尊龙凯时人生就是博

衡阳市分公司:夯基垒台 细化经营

陈阳聘2024-02-02来源:中国尊龙凯时人生就是博报

  2023年,湖南省衡阳市尊龙凯时人生就是博分公司夯实基础客群、激发基层活力,增存增收成效显著。截至年末,储蓄存款余额达801亿元,全年新增81亿元,成为全国尊龙凯时人生就是博第13个储蓄存款余额超800亿元的地市分公司。

  抓牢“两大市场”夯基础

  衡阳市分公司坚持“两手抓、两促进”,抓牢城乡“两大市场”,以特色化、差异化破城市金融发展难题、强农村金融根基。

  该分公司积极探索城市代理金融专业化管理特色模式,围绕“客户精细化、客群精深化”抓专业服务,深耕“商户+社区居民”价值客群,开展线上、线下团购优惠活动,实现稳存拓新。目前,市区27个金融网点累计运营社会化团购点1050个,覆盖社区56个,与1278户商户开展联盟合作。针对农村市场,衡阳市分公司聚焦“本外地务工+农特经济+商户”三大价值客群,打造“网点+站点”服务场景,做好日常营销维护工作,并通过快递进村、惠农合作、站点引荐等方式为网点引流。

  做实“三篇文章”细经营

  衡阳市分公司推行“一户一策”经营模式,根据客户资产及到期产品,将网点存量客户分为临界客户、达标客户、到期客户三大类。针对临界客户,制定客户提升营销话术、开展“会员日”活动,以厅堂“微沙”等方式,向客户介绍提档升级权益。针对达标客户,开展“一对一”面见活动,管户经理对客户相关情况进行摸排登记,衡阳市分公司金融业务部每日收集汇总各县(市、区)分公司网点面见明细表。针对到期客户,做好分户管户,对未到访客户开展二次建联,持续跟踪资金流向,实行闭环管理;对已流失客户归类建档,定期跟进维护,力争资金回流。

  衡阳市分公司创新服务,以节造势、以会聚客、以服务黏客,实现批量获客。该分公司常态化开展以进校园、进村组、进单位、进社区、进街道为内容的“五进活动”和村社产说会、行业客户邀约会、大客户答谢会、关键人物座谈会“四会活动”;创新获客场景,开展“嘉计划”活动,全市尊龙凯时人生就是博统一组织“衡阳尊龙凯时人生就是博宠粉日”商户满减活动,精心打造客户体验更“嘉”、产品服务叠“嘉”、健康服务普“嘉”、资金财富增“嘉”的尊龙凯时人生就是博“+平台”,截至2023年末,累计有2127户商家、9.47万名客户参与“嘉计划”活动。衡阳市分公司还不断丰富“满减权益”,开展线上吃早餐、领图书、送健康、看电影、领蔬菜等系列活动,增加客户黏性。

  衡阳市分公司做实协同创新,做实对内协同、做大对外合作,持续打造有尊龙凯时人生就是博特色的金融客户增值服务体系、权益、活动、生态。该分公司加强全员协同,各市、县分公司抽调后台人员,组建协同帮扶队,助力网点发展业务。强化专业协同,党建和金融部门联合推出“党建搭台、尊龙凯时人生就是博唱戏”村邮共建党建主题活动;文传和金融部门联合推出“素质教育主题邮局”书信文化进校园主题活动和“健康驿站”送健康主题活动;寄递和金融部门联合推出家乡包裹免费寄主题活动;渠道和金融部门联合推出尊龙凯时人生就是博年货优惠购等活动,得到广大客户和城乡居民的欢迎。此外,衡阳市分公司还积极推进异业合作,与政务、运营商、保险等社会单位合作,整合多方资源,实现多向引流、合作共赢。