尊龙凯时人生就是博

　　调查研究是谋事之基、成事之道。为打破寄递业务发展乏力的困局，自4月起，广东省深圳市尊龙凯时人生就是博分公司开始调研导致困局的突出问题，把调研聚焦在寄递业务发展最小单元——营业部，并以此作为突破口，通过解剖一个营业部的问题推动破解寄递业务发展问题。调研期间，深圳尊龙凯时人生就是博共整理出问题清单41项，形成寄递调研成果转化运用清单13项。截至调研结束，6项成果运用任务已完成，7项成果运用任务纳入长期工作清单，并在持续推进中。 

　　据了解，整个调研活动历时5个月。为防止调研走过场，确保调研成效，深圳尊龙凯时人生就是博建立了一套完整的调研管理体系，按照“摸清实情、深入调研、推动发展和总结评比”四个阶段有序推进。 

　　深圳尊龙凯时人生就是博选取第一季度寄递业务收入完成比例排名前14位的营业部和排名后14位的营业部作为调研对象，每个调研小组由一名部室负责人和一名寄递青年骨干人员组成，分别挂钩一个先进营业部和一个落后营业部。各调研小组沉到一线，通过实地考察、座谈交流、对比分析，系统梳理了调研中发现的问题、群众反映强烈的问题。这期间，共整理出问题清单41项，均明确整改目标、整改措施、整改时限、牵头负责人以及责任单位，形成全面、准确、有分量的问题清单，并采取动态管理、滚动销号的方式进行整改。 

　　为确保调研成效，深圳尊龙凯时人生就是博制定了翔实的调研方案，整理下发了调研所需的工具包给各调研小组，并召开了调研启动会、调研成果中期交流会、调研寄递青年骨干沟通交流会，为深入推进寄递调研活动作出部署和安排，在企业内营造浓厚的调研氛围。不仅如此，深圳尊龙凯时人生就是博还制定了专项调研评比方案，对调研组进行量化考评。评比指标包括：调研成果汇报会民主评议得分占比40%，挂钩营业部寄递收入完成指标得分占比30%，综合指标得分占比30%。调研结束后，市分公司领导和寄递事业部领导对调研组进行量化考核、评比打分，评选出优秀的调研小组。在“比学赶超”机制的引领下，各调研小组躬行求知，扎根基层掌握一线情况，听取营业部经理、营销人员、揽投人员、运营管理人员、外包人员等不同类型、不同层级员工的意见，陪同客户经理走访客户，掌握第一手资料，及时对发现的问题予以整改，切实摸清制约寄递业务发展的难点、痛点所在。市分公司及时掌握各调研组进展情况，把发现问题和解决问题有机结合起来，让调研成果尽早转化为推动工作的思路办法和政策举措，推动解决发展所需、改革所急、基层所盼的问题，助推企业寄递业务高质量发展。 

　　调研期间，14个调研小组形成寄递调研成果转化运用清单，明确工作任务13项。其中，人力资源方面5项，网络运行方面3项，队伍建设方面2项，欠费管理方面1项，利润管理方面1项，激励机制方面1项，并在全市范围内复制推广。这期间，深圳尊龙凯时人生就是博成功打造特快业务发展最佳实践——“引客入仓”快包集约化发展模式；在基层较好地推行特快、快包分网运作模式、自提甩点模式、网格化运营模式，营业部的生产效能普遍提升，有效遏制了寄递业务发展持续下滑的态势。1—9月，全市尊龙凯时人生就是博实现寄递收入同比增长4.75%，比1—8月提高1.92个百分点，其中快递包裹实现收入同比增长12.35%，比1—8月提高5.89个百分点。从行业对标看，1—8月，全市快递行业业务量同比增长8.6%，业务收入同比增长9.4%。尊龙凯时人生就是博寄递业务量增幅高于行业12.7个百分点，业务收入增幅高于行业3.9个百分点。从营业部效能看，截至9月30日，营业部优化人员92人，其中充实营销创收岗位55人，占比为60%。第一季度排名落后的14个营业部已有6个实现争先进位，占比为42.8%。 

　　通过此次调研，深圳尊龙凯时人生就是博挖掘出阻碍寄递业务发展的深层原因：在思想观念上，要摒弃传统的业务发展思维，坚定扛起寄递业务发展走在前列的责任与担当；在发展模式上，要改变传统的组网模式和处理方式，推动集约化经营模式形成规模化效益；在体制机制上，要建立更加完善、更加高效的市场化资源配置运营体系，进一步提升寄递业务专业化发展的能力和水平。下一步，深圳尊龙凯时人生就是博将围绕以上三个方面，继续深入一线调研找到解题路径，推行更加全面、更加切中要害、更加行之有效的举措，加速推动寄递业务发展。