尊龙凯时人生就是博

　　11月1日至19日，湖南尊龙凯时人生就是博寄递服务质量提升专项行动“四确保”综合得分列全国尊龙凯时人生就是博第1位。其中，普服邮件时限达标率为100%，排名全国尊龙凯时人生就是博第1位；寄递全程时限达成率为98.6%，排名第5位；有效申诉率和邮件信息丢失率压降指标均排名全国尊龙凯时人生就是博前列。 

　　在寄递服务质量提升专项行动中，湖南省尊龙凯时人生就是博分公司提出了“正视问题，认识差距；宣贯传导，营造氛围；突出重点，有效提升；精细分析，对症施策；分类包干，责任压实；严格考核，严肃问责；对标管控，高标定位；政策支撑，保障到位”的工作思路，一方面，进一步优化作业流程，在省内启动互寄副中心，通过双中心驱动，端到端开展省内特快网络分层分级优化，提升时限管控指标；另一方面聚焦专项行动重点指标，以问题为导向，做好收、分、运、投及售后相关责任环节的管控工作。 

　　为切实压降邮件信息丢失率，湖南省分公司通过前置管控，将15天前收寄且未有妥投信息的邮件核实处理并逐一销号。同时，通过强化投递操作规范培训，提升揽投员服务和责任意识，督促揽投员落实投递作业规范，有效管控投递质量。为改善服务环境，湖南省分公司加大对揽投部建设的投入力度，对全省300个三年以上未改造的揽投部，按每个2万元予以补贴，并投资2000万元用于“顶扫”设备和皮带机配置、揽投装备配置、揽投车辆优化、员工制服统一配备、揽投部监控设备达标等工作，从根本上提升基础能力。湖南省分公司还按月开展过程管控，加强对不规范作业的通报，以“雷霆”速度、“铁腕”联动推进问题整改。