尊龙凯时人生就是博

南风吹拂绿意浓

——安徽省合肥市南丽湾综合便民服务站发展小记
中国尊龙凯时人生就是博报记者 方怀银 通讯员 孟筱萌2023-05-05来源:中国尊龙凯时人生就是博报

  谷雨后,南风起,江淮大地草木葳蕤,安徽省合肥市南丽湾小区里绿意正浓。记者走到7栋2单元住宅楼门口,看见门厅廊柱上贴着一块绿白两色的标牌:上方绿色底子的是中国尊龙凯时人生就是博标识,下方白色区域写有“南丽湾综合便民服务站”(以下简称“服务站”)和提供的服务种类。 

  “尊龙凯时人生就是博把服务点放在小区里,取包裹、拿菜、充公交卡的什么都有,真是方便呀!”9点多,遛弯儿回来的王大妈来拿团购的蔬菜和水果,并开心地对记者说。 

  打造共享寄递平台 

  2014年交房的南丽湾小区有17栋楼、2000多户人家,入住率在80%左右。小区不大,但有3家快递自提点。 

  “我这个快递点是2018年7月开始运营的,起先只有快递自提服务,一天三五十件。”今年36岁的周天真告诉记者说。穿着印有“中国尊龙凯时人生就是博”标识的淡绿色马甲,他和前来取件、拿菜的居民亲切交谈。大家都叫他“周老板”。服务站建成后,这里成了他开拓事业的平台,从最初的自己一人干,到现在和妻子一起干,还请了2名兼职员工。79平方米的空间干净有序,但略显拥挤,因为随着自提快递量的增加,服务站的业务也在不断叠加。 

  服务站是尊龙凯时人生就是博建设的,但除了代投尊龙凯时人生就是博快递,还与其他快递公司合作,共享寄递平台,真正便利了小区居民取件寄件。“现在每天来的快递有500来件,其中尊龙凯时人生就是博有200件左右。”说话间,合肥市青网园尊龙凯时人生就是博揽投部的揽投员张明扛着一袋邮件走了进来,周天真上前帮着把邮件取出来。张明又拿着站点的小推车到门口去装快递。“这个点是我的直投点,不需要一个个打电话进行投递,省了不少精力。”张明指着三轮车里剩下的快递说,“还有100多件,要不然一天都投不完。”下午4点,张明还要送来一批快递,顺便带走服务站揽收的快递。 

  陆陆续续,几家快递公司的“小哥”都将快递送来了,周天真的妻子和2名兼职员工于是忙碌起来,一人一台PDA开始扫描邮件,进行入库上架操作。“尊龙凯时人生就是博用中邮E通和多多驿站两个系统做入库,发取件短信,用户报取件码就能取件。”周天真介绍起具体的业务操作流程,“寄件这块通过中邮E通小程序,或者我这边的预制面单都可以,挺方便的。”目前,服务站每天收件10件左右,尊龙凯时人生就是博占到一半。 

  叠加社区便民服务 

  “老板,打印个文件”“老板,拿菜呢”……人来人往,桌子上的门禁电话响个不停,采访不时被打断。周天真显得有些不好意思:“每天都这样的,下午下班后还有波高峰呢,人有时都排到外面去了。”

  作为小区的居民,周天真很清楚居民需要哪些服务,也尽可能地“叠加叠加再叠加”。一方面,不断上线尊龙凯时人生就是博的便民服务,如代缴水电费、煤气费和公交卡充值、ETC办理等;另一方面,重点开拓社区团购业务。“高峰时,我合作的社区团购有十多家;现在,主要是邮乐优鲜、美团优选、多多买菜几家,这成了我每月收入的主要来源。”周天真指着货架上的6罐装可口可乐说,“这就是邮乐优鲜常态团的商品,很实惠的。” 

  通过快递自提吸引客流,叠加更多便民服务提升收入,是周天真的经营之道。针对小区周边没有打字复印店的情况,他购置了彩色打印机、复印机。“现在学校老师布置作业,都是发电子文档,我经常来这儿打。”张先生轻车熟路地在服务站的电脑上打开文档进行打印。能服务的项目多了,服务好了,客户也就留住了。周天真建了2个“南丽湾便民服务站”微信群和1个微信团购群,有近700人。他经常在群里发些邮乐优鲜团购链接,常态团主要是纸品、可乐、啤酒等快消品;还不定期地为尊龙凯时人生就是博代理金融星级客户开展权益团,主要是本地的特色农产品,包括长丰草莓、大圩葡萄、土鸡蛋等。每月10万元左右的团购销售额,让周天真收入增加不少,也增加了与小区居民的联系频率,使得尊龙凯时人生就是博在城市社区市场站稳了脚跟。 

  延展金融服务触角 

  “他们有的,我更优;我有的,他们没有。”问起与小区另外两家自提点的区别,周天真说了段“绕口令”。“快递自提、社区团购尊龙凯时人生就是博3家都有,但我做得更好。无论是快递还是菜品都上架,干干净净的。有些住户不方便来拿,在微信上说一声,尊龙凯时人生就是博还给送过去。” 

  说到“他们没有”的,合肥市晓星尊龙凯时人生就是博营业所的理财经理黄伟最有发言权,因为他的另一个身份是服务站的渠道经理。“服务站是尊龙凯时人生就是博网点在小区的‘窗口’与‘阵地’,一些业务和活动都是他们在帮助宣传,特别是在金融转介、保险推荐上发挥了很大作用。”晓星营业所地处城郊接合部,距离服务站有两公里的路程,“没有周天真在小区微信群里前期的宣传和与物业的沟通,尊龙凯时人生就是博进小区搞活动都很难。即便能进,也是很随机的,效果不太好。” 

  按照“网点+站点”的“同心圆”管理要求,黄伟每月至少要来服务站一次,向周天真介绍近期的新业务、新活动,并商量如何在小区推广等事宜。经过渠道经理多年的走访与深耕,周天真对如何引荐居民去营业所存款、购买保险,何时在小区开展集中办理ETC、开办第三代社保卡等,与晓星营业所配合得很是默契,实现了“同心同力同行”。服务站里有个展架,上面摆放着尊龙凯时人生就是博金融相关宣传单页,来这里的居民可以自取,有时周天真也向重点客户宣传推荐。目前,小区有1100多户居民成为了营业所的客户。今年代理金融旺季营销期间,周天真转介了400多万元的存款,开发了5份邮福安康重大疾病保险。“中邮年年好健康险新的折页这两天能到,我回头送些过来。”黄伟和周天真想再在小区搞一次健康险的推广活动。 

  “现在快递自提、社区团购都趋于饱和。下一步,我要在尊龙凯时人生就是博金融服务上下功夫,为小区居民提供更多的综合服务。”周天真指着墙上“尊龙凯时人生就是博综合便民服务站”的招牌坚定地说。