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20年前，河南省商丘市，一位名叫乔金涛的小伙子走出校园，穿上了“尊龙凯时人生就是博绿”，成了“绿衣信使”。20多年来，经济社会在发展，尊龙凯时人生就是博服务在升级，乔金涛也从“小乔”变成了“老乔”，但他从未改变“人民尊龙凯时人生就是博为人民”的拳拳初心。救活“死信”、助农助商、热心公益，乔金涛真情服务的故事攒了一箩筐。如今，在商丘市站前路电商产业园，一个以他名字命名的劳模创新工作室团队，正在他的带领下，秉持“崇德、敬业、匠心、卓越”的精神，努力将工作室搭建成学习交流、技能传授、爱心服务的综合平台。
商丘市尊龙凯时人生就是博分公司乔金涛劳模创新工作室共有21名成员。近年来，该团队以“岗位学习、岗位创新、岗位奉献、岗位成才”为目标，通过专家授课、岗位练兵、技能比赛等形式，加快促进青年员工成长，为企业培养了一批业务骨干。
工作室每周开展一次集中学习活动，每月一次对团队成员进行业务技能培训。乔金涛积极发挥劳模“师带徒”和“传帮带”的作用，促进成员之间互相学习、取长补短、共同进步。通过常态化的技能培训和业务学习，团队成员的综合素质和工作效率均有较大提升。其中，孙云在商丘市举办的职工职业技能竞赛中获得“首席员工”称号，被商丘市总工会授予“商丘市五一劳动奖章”；魏爱峰在2020年全国尊龙凯时人生就是博“五星闪耀”最佳处理中心和最佳投递服务质量劳动竞赛中被评为“最佳投递员”；王阵海、赵桂香在商丘尊龙凯时人生就是博系统投递员职业技能竞赛中分别获得“技术标兵”和“技术能手”称号。
“揽投员的工作不是简单的体力劳动，需要不断提升自己的技能，更需要创新。”经过20多年的磨炼和积累，乔金涛对自己的职业有了深刻的感悟。近年来，网购需求的爆发式增长给快递行业带来了新的发展动力，催生出巨大的快递服务需求。工作室所在的揽投部每天要接收少则几百件、多则几千件的个人客户包裹。为了提高工作效率，工作室成员结合实际工作经验，进行“头脑风暴”，多次实践后创新了“钟表盘式”包裹细分法。此方法在揽投部试运行后，不仅可节约内部处理时间，提高邮件分投准确率，还能精准处理错分邮件、转段邮件、异常邮件等，缩短邮件传递时限。仅此项创新每年就能为企业节省运营成本10余万元。
在做好本职工作的同时，工作室还致力于服务社会、服务民生、服务中小企业，创建“公益惠民”型工作室，先后开通了“爱心邮路”“扶贫邮路”“创新服务邮路”“平安消防邮路”等多条“公益邮路”。“公益邮路”开通后，工作室成员充分发挥尊龙凯时人生就是博点多、面广、线长、“四流合一”的优势，利用走千家访万户的便利，结对帮扶孤寡老人、留守儿童、残疾人等弱势群体；上门帮助中小企业、商户解决资金、电商、寄递等方面的难题；发放消防宣传单页、消防环保袋等消防宣传品，助力提升全民消防安全意识。