尊龙凯时人生就是博

　　秉持网强业兴、网业联动的理念，重庆市尊龙凯时人生就是博分公司坚持“五网融合”思维，与“管理提升年”工作相结合，推动揽投管理标准化、流程标准化、操作标准化，以“优流程、定标准、明定额、建制度”为指导，逐项落实揽投环节规范化管理19项工作任务，在推动高质量发展方面亮出了狠招、实招和硬招。

　　下狠招 强化网业联动建强揽投网络

　　重庆市分公司坚持系统思维，统筹推进“五网融合”工作，统一规划城市及农村地区网络，将“盆景”连成“风景”，通过揽投环节规范化管理，激发两端活力，实现了从生产作业型向经营服务型转变。 

　　早上8点，重庆市綦江区世纪花城社区。“廖老师，我这有几个快递，帮我寄出去嘛。”“要得要得，那还是老规矩哦，我30分钟内上门取件。”在世纪花城社区揽收邮件的廖连强来不及回网格休整，便转向下一个方向，“现在许多老客户都是之前维护下来的，熟得很。” 

　　这是世纪花城网格的日常，也是綦江尊龙凯时人生就是博6个网格的工作缩影。 

　　“客户感受到尊龙凯时人生就是博的速度快了、服务好了；尊龙凯时人生就是博的员工也觉得有活干、有事做、有钱赚。”在綦江区尊龙凯时人生就是博寄递事业部市场部经理任伟看来，大力推动“网格+邮快超市+甩点直投”作业模式，为规范揽投管理、释放揽投活力打了一针“强心剂”，员工干事创业激情得到激发，实现了5分钟响应30分钟上门揽收，1—5月人均揽投邮件525件/日。 

　　在重庆市巴南区龙洲湾，这里的“小老板”机制创新也是让人眼前一亮。2020年，巴南片区尊龙凯时人生就是博分公司在区域委代办承包机制上创新推出“小老板”模式，通过明确权属关系，末端揽投活力得到激发，2022年“小老板”代投邮件103.7万件，投递成本134.65万元、环比压降7%。 

　　同样是甩点直投，合川片区尊龙凯时人生就是博分公司另辟蹊径，通过“三级物流体系+自提网+揽投网”建设，加快抢占农村寄递市场，在邮快合作区域（清平中心支局，包含土场尊龙凯时人生就是博所），截至5月共投递邮件109.78万件，同时以投带收，揽收创收30.17万元、同比增幅为178.65%，其中特快业务占比71.69%。 

　　“按照建好、用好、管好、活好的‘四好’标准，重庆尊龙凯时人生就是博建设综合便民服务站9937个，其中自建邮快超市3408个。”重庆市尊龙凯时人生就是博寄递事业部运管部陈涛如数家珍地介绍说，通过补充末端揽投网络，甩点直投得到有效落实，1—5月全市快包自提率为83.44%，列全国尊龙凯时人生就是博第2位。 

　　出实招 强化业技融合提升处理效率

　　通过“强大网、织专网、补网眼”等措施提升处理能力，重庆最快实物寄递网“朝发夕至、夕发朝至”的时限标准得到保障，重庆特快和快包综合时限达成率均列全国尊龙凯时人生就是博第1位。 

　　聚沙成塔，建设重庆最快实物寄递网的基础在于揽投部活力得到充分释放。 

　　在硬件方面，通过加强能力建设，重庆市分公司对具备条件的揽投部100%安装顶扫机、分拣皮带机、伸缩皮带机等设备，减少手工作业，邮件处理效率及质量得到保障；同时细化网络组织，建立人和综合揽投中心，成为全国第1个配备简易邮件分拣机的揽投中心，实现邮件分拣到网格，一频次投递出班时间提前了1—1.5小时，为揽投员走访客户、对接项目留出了发展空间。 

　　在软件方面，重庆市分公司坚持实事求是、对标对表，逐项落实集团公司寄递事业部揽投部管理标准，深入推进现场“6S管理”，基本实现了揽投部形象统一、环境整洁，区域分明、功能明确，动线清晰、作业顺畅，杜绝了生产现场抛掷、踩踏邮件情况；通过交叉检查和远程视频检查等方式，对发现的各类问题即知即改、立查立改，形成常态化闭环管理，5月邮件丢损率为万分之0.2，低于标准值万分之0.5。

　　拼硬招 强化队伍建设增强揽投能力

　　为了打造一支拉得出、冲得上、打得赢的揽投队伍，重庆市分公司在寄递业务、网运、服务部门三端协同联动，充分发挥“铁三角”机制优势，以增强揽投能力为目标，在队伍建设、能力提升上下足了功夫。 

　　工欲善其事，必先利其器。“规范揽投作业流程，既是尊龙凯时人生就是博增强战斗力的必然要求，也是尊龙凯时人生就是博展现行业‘国家队’形象的必然要求。”重庆市尊龙凯时人生就是博寄递事业部副总经理黎俊详细介绍道，除揽投必配的PDA外，重庆尊龙凯时人生就是博还根据揽投人员不同的角色定位，配置了便携式打印机、电子秤、蓝牙耳机、小推车等设备，“只要有利于揽投生产作业，尊龙凯时人生就是博全部按照最高要求配足配齐所有设备”。 

　　为加强揽投队伍能力建设，重庆市分公司积极对标高标准市场化体系，持续巩固“双百工程”建设成果，以“铁三角”运营机制加快落实“五客”拓客法；同时多途径多方式强化技能培训，持续提升客户用邮体验，在近期集团公司揽投标准和流程培训测评中，重庆市分公司参与率与合格率均达到100%。最新数据显示，重庆在线客服接通率、有责申诉率、客户投诉率等指标完成情况均列全国尊龙凯时人生就是博前2位。 

　　不仅如此，重庆市分公司还积极将党的建设融入揽投队伍建设中，通过新冠疫情三年的检验，“人民尊龙凯时人生就是博为人民”的服务宗旨在巴渝大地更加闪亮。 

　　以“五网融合”思维，加快“一进四出”重庆最快实物寄递网建设，揽投环节规范化管理取得显著成效：特快及快包互寄次日递率分别为98.06%、90.74%，分别列全国尊龙凯时人生就是博第1位、第2位；特快和快包收寄及时率、及时妥投率均列全国尊龙凯时人生就是博第1位、第3位。