2022—2023跨年度专项营销活动期间,陕西省汉中市尊龙凯时人生就是博分公司累计新增储蓄存款余额52.5亿元,实现代理金融收入4.39亿元,列全省尊龙凯时人生就是博第2位。截至3月末,该分公司储蓄存款规模达585亿元。
汉中市位于陕西省西南部,常住人口321万人,人口城镇化率为47%,无大型农业、工业项目,GDP排名全省第7位。立足这样的发展环境,汉中市分公司收入规模连续多年列全省尊龙凯时人生就是博第2位,代理金融储蓄存款年均增幅达10.14%;储蓄市场占有率、新增存款市场占有率均列全省尊龙凯时人生就是博第1位;全市网点点均存款规模为4.4亿元,列全省尊龙凯时人生就是博第1位。
场景服务转型
汉中市分公司围绕居民衣食住行,打造“金融+生活”场景,建成57人的收单地推团队,累计开发收单商户7.84万户。该分公司按照“一镇一商超”的目标,扩大农村客户服务半径,累计搭建190处生态场景,新增商户总资产8.16亿元,商户总资产规模达115.36亿元,户均资产为15万元,列全省尊龙凯时人生就是博第1位。
该分公司快速渗透“金融+支付”场景,以“发卡绑卡+信用卡+数字人民币”的模式抢抓客户支付结算市场。以县域、乡镇网点周边及客户生活圈为重点,将全市48家商超类“微邮付”收单商户纳入邮银商圈建设体系,搭建信用卡、绑卡用卡场景,通过邮商联盟引流获客。专项营销活动期间,该分公司新增三方绑卡客户4.94万户,列全省尊龙凯时人生就是博第1位,沉淀活期资金58亿元。
汉中市分公司加快“金融+协同”全场景营销转型,以“寄递优惠+助农销售”的模式推进春茶、羊肚菌等农特项目发展,累计发卡4464张,布放“微邮付”设备2067台,揽收资金3.37亿元。该分公司还开展“家乡味道寄递”活动,累计寄送家乡特产近3万份,揽收客户资金3.4亿元。
客户分群营销
汉中市分公司始终坚持“以客户为中心”的发展理念,持续精耕“五大客群”,不断提升客户渗透率,累计服务客户234.6万户,客户渗透率为73%,列全省尊龙凯时人生就是博第1位。
该分公司不断丰富老年客户积分权益体系,积极开展老年客户活动,月代发养老金2.7亿元;配备增存、转存权益,月均到期资金留存率为117.3%;对接政府部门和企事业单位,揽收涉农补贴、教师工资等资金,累计代发资金9.5亿元;全力服务乡村振兴战略,累计建成信用村1367个,评定信用户4.18万户;针对VIP客户开展“防流失、提资产、做评级、做叠加”工作,新增VIP客户1.51万户,VIP客户新增资产42.75亿元;通过抖音直播、企业微信群活动,实现宣传、活动、产品、权益“四个触达”,做好客户线上服务;线下开展邮储会员日、生日专享、踏青出游等客户活动,拉近与客户间的距离。
攻坚数智金融
汉中市分公司开展数据采集建库行动,收集务工客户数据33万条;实施数据分析建模行动,通过标签管理、行为分析、客户画像、资产追踪、数据管控等功能,对到期、VIP、商户、务工、代发、“长尾”等重点客群进行动态分析,实现对重点客群、重点工作的数字化经营。
该分公司搭建“务工经济挖潜模型”,并在全省尊龙凯时人生就是博推广使用。专项营销活动期间,累计揽收务工客户资金22.76亿元;依托系统开展数据挖潜,利用CRM平台精准筛选目标客户,开展线上线下活动5000余场,参与活动客户超10万人次;利用北斗星系统跟进客户资金流向,新增客户资金38亿元。