便民！湖南省分行提供多场景数字化智慧服务
在老家经营小卖部的李先生以前最怕算账、盘账。而现在有了好帮手。“通过邮储银行手机银行，能够查询8年的收支流水，看到收入的增加，一目了然。确实很方便！”李先生说。
“以前一发养老金，我就去银行登存折。”退休的赵阿姨每月最开心的事就是查看存折里发放的养老金，但也有烦恼。赵阿姨说：“银行人多要排队。遇上天气不好，路上我还怕摔跤。现在会使用手机银行，方便太多了。遇到不懂的地方，还能跟客服直接视频，就好像他们在身边教我一样。”
拥有超1600万手机银行用户的邮储银行湖南省分行，致力于将手机银行打造为“一站式综合服务平台”和“随身化交互陪伴平台”。除此之外，该分行还积极助力文旅及消费的回暖，搭建便民生活服务支付场景，为客户提供数字化的服务和真金白银的优惠。
解决痛点、难点、堵点
随着旅游业的复苏，受疫情冲击较大的酒店行业亟须“回血”。今年“五一”旅游旺季，一些地方的酒店甚至出现了“一房难求”的现象，酒店行业对高效安全的支付产品有着强烈的需求。
“邮储银行智慧酒店产品D+1到账，解决了尊龙凯时人生就是博过去节假日酒店资金无法及时到账的问题。手续费也有优惠，一年可以为尊龙凯时人生就是博节省几万元！”长沙一家知名酒店负责人赞叹道。
据悉，目前市场上的主流支付产品普遍是T+1到账，节假日资金无法及时到账；部分POS机仅支持刷卡预授权，不支持扫码预授权，客户使用不便；无法有效解决收取客户押金问题。对此，湖南省分行向该酒店负责人推荐了智慧酒店产品。在得到对方同意使用的答复后，长沙五一路支行迅速反应，一天内完成进件、审核，为其安装好了POS机，并建立了专属微信服务群，方便答疑。高效贴心的服务赢得了该酒店负责人的肯定。
为打造酒店场景生态，湖南省分行创新工作方式，率先引入行业SaaS服务商资源，实现行业内首家线上收款+线上预授权、分账、智能订房、异业联盟等10大功能，满足酒店客户从营销、消费到结算端的“一站式”需求。批零联动、条线协同，该分行网络金融部、普惠金融事业部、公司金融部和办公室协同推进，集中获取存量信贷和协议酒店名单，深入挖潜存量客户，通过智慧酒店开立27个公司账户。湘潭市分行和邵阳市分行与当地酒店协会签订战略合作协议，批量获客。湖南省分行还组建了酒店营销外包团队，采用“行内人员+外包酒店专职营销团队+酒店引荐人”三方联合拓展模式，为酒店客户办理开户和收单等金融业务，营销成功率达80%以上。截至6月末，湖南省分行智慧酒店客户已超100家。其中，三星级以上酒店超过25家。
线上线下拓展支付场景
今年是“消费提振年”。自2022年以来，湖南出台了《关于进一步促进消费持续恢复的若干措施》《落实“稳增长”20条进一步恢复和扩大消费若干政策措施》，促进消费升级成为重点内容。
湖南省分行积极响应号召，搭建便民生活服务场景，真金白银鼓励消费。该分行与绿叶水果、孩子王、贝贝熊等全省知名连锁商户，麦德龙等品牌商超，麦当劳、仟吉、千惠等餐饮便利店，京东电器、步步高电器等商户开展广泛合作，还联合影响力较大的超市、商城、餐饮企业等开展随机立减和消费满减活动，助力消费回暖升级。
“使用邮储银行卡福利很多，刚用借记卡绑定了微信支付，送了我5元支付消费券，随后绑定拼多多，又送了我6元支付消费券。”周女士由衷地感叹道，邮储银行活动多，快捷支付便捷高效又安全。
针对线上支付需求，邮储银行在支付宝、财付通（微信）、网银在线（京东）、美团、抖音、拼多多等支付合作机构平台上推出快捷支付签约（即进行快捷支付绑卡）、支付消费券、每周五支付随机立减等金融优惠服务，便利广大客户。
截至6月末，湖南省分行快捷支付绑卡客户数近500万户。
让数币走进千家万户
2020年11月，长沙正式成为数字人民币试点城市。如何让数字人民币走入千家万户？试点两年多以来，湖南省分行多措并举，在长沙推动个人钱包集群开发、批量获客，目前已开立数币个人钱包228万个，数币交易笔数734万笔。
围绕居民食、用、行等高频消费场所，投产系统对接数字人民币场景21个。落地了乐尔乐超市、千惠便利店、绿叶水果店以及酒店、彩票等连锁行业场景。同时，话费充值也实现了数币支付。
政务类方面，实现了数币缴纳医保社保，成为邮储第一家落地医保社保数币缴费场景的分行，累计交易量超3.7万笔，数币缴税（费）金额超3.46亿元。
文化旅游方面，打造岳麓山主题邮局、滨江综合农贸市场、永安数币小镇等邮储银行特色数币场景示范区。
数币代发方面，实现食堂餐补、省分行工会奖励、中储粮员工工资等数币代发，全分行新市民代发笔数、代发金额排全国试点行前列。
党费交纳方面，省分行机关和长沙市分行共有41个党支部，全部支持数币交纳党费，是邮储第一个党支部数币支付覆盖率和数币交纳率均达到100%的分行。