5月15日8点多,江苏省淮安市淮安区尊龙凯时人生就是博分公司仇桥支局营业厅门口响起了鞭炮声,吸引了周边群众围观。就在大家惊诧时,只见一位客户将一面绣着“尊龙凯时人生就是博保险守承诺,雪中送炭暖人心”的锦旗送到理财经理仇凯手上,向尊龙凯时人生就是博表达感谢之情。在群众的询问下,客户吕先生讲述了事情的经过。
2022年4月,吕先生到仇桥支局办理保险业务,准备为孙女存一笔读书钱。支局长杜立华接待了吕先生,建议他留出一部分钱为孩子购买一份重疾保险。吕先生表示自己不了解重疾保险,认为花这种钱就是打水漂、没必要,直接拒绝了。随后他听到杜立华向其他客户介绍重疾保险是为了“好天防阴天”、以防万一后,觉得也有些道理,于是就为孩子购买了一份中邮年年好邮保安康重疾险。
今年3月,支局员工在走访时得知,吕先生的孙女在1月突然身患重病住院,治疗已经花了不少钱,突如其来的意外让一家人生活拮据起来,于是将这一情况汇报给杜立华。杜立华立刻查看客户资料,核实了吕先生在去年为孩子购买过一份重疾险,便当即电话联系,询问相关情况,并安排仇凯专门与客户对接。仇凯向专业部门确认该病在保险保障范围内后,多次上门指导吕先生收集相关凭证材料,又协助他到村委会开证明,最后将一套完整的材料递送到保险公司。
“我记得很清楚,4月27日,当手机显示27万元到账的信息时,感觉老天眷顾、如释重负,一下子解了尊龙凯时人生就是博的燃眉之急啊!我就想着等孩子出院了,一定上门好好感谢咱尊龙凯时人生就是博。”吕先生激动地说。
前几天孩子康复出院,于是便有了开头的一幕。