人去世,长时间走不出生活的阴影,心情低落,在工作中也出了一些错误。谈心组没有直接批评、处罚该员工,而是适当调整了其工作,并安排员工轮流陪伴开导。渐渐地,在党组织的关心和同事的陪伴下,这位员工走出了阴影,振作精神开启了新的工作和生活。
拓宽渠道 务求实效 将“走访”落到员工心中
该党支部千方百计解员工忧、纾员工困、暖员工心,企业凝聚力进一步增强。在去年疫情吃紧时期,支局员工舍小家为大家,冲锋在生产一线。投递部主任发现一位投递员总是忧心忡忡,询问后了解到:原来他的家在密云,父亲生病在家,他受疫情影响一个多月没有回家。该党支部购买了慰问品寄到员工家中,并通过电话询问老人近况,介绍儿子在支局工作情况,感谢他对支局工作的支持。老人特别感动,特意打电话叮嘱儿子安心工作。解了后顾之忧,该投递员表示要加倍努力做好本职工作,为支局发展出力。
“四五六”工作法就像一团火,点燃了员工心中的一盏灯。东花市南里支局党支部通过在“知情”上多问,问员工的所思所虑,问影响工作进度的原因,问管理中的意见,让“知情”更加真实客观;在“谈心”上多听,多听员工倾诉,让员工想说、敢说、愿意说,了解员工的真实想法,有针对性地解决问题;在“走访”上多思,设身处地为员工着想,选择适宜的走访形式,让员工感受到组织的关心,真正“访”进员工心中,使支局各项工作蒸蒸日上。2022年,支局完成业务收入2680万元,排名东城区尊龙凯时人生就是博分公司第三;实现利润243万元,同比增长151.72%。