尊龙凯时人生就是博

　　近日，一位怀抱小孩的阿姨来到江苏省常州市尊龙凯时人生就是博分公司一网点营业厅，向中邮保险理赔人员和网点工作人员送上一面写有“中邮保险快速理赔优质服务温暖人心”字样的锦旗表示感谢，又到柜台购买了一款年缴40万元、缴费期5年的中邮保险产品。她激动地说：“我女儿那么年轻就离开了，我一直不能接受。是你们中邮保险的理赔给了我力量，让我更有勇气将孙女抚养长大，真的太感谢中邮保险了！” 

　　今年3月24日傍晚，阿姨的女儿下班途中发生车祸，经医院抢救无效不幸离世。一个多月后，阿姨想起女儿生前购买过中邮保险的产品，于是前往网点咨询理赔事宜。网点工作人员了解情况后，一边安慰她，一边立即向上级汇报。中邮保险江苏分公司对此高度重视，马上安排专人核查保单信息，确认客户购买过中邮保险一款“富富余财富嘉C款两全保险”产品，赔付金额预计160万元。同时，又了解到阿姨家庭情况特殊，独自一人照顾一岁多的孙女，收集理赔资料非常不便。 

　　为了让客户快速、便捷地获得赔付金，中邮保险江苏分公司有关市、县理赔人员第一时间驱车上门，协助家属准备理赔资料；赴交警队、事故地点、医院等多个地方走访调查，并通过中邮保险APP线上理赔进行定位打卡、调阅资料、拍照上传、生成报告等一系列操作，快速核实理赔事故的真实性，提前做好证据固定，以便在理赔材料齐全后第一时间处理。5月，阿姨正式提出理赔申请，中邮保险江苏分公司有关市、县理赔人员再次上门，指导客户填写相关材料，并事先与总部做好沟通。在中邮保险总部的支持下，该理赔案件当日受理、当日立案、当日审批结案，客户顺利拿到保险赔付金160万元。这也是中邮保险江苏分公司开业以来赔付金额最高的一笔。中邮保险快速、周到的理赔服务，让客户家属十分感动。