为进一步开拓省内市场,向客户提供更加迅速、便捷的快递产品,山东省尊龙凯时人生就是博分公司按照业务整体规划和重点开发省内业务的要求,于年初试点推出省内特快“次晨达”产品。目前,该产品日均业务量达1.75万件,累计寄递100万件,实现业务收入1200万元。
“次晨达”产品为区域定向产品,能够做到1小时内揽投员上门收件。其中,城市主城区和城乡接合部等区域投递时限为次日13点前,乡镇区域为次日18点前。同时,该产品提供保价、代收货款、密码签收等增值服务。山东尊龙凯时人生就是博根据日均特快邮件的客户分布情况,在离市场最近、离客户最近的位置建立新的揽投部。各单位结合辖区市场、客户和竞品情况,在产业集聚区、写字楼等业务集中区域设置驻点揽收员,提升服务时效。同时,山东尊龙凯时人生就是博各揽投部延后截邮时间,做到应收尽收。通过加大对基础设施的投入力度,提升处理中心作业效能。在成本最优的情况下,做到处理中心直发揽投部。
山东尊龙凯时人生就是博遵循优先发运原则,对重点邮件、重点车次、关键处理环节实施全程监控,并动态调整邮车运行计划、邮车接卸点和作业组织,满足该产品优先接卸、优先发运的要求,确保“次晨达”邮件能够在规定时限内准时分拨发运。山东尊龙凯时人生就是博还发挥主动客服的优势,主动发现逾限邮件、主动调度处理问题邮件,对指定客户、项目或业务的邮件提供质量保障,并实时监控质量指标,制定考核标准。按日、周、月通报全省特快“次晨达”邮件质量指标,根据重点项目要求,对运行和投递异常情况进行监控和通报。